USB funktsioone katkestab töö pärast Bluetoothi draiverit värskendada Windows 8.1 ja Windows 7

NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.

Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 3125437
Sümptomid
Pärast seda, kui värskendate Canon USB driver Bluetooth-seadmete Windows Update'i kaudu või ühenduse mis tahes USB Bluetooth-seade, mis nõuab draiveri värskendus, ebaõnnestub USB funktsiooni Windows 8.1 ja Windows 7 arvutites.

Peale selle probleemi ilmnemisel Wi-Fi on keelatud Surface Pro ja Surface Pro 2.

See probleem ilmneb juhul, kui üldine USB driver Bluetooth-seadmete vahel 20 November 2015 ja 25. novembril 2015.

Põhjus
See probleem ilmneb seetõttu, et Canon Generic USB Bluetooth draiver asendada üldine draiver Windows USB Bluetooth Bluetoothi draiveri värskendamise ajal. Canon draiver ei ühildu kõik seadmed.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks käsitsi taastada Windows USB Bluetooth üldine draiver. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Logige Windowsi administraatorina.
  2. Ühenda Bluetooth-seade.
  3. Käivitage Seadmehaldur.

    Windows 8.1:

    Tüüp Seadmehaldurotsinguväljale ja seejärel koputage või vajutage klahvi Enter.

    Windows 7:

    Klõpsake nuppu Start, tippige SeadmehaldurOtsingu kasti ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
  4. Seadmehalduris laiendage Universal Serial Bus Controllers.
  5. Paremklõpsake Canon Generic USB-draiveri Bluetooth ja seejärel klõpsake käsku Desinstalli.
  6. Dialoogiboksis Kinnitada seadme desinstallimine , märkige ruut Kustuta selle seadme draiveritarkvara ja vajutage OK.
  7. Veenduge jaotises Universal Serial Bus ControllersCanon draiveri desinstallimist.
  8. Taaskäivitage arvuti.
  9. Veenduge, et tegumiriba parempoolses teatises ilmub sinine ovaalseid Bluetoothi ikoon.
Lisateave
See probleem esineb teadaolevalt tekkida järgmistel juhtudel: 20 November 2015 25 November 2015:

  • Windows Update'i kasutaja käsitsi värskendada USB Bluetooth draiver, mis on loetletud järgmised:

    Canon i-tech, Inc - muu riistvara - Canon Generic USB-draiveri Bluetooth
  • Windows Update on seatud automaatselt värskendada arvuti USB Bluetooth draiver installitud.
  • Arvutis, kuhu ei olnud kunagi USB Bluetooth adapter või muude Bluetooth-seade on ühendatud, kasutaja ühendatud Bluetooth-seade on uuem draiver generic Windows USB Bluetooth draiver installitud sel ajal kui vaja.
Olek
Canon peatatud Canon Generic USB Bluetooth draiverit jaotus 25 November 2015. Canon teatas Microsoft selle probleemi kohta ja antud jaotises "Otsus" antud juhiseid.

Hoiatus. See artikkel on masintõlgitud.

Atribuudid

Artikli ID: 3125437 – viimati läbi vaadatud: 12/12/2015 02:56:00 – redaktsioon: 2.0

Windows 8.1, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic

  • kbprb kbexpertiseinter kbmt KB3125437 KbMtet
Tagasiside