Arvuti lakkab reageerimast sulgemisel, kui BitLocker on lubatud arvutis, milles töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2 süsteemidraiv

Ei tea, kas see on õige lahendus? Lisasime probleemi meie diagnostika mälutõmmis mis saab kinnitada.

Sümptomid

Oletagem, et lubate BitLockeri süsteemidraivi arvutis, milles töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2. Seejärel sulgete arvuti. Märkate, et arvuti vahelduvalt ei reageeri sulgemise ajal. Lisaks operatsioonisüsteem olevat juba sulgunud ja ekraan muutub mustaks. Kuid arvuti ei lülitu täielikult. Seetõttu võib juhtuda, et arvuti ventilaator ja muud seadmed jäävad sisselülitatuks.

See probleem ilmneda juhul, kui BitLocker on täielikult keelatud või kui BitLocker lubatakse andmed kettale, kuid keelatakse süsteemidraivil.

Märkus. Kui see probleem ilmneb, suletakse operatsioonisüsteemi funktsioonid. Kuid arvuti riistvarale ei saadeta signaali välja.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:Märkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Eeltingimusi pole.

Taaskäivitamise nõue

Pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See kiirparandus ei asenda ühtegi muud käigultparandust.

Failiteave

Selle kiirparanduse globaalsel versioonil on failiatribuudid (või uuemaid) mis on loetletud järgmises tabelis. Kuupäevad ja kellaajad need failid jaoks on loetletud maailmaaja järgi (UTC). Faili teabe vaatamisel teisendatakse see kohalikule ajale. UTC ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks kasutage juhtpaneeli üksuses kuupäev ja kellaaeg vahekaarti ajavöönd .
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused
NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
  • Failid, mis kehtivad konkreetsele tootele, vaheetapile (RTM, SPn) ja teenuseharule (LDR, GDR), saab tuvastada failiversiooni numbri kontrollimisega, nagu on näidatud järgmises tabelis:
    VersioonToodeVaheetappTeenuseharu
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0.20 xxx
    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2RTMLDR-I
  • GDR sisaldavad üksnes parandusi, mis lastakse välja ulatuslikult levinud äärmiselt oluliste probleemide. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
Windows 7, x86-põhised versioonid
Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevAegPlatvorm
Fvevol.sys6.1.7600.16429194,48826-Sep-200905:58x86
Fvevol.sys6.1.7600.20536194,48826-Sep-200906:14x86
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2, x64-põhised versioonid
Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevAegPlatvorm
Fvevol.sys6.1.7600.16429223,44826-Sep-200906:20x64
Fvevol.sys6.1.7600.20536223,44826-Sep-200906:40x64
Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid
Faili nimiFaili versioonFaili mahtKuupäevAegPlatvorm
Fvevol.sys6.1.7600.16429481,71226-Sep-200907:23IA-64
Fvevol.sys6.1.7600.20536481,71226-Sep-200907:42IA-64

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:
824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus
Atribuudid

Artikli ID: 975496 – viimati läbi vaadatud: 13. jaan 2017 – redaktsioon: 2

Tagasiside