Töötate praegu ühenduseta, ootame Interneti-ühenduse taasloomist

Outlookis kuvatakse tõrketeade "ilmnes tundmatu tõrge"

Office 2003 tugi on lõppenud

Microsoft lõpetas Office 2003 tugiteenuse pakkumise 8. aprillil 2014. Muudatus mõjutas teie tarkvaravärskendusi ja turbesuvandeid. Lugege, mida see teie jaoks tähendab ja kuidas saate kaitset säilitada.

NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.

814441
Sümptomid
Kui kasutate Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 või Outlook 2002 operatsioonisüsteemiga Windows 7, Windows Vista või Windows XP-ga, võidakse kuvada üks järgmistest tõrketeadetest lugeda, saatmine, vastuvõtmine või e-kirja kustutamine katsel:

Tõrketeade 1
Ilmnes tundmatu tõrge. 0x80040119
Tõrketeade 2
Ilmnes tundmatu tõrge. 0x80040600
Kui püüate kustutada e-kirju, võidakse kuvada järgmine tõrketeade:
Sõnumsideliides on põhjustanud ilmnes tundmatu tõrge
Lahendus
Võimalik seda probleemi lahendada, kasutades sisendkausta parandamise tööriista analüüsimiseks ja parandamiseks PST-faili. PST-faili on isiklike kaustade faili, mis salvestatakse teie meilisõnumid, kontaktid, märkmed, kalendriüksused ja muud andmed.

Sisendkausta parandamise tööriistaga sammud erinevad olenevalt arvuti opsüsteemist. Selle probleemi lahendamiseks kasutage sobilikud toimige järgmiselt.

Märkus Kui PST-fail on ANSI-vormingus PST- ja maht ületab 2 gigabaiti (GB), siis sisendkausta parandamise tööriista (Scanpst.exe) ei tööta.

ANSI ja Unicode'i vormingus PST-failide ja lisage uus Unicode PST Outlooki profiili kohta lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklit:

829971 PST-faili loomine rakenduses Outlook 2003

Unicode ja ANSI PST-faili mahupiirangud kohta lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklit:
830336 PST-faili on teistsugune vorming ja kaustamahu piirang on Outlook 2007 ja Outlook 2003

See artikkel on mõeldud algajatele ja kesktasemel arvutikasutajale.

Te lihtsam järgida, kui prindite artikli esmalt.

Eeltingimused
Kui järgite juhiseid selle probleemi lahendamiseks, palutakse teil kasutada faili, mis on tavaliselt peidetud fail. Nii, et leiate faili, kui soovite, peate konfigureerima Windows Exploreris arvuti peidetud failide kuvamine. Selleks toimige järgmiselt.

Peidetud failide kuvamine operatsioonisüsteemis Windows 7

  1. Klõpsake Start<b00> </b00> Käivitage, tippige Kaustasuvandid ja selle Käivita otsing väljale ja vajutage sisestusklahvi Enter.
  2. Klõpsake selle View vahekaardil.Selle toimingu kuvatõmmis on allolevas loendis.
    Kuvatõmmis Kaustasuvandid
  3. Jaotises Täpsemad sättednuppu Kuva peidetud failid ja kaustadja seejärel klõpsake nuppu OK.

Peidetud failide kuvamine operatsioonisüsteemis Windows Vista

  1. Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp kontroll Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
  2. Klõpsake käsku ilme ja isikustamine.
  3. Klõpsake käsku Kaustasuvandid.
  4. Klõpsake vahekaarti Vaade .
  5. Jaotises Täpsemad sättednuppu Kuva peidetud failid ja kaustadja seejärel klõpsake nuppu OK.

Peidetud failide kuvamine operatsioonisüsteemis Windows XP

  1. Käivitage Windows Explorer.
  2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kaustasuvandid.
  3. Klõpsake vahekaarti Vaade .
  4. Peidetud failid ja kaustad, klõpsake nuppu Kuva peidetud failid ja kaustadja seejärel klõpsake OK.


Windows 7 ja Windows Vista probleemi lahendamise juhised

1. samm: Väljuge Outlookist

2. samm: Leidke Outlooki PST-faili

  1. Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp Juhtpaneel Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
  2. Kui näete Juhtpaneeli kodu vaadata, kasutajakontodja pere turvalisus.

    Kui näete Juhtpaneeli kodu vaade, jätkake 3.
  3. Linnas on Otsing juhtpaneeli paremas ülanurgas, tippige väljalee-posti, ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
  4. Klõpsake e-posti või e-posti (32-bitine).Selle toimingu kuvatõmmis on allolevas loendis.
    E-posti kuvatõmmis.
  5. Klõpsake nuppu andmefailid. Selle toimingu kuvatõmmis on allolevas loendis.
    Mail Setup kuvatõmmis.
  6. Klõpsake Erakaustafailija klõpsake suvandit sätted.

    Märkus Kui teie profiilis pole ühtegi erakaustade teenust ja saate salvestada Outlooki teavet nt sõnumeid, kontakte või kohtumisi, teie teave tõenäoliselt salvestatakse Exchange Serveri postkasti. Kui see vastab tõele, andmed varundatakse tavaliselt serveris. Lisateabe saamiseks pöörduge Exchange serveri administraatori poole.
  7. Kirjutage faili nimi väljale tekst.

    Märkus Peate klõpsake väljal faili nimi ja seejärel kogu teksti vaatamiseks paremat nooleklahvi abil.
  8. Klõpsake OKja seejärel sulgege klõpsake kaks korda nuppu.

3. samm: Leida sisendkausta parandamise tööriista

  1. Kasutage ühte järgmistest meetoditest, vastavalt kasutatavale Outlooki versioonile.

    Märkus Kui te pole kindel, mida te kasutate Outlooki versioonist, avage Outlook, klõpsake selle aidata ning seejärel klõpsake Microsoft Outlooki versiooni vaatamiseks.
    • Microsoft Office Outlook 2010

      Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
    • Microsoft Office Outlook 2007

      Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\ Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
    • Microsoft Office Outlook 2003

      Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1033\ Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
    • Microsoft Outlook 2002

      Klõpsake nuppu StartKäivitage, tüüp %ProgramFiles%\Common Files\Common Files\System\Mapi\1033\ Klõpsake Start otsinguväljale ja vajutage siis klahvi Enter.
  2. Leidke ja topeltklõpsake SCANPST.EXE sisendkausta parandamise tööriista käivitamiseks.

4. samm: Sisendkausta parandamise tööriista kasutamine

  1. Tippige väljale Sisestage skannitava faili nimi juhises 2 leitud Outlooki PST-faili tee ja nimi.
  2. Klõpsake nuppu Start.
  3. Pärast sisendkausta parandamise tööriista operatsioon on lõpule jõudnud, klõpsake nuppu OK.
Kui saate nüüd lugeda ja kustutada e-kirju ja klõpsata nuppu Saada/võta vastu Outlookis tõrgeteta, probleem on lahendatud. Kui endiselt kuvatakse tõrge, minge jaotisse "Järgmised sammud".


Windows XP-s probleemi lahendamise juhised

1. samm: Väljuge Outlookist

2. samm: Leidke Outlooki PST-faili

  1. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  2. Tüüp kontroll väljale Ava ja seejärel vajutage sisestusklahvi Enter.
  3. Kui näete Pick a category vaade kasutajakontod.

    Kui te ei näe Pick a category vaade, jätkake 4.
  4. Topeltklõpsake ikooni Mail.
  5. Klõpsake nuppu andmefailid.
  6. Klõpsake Erakaustafailija klõpsake suvandit sätted.

    Märkus Kui teie profiilis pole ühtegi erakaustade teenust ja saate salvestada Outlooki teavet nt sõnumeid, kontakte või kohtumisi, teie teave tõenäoliselt salvestatakse Exchange Serveri postkasti. Kui see vastab tõele, andmed varundatakse tavaliselt serveris. Lisateabe saamiseks pöörduge Exchange serveri administraatori poole.
  7. Kirjutage faili nimi väljale tekst.

    Märkus Peate klõpsake väljal faili nimi ja seejärel kogu teksti vaatamiseks paremat nooleklahvi abil.
  8. Klõpsake OKja seejärel sulgege klõpsake kaks korda nuppu.

3. samm: Leida sisendkausta parandamise tööriista

  1. Klõpsake nuppu Startja seejärel käsku Otsi.
  2. Klõpsake kõik failid ja kaustad.
  3. Tippige väljale täielik või osaline failinimiScanpst.exe.
  4. Muutke valikut väljal Vt kohalikult kõvakettalt. Näiteks muutke valik Local Disk (C:).
  5. Klõpsake nuppu Otsi.
  6. Kui otsing on lõpule jõudnud, topeltklõpsake SCANPST.EXE sisendkausta parandamise tööriista käivitamiseks.

4. samm: Sisendkausta parandamise tööriista kasutamine

  1. Tippige väljale Sisestage skannitava faili nimi juhises 2 leitud Outlooki PST-faili tee ja nimi.
  2. Klõpsake nuppu Start.
  3. Pärast sisendkausta parandamise tööriista operatsioon on lõpule jõudnud, klõpsake nuppu OK.
Kui saate nüüd lugeda ja kustutada e-kirju ja klõpsata nuppu Saada/võta vastu Outlookis tõrgeteta, probleem on lahendatud. Kui endiselt kuvatakse tõrketeade, minge jaotisse "Järgmised sammud".


Järgmised sammud
Kui eespool kirjeldatud meetodid ei lahenda probleemi, võite proovida uue Unicode'i PST-faili loomine ja seadmine vaikeprogrammiks siis vanema PST-faili andmete importimine. Kuidas luua uue PST-faili ja milles see vaikeprinteriks jaotisest "Kuidas to Point Outlooki abil oma uue erakaustafaili" järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
291636 Teie Outlooki erakaustafail (.pst) Faili teisaldamine

Algse PST-faili importimiseks tuleb eemaldada Outlooki profiili. Kui Outlook töötab, paremklõpsake Outlooki andmefaili (.pst) eemaldada soovitud nimi on Outlooki riba või Navigeerimispaanilja klõpsake Sule nimi.Kui seeSulgege käsk pole saadaval, proovite tõenäoliselt eemaldada vaikimisi Outlooki andmefaili (.pst) teie uute sõnumite salvestamiseks kasutatav. Eespool viidatud artikkel juhendab, kuidas muuta kohaletoimetamise vaikeasukoht on PST-faili.

Pärast seda, kui eemaldate algse PST-faili profiili, saate importida andmed uue PST-faili, kasutades järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli jaotist "PST-failide andmete importimine Outlooki PST":

287070 Outlook 2007, Outlook 2003 ja Outlook 2002 PST-failide haldamine

Kui need meetodid teid ei aidanud, võite mõnelt tuttavalt abi paluda. Või kui te kasutate Outlooki koos Exchange Serveriga, võite võtta ühendust Exchange serveri administraatori poole. Saate ka Microsofti klienditoe teenuste veebisaiti, et otsida muid lahendusi. Microsofti tugiteenuste veebisait sisaldab teenuseid on järgmised: Kui teil on endiselt küsimusi pärast nende Microsofti veebisaitide või ei leia Microsofti tugiteenuste veebisaidilt lahendust, siis Pöörduge Microsofti poole veebilehel.
Atribuudid

Artikli ID: 814441 – viimati läbi vaadatud: 12/22/2014 21:27:00 – redaktsioon: 6.0

  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Online
  • kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kbsendmail kberrmsg kbprb vkbportal231 vkbportal237 kbmt KB814441 KbMtet
Tagasiside
/body>y>ipt>");