Klientide päringute kiireks lahendamiseks meeskonnatöö
Kui klientidel on küsimusi, on aeg-ajalt raske neile kiireid vastuseid anda. Vaja on otsida õiget teavet, rääkida õigete inimestega ja pakkuda teavet, et pakkuda kiiresti lahendusi, mida kliendid soovivad.
Üksikasjad
Kasutage oma ettevõtte ühiseid teadmisi Viva Engage. Saate otsida asjakohaseid vestlusi ja esitada küsimusi kõigile oma ettevõtte töötajatele.
Kui olete tuvastanud rühma, mis võib aidata küsimusele vastata, looge Microsoft Teamsis kanal. Teie meeskond saab vestlus- ja heli- või videokõnede kaudu ajurünnakuid teha. Kasutage @mentions, et teavitada meeskonnaliiget, kui vajate kiiret vastust küsimusele.
Nutika otsingu & tuvastuse abil saate lisateavet, mis toob teie ja teie kolleegide loodud asjakohase sisu teieni. Saate otsida ja suhelda inimestega, kellel on varasem kogemus, mida saate oma püüdlustes kasutada.
esiletõstud,
-
Lahendused saate tuvastada Viva Engage, puudutades olemasolevat sisu.
-
Microsoft Teamsi abil saate kasutada ettevõtte ühiseid teadmisi.
-
Nutika otsingu & Discovery abil saate võrgu kaudu asjakohast teavet otsida.
Lisateave
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
