Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is

Märkus.: Kui otsite faile mobiilirakendusest, saate lugeda failide otsimise kohta androidi, iOS-ivõi Windows Phone'iOneDrive kaudu.

Kui olete arvutis failid või kaustad kaotanud, on failide otsimiseks või taastamiseks mitu võimalust. 

Valige oma OneDrive järgmistest vahekaartidest.

Failide find

Abi leiate allpool toodud jaotistest.

Failide otsimine saidil OneDrive.com

Kui teil on vaja otsida kõiki faile ja kaustu, kuid teil on lubatud failid nõudmisel või sünkroonite ainult teatud kaustu, saate oma otsingut teha veebis.

  1. Logige sisse OneDrive'i veebisaidil https://www.onedrive.com.

  2. Failide otsimiseks kasutage käsku Otsi kõigest. Saate otsida faili nime järgi või sirvida kuvatavate failide loendit.

    Valik Otsi kõigest OneDrive'is

    Märkus.: Teie erahoidlas kaustu ei kuvata otsingutulemite loendis. Teie erahoidla on asukoht pilves, mis on kaitstud identiteedi kontrollimisega ja on saadaval ainult kodu- ja eraplaanide jaoks. Kui teil on see, näete seda kaustas OneDrive'i minu failid.

Vaadake prügikasti

  1. Valige lehe vasakus servas Prügikast.

    Valik Prügikast OneDrive'is

  2. Kui leiate otsitava üksuse, valige see ja tehke lehe ülaosas valik Taasta. Kui te ei leia üksust pikast loendist, saate valida käsu Taasta kõik üksused lehe ülaservas.

    Märkus.: Isiklikust hoidlast kustutatud failid kuvatakse prügikastis ainult siis, kui teie erahoidla on enne prügikasti kontrollimist lukus. Kui valite prügikastis käsu Kuva erahoidla üksused, saate isikliku hoidla lukust vabastada ja need üksused kuvada. Kui seda suvandit ei näe, võib teie erahoidla olla juba lukustamata.

    OneDrive'i prügikastivaade, kus on kuvatud suvand "Kuva isiklikud hoidlaüksused".

  3. Microsoft 365 saavad tellijad taastada kogu OneDrive eelmisele korrale. Failide taastamise funktsiooni abil saate tagasi võtta kõik toimingud, mis on tehtud nii failides kui ka kaustades viimase 30 päeva jooksul. Lisateave OneDrive'i taastamise kohta.

Kui kustutate prügikastist midagi, võib teie administraator selle taastada. Lugege teemat SharePointi saidi prügikasti haldamine.

Failide registreerimine isiklikus hoidlas

Teie isikliku hoidla faile ei kuvata otsingutulemite loendis, seega võite soovida kinnitada, et teie puuduvad failid pole teie erahoidlas.

Erahoidla avamiseks ja seal olevate üksuste avamiseks valige prügikastis Kuva erahoidla üksused. Kui käsku ei näe, on teie erahoidla juba lukus.

OneDrive'i prügikastivaade, kus on kuvatud suvand "Kuva isiklikud hoidlaüksused".

Failide otsimine mõnelt muult Microsofti kontolt

Kui te ei leia kustutatud faile, kontrollige, kas olete õigesse faili sisse logitud – Microsofti konto failid võivad olla turvaliselt mõnes muus OneDrive.

Kui olete OneDrive töö või kooli jaoksi kasutaja, võisite failid kogemata salvestada oma ärikontole, mitte aga isiklikule kontole. Rakenduses OneDrive töö või kooli jaoks failide otsimiseks vaadake selle artikli ülaservas vahekaarti OneDrive töö- või kooli jaoks.

Kas kasutasite faili salvestamisel kellegi teise arvutit või kontot? Kui see on nii, logige oma OneDrive kontolt välja ja logige uuesti sisse kasutades teist kontot.

Kui te ikka ei leia oma faile

Võimalik, et teie faili pole veel sünkroonitud. Failid, mis on salvestatud Office 2016 laaditakse OneDrive ja seejärel sünkroonitakse need teie kohaliku arvutiga. Kui teil on probleeme Office’i failide sünkroonimisega, võib Office’i üleslaadimise vahemälu häirida OneDrive’i sünkroonimist. Võimalik, et teie faili pole veel sünkroonitud. Sünkroonimisprobleemide lahendamise kohta leiate teavet teemast OneDrive'i sünkroonimisprobleemide lahendamine.

Kui teil on iOS-i seade, mis on iCloudi jaoks optimeeritud fotodega, ei salvestata fotosid seadmesse ja neid ei saa üles laadida OneDrive. iCloudi optimeerimise keelamiseks iOS-seadmes puudutage valikut Sätted > iCloudi > Ja tühjendage käsk Optimeeri salvestusruumi.

Märkus.: Kui OneDrive konto on olnud kahe aasta jooksul passiivne, võivad failid olla kustutatud.

Järgmised toimingud

Kui faile ei leita otsingust ega OneDrive prügikastist, ei saa neid tavaliselt tuua. Kui soovite failide leidmiseks abi, sisestage järgmine teave.

  • Nende failide või kaustade nimed, mida proovite leida. Kui failid on fotod/videod, siis sisestage nende tegemise kuupäev.

  • Umbkaudne aeg, millal viimati faile kasutasite ja millises seadmes (nt PC, Android, iPhone).

  • Andke nõusolek, et saame teie faili ajalugu teie eest otsida.

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja vajate endiselt abi, saatke OneDrive’i meeskonnale meilisõnum.

Failide find

Abi leiate allpool toodud jaotistest.

Failide OneDrive'is otsimine veebis

Kui teil on vaja otsida kõiki faile ja kaustu, kuid teil on lubatud failid nõudmisel või sünkroonite ainult teatud kaustu, saate oma otsingut teha veebis.

  1. Logige OneDrive'i sisse oma töö- või koolikontoga.

  2. Failide otsimiseks kasutage käsku Otsing OneDrive'is.

    OneDrive for Business veebis, kus ülaosas on otsinguriba

Vaadake prügikasti

  1. Valige lehe vasakus servas Prügikast.

    OneDrive for Business veebis, kus vasakus menüüs on näha prügikast

  2. Kui leiate otsitava üksuse, valige see ja tehke lehe ülaosas valik Taasta. Kui te ei leia üksust pikast loendist, võite valida käsu Taasta kõik üksused lehe ülaservas.

  3. OneDrive töö või kooli jaoksi kasutajad võivad taastada kogu OneDrive'i varasemasse olekusse. Avage oma OneDrive'i veebipõhised Sätted, et võtta tagasi kõik viimase 30 päeva jooksul failides ja kaustades tehtud toimingud.

    OneDrive for Businessi menüü Sätted veebis, kus on esile tõstetud käsk Taasta

Lisateave OneDrive'i taastamise kohta.

Leia OneDrive'ist oma SharePointi failid.

Lisateavet leiate teemast SharePointi ja Teamsi failide otsige OneDrive'ist töö- ja kooli jaoks.

Failide otsimine mõnelt muult Microsofti kontolt

Kui te ei leia kustutatud faile, kontrollige, kas olete sisse logitud õigesse Microsofti konto – teie failid võivad olla turvaliselt mõnes muus OneDrive (nt isiklikus OneDrive kontol). Kontrollimiseks logige oma OneDrive'i kontolt välja ja logige uuesti sisse kasutades teist kontot.

Kui te ikka ei leia oma faile

Võimalik, et teie faili pole veel sünkroonitud. Failid, mis on salvestatud Office 2016 laaditakse OneDrive ja seejärel sünkroonitakse need teie kohaliku arvutiga. Kui teil on probleeme Office’i failide sünkroonimisega, võib Office’i üleslaadimise vahemälu häirida OneDrive’i sünkroonimist. Lülitage prooviks välja vastav säte OneDrive’i sätetes.

Kui teil on iOS-i seade, mis on iCloudi jaoks optimeeritud fotodega, ei salvestata fotosid seadmesse ja neid ei saa üles laadida OneDrive. iCloudi optimeerimise keelamiseks iOS-seadmes puudutage valikut Sätted > iCloudi > Ja tühjendage käsk Optimeeri salvestusruumi.

Järgmised toimingud

Kui faile ei leita otsingust ega OneDrive prügikastist, ei saa neid tavaliselt tuua. Kui soovite failide leidmiseks IT-administraatori või kasutajatoe abi, edastage järgmine teave.

  • Nende failide või kaustade nimed, mida proovite leida. Kui failid on fotod/videod, siis nende tegemise kuupäev.

  • Umbkaudne aeg, millal viimati faile kasutasite ja millises seadmes (nt PC, Android, iPhone).

  • Andke nõusolek, et saame teie faili ajalugu teie eest otsida.

Kas vajate rohkem abi?

Veebis

Võrguspikker
Lisateavet leiate OneDrive’i ja OneDrive’i töö- või kooliversiooni tugiteenuselehtedelt.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

OneDrive’i administraatorid võivad külastada ka OneDrive’i tehnikafoorumeid ja lugeda spikrit OneDrive’i administraatoritele.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive’i klienditoega ühendust võtta oma PC- või Maci arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive’i administraatorid saavad võtta ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni kasutajatoega.

Office 365 kogukonnafoorumid

Kas soovite tagasisidet anda?
OneDrive UserVoice on see koht, kus saate soovitada funktsioone, mida võiksime teie arvates OneDrive’i lisada. Ehkki me ei saa konkreetseid funktsioone ega ajakava lubada, vastame igale ettepanekule, mis saab vähemalt 500 poolthäält.

Avage OneDrive’i UserVoice.

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

×