Töötate praegu ühenduseta, ootame Interneti-ühenduse taasloomist

Kui proovite lisada või eemaldada programmi operatsioonisüsteemis Windows XP või Windows Server 2003, kuvatakse tõrge Windows Installeri teenusele ei pääse juurde

Windows XP tugi on lõppenud.

Microsoft lõpetas Windows XP tugiteenuse pakkumise 8. aprillil 2014. Muudatus mõjutas teie tarkvaravärskendusi ja turbesuvandeid. Lugege, mida see teie jaoks tähendab ja kuidas saate kaitset säilitada.

Windows Server 2003 tugi lõppes 14. juulil 2015.

Microsoft lõpetas Windows Server 2003 toe 14. juulil 2015. Muudatus mõjutas teie tarkvaravärskendusi ja turbesuvandeid. Lugege, mida see teie jaoks tähendab ja kuidas saate kaitset säilitada.

Kui olete teenuse Small Business klient, leiate täiendava tõrkeotsingu ja õpperessursid veebisaidilt Small Businessi tugi.

Et ka edaspidi Windowsi turbevärskendusi saada, veenduge, et teil on Windows XP koos hoolduspaketiga 3 (SP3). Lisateavet leiate Microsofti veebilehelt Mõne Windowsi versiooni tugi hakkab lõppema

Toe saamiseks selles küsimuses operatsioonisüsteemi Windows 7 ja Windows Vistakohta vt Microsofti teabebaasi artiklit 2642495: Tõrge Windows Installeri teenusele puudub juurdepääs programmide installimisel või värskendamisel operatsioonisüsteemides Windows 7 või Windows Vista (võib olla inglise keeles)
Tähtis See artikkel on mõeldud kogenud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne ennast täpsemas tõrkeotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda. Või minge Microsofti klienditoelt abi saamiseks veebileheleKontaktteave
Sümptomid
Kui proovite installida operatsioonisüsteemis Windows XP või Windows Server 2003 tarkvararakendust, saate järgmise tõrketeate:
Windows Installeri teenusele puudub juurdepääs. See võib juhtuda siis, kui käitate Windowsi turvarežiimis või kui Windows Installer pole õigesti installitud. Abi saamiseks pöörduge tugipersonali poole.
Märkus See probleem võib ilmneda ka siis, kui püüate tarkvararakendust desinstallida.
Põhjus
 See probleem võib ilmneda juhul, kui üks järgmistest tingimustest on täidetud.  
  • Teie arvutis olevad Windows Installeri failid on kahjustatud või puuduvad.
  • Installite või eemaldate programmi, mis kasutab Windows Installeri MSI (Microsoft Software Installation) pakettfaili (.msi). Näiteks võib mainitud probleem ilmneda siis, kui proovite installida oma arvutisse Microsoft Office’it.
Lahendus
Kasutage selle probleemi lahendamiseks järgmisi meetodeid.

1. meetod. Registreerige Windows Installer ümber

Windows Installeri ümberregistreerimiseks tehke kindlaks faili Msiexec.exe asukoht arvutis ja Windowsi registris ning seejärel registreerige Windows Installer uuesti. Selleks klõpsake siin selle jaotise laiendamiseks.ja siis tehke järgmist.

Märkus Kuna on olemas mitu Microsoft Windowsi versiooni, võivad järgmised sammud teie arvuti puhul erinevad olla. Kui nii, siis vaadake nende juhiste täitmiseks oma toote dokumentatsiooni.
  1. Tehke kindlaks faili Msiexec.exe asukoht oma arvutis. Selleks tehke järgmist.
    1. Klõpsake nuppu Start ja suvandit Käivita. Tippige käsk %windir%\system32 ja seejärel klõpsake OK.

      Märkus Selle tulemusena avatakse kaust, kus fail Msiexec.exe asub.
    2. Vaadake järele faili Msiexec.exe asukoht. Faili Msiexec.exe asukoht on kombinatsioon väärtusest tekstiväljal Aadress ja failinimest Msiexec.exe endast.

      Näiteks kui väli Aadress sisaldab väärtust C:\Windows\system32, siis on faili Msiexec.exe asukoht C:\Windows\system32\Msiexec.exe.
  2. NB See jaotis, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register kindlasti enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Kui soovite lisateavet registri varundamise ja taastamise kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows (võib olla inglise keeles)


    Veenduge, et faili Msiexec.exe asukoht on registriredaktoris õige. Selleks tehke järgmist.
    1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita, tippige väljale Ava käsk regedit ja klõpsake OK.
    2. Laiendage üksust HKEY_LOCAL_MACHINE, laiendage üksust SYSTEM, laiendage üksust CurrentControlSet, laiendage üksust Services ja seejärel klõpsake üksust MSIServer.
    3. Paremklõpsake parempoolsel paanil väärtust ImagePath ja seejärel klõpsake suvandit Muuda.
    4. Tippige väljale Väärtuse andmed 1. etapis määratud faili Msiexec.exe asukoht ja selle järele väärtus /V ning klõpsake OK.

      Näiteks kui faili Msiexec.exe asukohaks on C:\Windows\system32\Msiexec.exe, siis tippige tekstiväljale Väärtuse andmed järgmine tekst:
      C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe /V
    5. Dialoogiboksi Stringi redigeerimine sulgemiseks klõpsake OK.
    6. Registriredaktori sulgemiseks klõpsake menüü Fail suvandit Välju.
  3. Käivitage oma arvuti turvarežiimis ja seejärel registreerige fail Msiexec.exe. Selleks tehke järgmist.
    1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Lülita arvuti välja või Sule arvuti.
    2. Valige suvand Taaskäivita ja klõpsake OK või klõpsake suvandit Taaskäivita.
    3. Enne Windowsi kuva ilmumist vajutage klahvi F8.
    4. Valige menüüs Windowsi täpsemad suvandid nooleklahvide abil suvand Turvarežiim ja vajutage klahvi Enter.
    5. Kui kasutate kahe- või mitmesüsteemse algkäivitusega arvutit, valige kuvatavast loendist soovitud operatsioonisüsteem ja seejärel vajutage klahvi Enter.
    6. Logige arvutisse sisse.
    7. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk msiexec /regserver ja klõpsake OK.

      Märkus 64-bitiste operatsioonisüsteemide puhul peate ka 64-bitise MSI installeri ümber registreerima. Selleks klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk %windir%\Syswow64\Msiexec /regserver ja klõpsake OK.

      Windowsi operatsioonisüsteemi 64-bitistes versioonides paiknevad 32-bitised kahendfailid kaustas %systemroot%\SysWow64. 64-bitised kahendfailid paiknevad kaustas %systemroot%\System32.
    8. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Lülita arvuti välja või Sule arvuti.
    9. Valige suvand Taaskäivita ja klõpsake OK või klõpsake suvandit Taaskäivita.
Kui probleem püsib ning ikkagi kuvatakse jaotises Sümptomid kirjeldatud tõrketeade, järgige 2. meetodi juhiseid.

2. meetod. Installige Windows Installer uuesti

Windows Installeri uuesti installimiseks nimetage Windows Installeri rikutud failid ümber ja seejärel installige Windows Installer uuesti. Selleks klõpsake siin selle jaotise laiendamiseks.ja siis tehke järgmist.
  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk cmd ja klõpsake OK.
  2. Tippige käsk cd %windir%\system32 ja vajutage klahvi Enter.
  3. Tippige käsk attrib -r -s -h dllcache ja vajutage klahvi Enter.
  4. Tippige käsk ren msi.dll msi.old ja vajutage klahvi Enter.
  5. Tippige käsk ren msiexec.exe msiexec.old ja vajutage klahvi Enter.
  6. Tippige käsk ren msihnd.dll msihnd.old ja vajutage klahvi Enter.
  7. Tippige käsk exit ja vajutage klahvi Enter.
  8. Tippige käsuviibale käsk exit ja vajutage klahvi Enter.
  9. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Lülita arvuti välja või Sule arvuti.
  10. Valige suvand Taaskäivita ja klõpsake OK või klõpsake suvandit Taaskäivita.
  11. Logige arvutisse sisse.
  12. Laadige alla ja installige Windows Installeri viimane versioon. Lisateabe saamiseks Windows Installeri hankimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    893803 Saadaval on Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)
  13. Klõpsake nuppu Start ja seejärel suvandit Lülita arvuti välja või Sule arvuti.
  14. Valige suvand Taaskäivita ja klõpsake OK või klõpsake suvandit Taaskäivita.
Lisateave
Selle teema kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin. Windows Installer 4.0 ei ole taaslevitatavana saadaval Windows Vista jaoks. Windows Installer 4.0 on kaasas operatsioonisüsteemiga Windows Vista.

Kui selles artiklis kirjeldatud meetoditega ei õnnestu probleemi lahendada, siis pöörduge edasise abi saamiseks Microsofti klienditoe poole.

See probleem ilmneb ka siis, kui Windows Installeri teenuse käivitustüübi atribuudi väärtuseks seatakse Keela. Et kontrollida, kas Windows Installeri teenuse väärtuseks on seatud Keela, tehke järgmist.
  1. Klõpsake nuppu Start, klõpsake Käivita, tippige services.msc väljale Ava ja siis klõpsake OK.
  2. Paremklõpsake loendis Teenused (kohalik) üksust Windows Installer ja seejärel klõpsake suvandit Atribuudid.
  3. Kui ripploendi Käivitustüüp väärtuseks on seatud Keela, siis valige ripploendist Käivitustüüp suvand Käsitsi ja klõpsake OK.
  4. Klõpsake menüü Fail käsku Välju.
 Windows Installeri kohta lisateabe saamiseks vaadake jaotist Windows Installeri ülevaade veebisaidil Microsoft Developer Network (MSDN).  Lisateabe saamiseks Windows Installeri mootori hankimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
292539 Windows Installeri mootori hankimine (võib olla inglise keeles)
Atribuudid

Artikli ID: 315346 – viimati läbi vaadatud: 10/19/2012 14:56:00 – redaktsioon: 5.0

Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

  • kbresolve kberrmsg kbprb KB315346
Tagasiside