Võtta ühendust tugiteenusega muudab CI toetamiseks CRM Online

NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.

Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 2963814
Kokkuvõte
Selle artikli piirjooned olulised muudatused CI toetab praegu ette meie partneritega, päringute tasu CRM Online'i toodetega seotud protsessi.
Lisateave

Mis on muutmine CI tugi CRM Online'i?

CRM Online'i kanali preemiad tugi

Microsofti partneritele küsimusi edastatud tasu nõuete CRM Online'i toodete tugiteenuste muutmine. Kõik CRM-i tasu seotud küsimused ühe protsessi ei ühendata. See protsess vastab kasutati CSA programmi.

Partnerid kasutavad sama portaali —PartnerSource– küsimused oma tasu nõude esitamise.

Üldine hääl kasutus, registreerimise ja muu asjakohase teabe külastage seda link.


Mis on muutumas?

1. taotluste ja makse olek

Protsessi CSA nõude puhul Dynamics CRM-i kohta-Prem, AX kohta Prem ja Dynamics CRM Online'i jäävad olemasoleval kujul. Nõuded jätkab praegune määratletud nende protsesside Programmi juhendid.

2. probleemid, mis vajavad laiendamine

Globaalne laiendamine protsessi ka ei muutu. Partnerid võivad kasutada laiendamine allpool loetletud varjunimed järgmiste kriteeriumide põhjal:

· Standardi tugi päring peab juba logitud, viide olemas juhtumi number ja

· See on läinud 72 tunni SLA ja lahendamata; OR

· See on lahendatud, kuid on veel küsimusi partner.


Laiendamine varjunimed:Kas teil on tekkinud küsimused seotud erinevate teemade

Toe saamiseks mingehttps://mspartner.microsoft.com

Valige oma keel

Avage vahekaart tugi

Valige kategooria, teema ja probleemi ning

Saate valida, kuidas saada kontakti meile (Chat, foorum ja e-posti).

Hoiatus. See artikkel on masintõlgitud.

Atribuudid

Artikli ID: 2963814 – viimati läbi vaadatud: 09/28/2016 12:08:00 – redaktsioon: 2.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMtet
Tagasiside