Uue LifeCami riistvara leidmise probleemide tõrkeotsing

Sümptomid

Kui installite Microsoft LifeCami tarkvara ja seejärel ühendate LifeCami riistvara, ei tuvastata LifeCami riistvara. Lisaks Seadmehalduris LifeCami atribuudid kuvada üks järgmistest koodidest või muu kood:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39

Põhjus

Selline käitumine ilmneb siis, kui üks järgmistest tingimustest on täidetud:
  • Olete varem installinud Logitechi veebikaamera.
  • LifeCami draiverid installiti valesti.

Lahendus

Selle käitumise lahendamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.

1. meetod: Värskendage Seadmehalduris LifeCami draivereid

  1. Avage Seadmehaldur.
    • Windows Vista või Windows 7 puhul klõpsake nupul Start the Start button , Tippige devmgmt.msc , ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

      User Account Control permission Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nuppu Jätka.
    • Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige devmgmt.mscja klõpsake OK.
  2. Laiendage järgmisi kirjeid.
    • Heli-, video- ja mängukontrollerid
    • Pildindusseadmed
  3. Otsige must hüüumärk (!) kollasel taustal seadme kõrval. Hüüumärk näitab, et selle seadmega on probleeme. Paremklõpsake seadmel ja seejärel klõpsake suvandit, mis vastab teie Windowsi versiooni:
    • Windows Vista puhul toimige järgmiselt.
      1. Klõpsake nuppu Draiveritarkvara värskendamine.
      2. Klõpsake nuppu Sirvi draiveri tarkvara.
      3. Klõpsake nuppu Sirvi.
      4. Dialoogiboksis Kausta sirvimine järgmist kausta ja seejärel klõpsake nuppu OK:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        Kui draiverit ei leita, proovige järgmisi kaustu:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Klõpsake nuppu edasi.
    • Windows XP puhul toimige järgmiselt.
      1. Klõpsake draiveri värskendamine.
      2. Klõpsake Installi loendist või kindlast asukohast (Täpsem)ja seejärel klõpsake nuppu edasi.
      3. Märkige ruut kaasa see asukoht otsingusse ja seejärel klõpsake nuppu Sirvi.
      4. Dialoogiboksis Kausta sirvimine järgmist kausta ja seejärel klõpsake nuppu OK:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        Kui draiverit ei leita, proovige järgmisi kaustu:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Klõpsake nuppu edasi.

2. meetod: Laadige alla ja installige uusim tarkvara

LifeCami tarkvara uusima versiooni allalaadimiseks toimige järgmiselt.
  1. Külastage Microsoft Hardware veebilehelt:
  2. Klõpsake Microsoft internet communications (webcam and headset) toodete tarkvara.
  3. Valige väljal Valige toote tüüp veebikaamerad.
  4. Dialoogiboksis Valige oma toode, valige oma LifeCami toode.
  5. Valige loendiboksis Valige oma operatsioonisüsteem teie Windowsi versiooni.
  6. Dialoogiboksis Valige oma operatsioonisüsteemi keel valige oma Windowsi keel.
  7. Klõpsake nuppu Mine.
  8. Klõpsake linki alla LifeCami tarkvara uusim versioon.

3. meetod: Reguleerige registrisätteid, kui teil on varem olnud Logitechi veebikaamera

NB! Kui te pole kunagi Logitechi veebikaamerat installinud, toimige järgmiselt.

NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Vastasel juhul järgige neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Registri varundamise ja taastamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasis artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit
  1. Avage Microsofti halduskonsooli (MMC) teenuste lisandmoodul.
    • Windows Vista või Windows 7 puhul klõpsake nupul Start Start button , Tippige tekst services.msc ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

      User Account Control permission Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nuppu Jätka.
    • Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige services.mscja klõpsake OK.
  2. Topeltklõpsake Logitech Process Monitor.
  3. Käivitustüüpvalige keelatud.
  4. Klõpsake jaotises teenuse oleknuppu Peataja seejärel klõpsake OK.
  5. Sulgege teenused.
  6. Käivitage registriredaktor.
    • Windows Vista puhul klõpsake nupul Startthe Start button , Tippige käsk regedit ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

      User Account Control permission Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nuppu Jätka.
    • Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige väljale Ava käsk regedit ja klõpsake
      OK.
    Märkus. Te võite leida kõik järgmised alamvõtmeid või kirjeid sammudes 7 – 12. Kuid peaksite leidma vähemalt ühe.
  7. Registry Editoris leidke ja klõpsake järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Kui paremal pool leidub Lower filters: lvmvdrv, paremklõpsake sellel kirjel ja klõpsake siis nuppu Kustuta.
  8. Registriredaktoris otsige üles ja kustutage järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. Leidke ja klõpsake järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Kui paremal pool leidub Lower filters: lvmvdrv, paremklõpsake sellel kirjel ja klõpsake siis nuppu Kustuta.
  10. Otsige üles ja kustutage järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. Leidke ja klõpsake järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Kui paremal pool leidub Lower filters: lvmvdrv, paremklõpsake sellel kirjel ja klõpsake siis nuppu Kustuta.
  12. Otsige üles ja kustutage järgmine alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. Klõpsake menüü Fail käsku Välju, et registriredaktorist väljuda.
  14. Avage Seadmehaldur.
    • Windows Vista puhul klõpsake nupul Start the Start button , Tippige devmgmt.msc , ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

      User Account Control permission Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nuppu Jätka.
    • Windows XP-s klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige väljale Ava käsk devmgmt.msc ja klõpsake OK.
  15. Seadmehalduris laiendage üksust Imaging Devices, paremklõpsake Üksusel Microsoft LifeCamja klõpsake desinstalli.
  16. Klõpsake menüü Action Otsi riistvaramuudatusi. Kui teilt küsitakse, kas soovite draivereid värskendada, klõpsake nuppu Jah.

4. meetod: Laadige alla ja installige uusim Windowsi hoolduspakett?


  1. Kontrollige Windowsi hoolduspaketi versioon on arvutisse installitud. Selleks klõpsake nupul Start või Windowsi Start-nupul, paremklõpsake Minu arvuti või arvutija seejärel valige Atribuudid.
  2. Vaadake vahekaardil Üldine jaotises süsteemi , kus kuvatakse hoolduspaketi versiooninumber.
  3. Laadige alla Windowsi uusim hoolduspakett. Lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
    Klõpsake oma Windowsi versioonile. Seejärel suunatakse uusima Windowsi hoolduspaketi alase Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli. Artikli jaotises "Hankige uusim Windowsi hoolduspakett Microsoft Download Center" sisaldab link värskenduse allalaadimiseks.



Kui probleem ei lahene, jätkake meetodiga 5.

5. meetod: Testige seadet teises arvutis

Kui probleem püsib, testige seadet teises arvutis määramaks, kas suudate probleemi teises keskkonnas. Kui suudate probleemi, võib probleem olla seadmes endas. Lugege jaotisest "Lisateave" üksikasjade kohta, kuidas võtta ühendust Microsofti varuosade osakonna poole.

Lisateabe saamiseks

Kuidas pöörduda Microsofti varuosade osakonna poole

Ameerika Ühendriikides ja Kanadas kasutage Microsofti varuosade meeskonna poole pöördumiseks seda teavet.
  • Ameerika Ühendriikides: (800) 360-7561, esmaspäevast reedeni, 5:00 A.M. kuni 7:00 P.M. Vaikse ookeani aeg.
  • Kanadas: (800) 933-4750, esmaspäevast reedeni, 5:00 A.M. kuni 7:00 P.M. Vaikse ookeani aeg.
  • TTY kliendid: Võtke Microsoftiga ühendust numbril (800) 718-1599, esmaspäevast reedeni, 5:00 A.M. kuni 7:00 P.M. Vaikse ookeani aeg.

    Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

    326246 kuidas asendada Microsofti tarkvara või riistvara, tellida hoolduspakette ja tootetäiendusi ning asendada toote käsiraamatuid

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

310123 Windows XP Professional Seadmehalduri tekitatavate tõrkekoodide selgitus

See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.
Atribuudid

Artikli ID: 929087 – viimati läbi vaadatud: 14. jaan 2017 – redaktsioon: 2

Tagasiside