Lync 2013 teadaolevad probleemid

Tere tulemast kasutama rakendust Microsoft Lync 2013.

Litsentsiteabe leiate kaasasolevast lõppkasutaja litsentsilepingust.

Järgmisest artiklist leiate olulisi fakte Lync 2013 töölauarakenduse, Lync Web Appi, Lynci Windowsi poe rakenduse ja Lync Serveri kohta. Teavet Lync Online'i probleemide kohta leiate teemast Teenusekomplekti Office 365 teadaolevad probleemid.

Milliste toodetega on probleeme?

Lynci töölauarakendus

Lync Mobile

Lynci Windowsi poe rakendus (2014. aasta märtsi värskendus)

Lynci Windowsi poe rakendus (2013. aasta juuni värskendus)

Lynci Windowsi poe rakendus (2013. aasta veebruari värskendus)

Lynci Windowsi poe rakendus

Lync Server

Lynci töölauarakendus

Vastamata kõne teated, kui delegaat vastab kõnele oma ülemuse nimel

Kui ülemusel on rohkem kui üks delegaat ja delegaat vastab kõnele ülemuse nimel, saavad teised delegaadid vastamata kõne teate.

Lahendus.    Kui teie asutuses võetakse kasutusele Lync Server 2013 koondvärskendus, peaks see probleem olema lahendatud.

Töölaua ühiskasutamisel ei kuvata Windows 8 jaoks mõeldud rakenduses ja Windows 8 avakuval ühiskasutustunnust ega rakenduste ühiskasutuse tööriistariba.

Kui annate versioonis oma töölaua ühiskasutusse, on ühiskasutuses kõik ekraanil olev. Koosolekul osalejad näevad töölaua ühiskasutuse ajal Windows 8 jaoks mõeldud rakendusi ja Windows 8 avakuva, kuid teie (ühiskasutusse andja) ei näe midagi, mis viitaks töölaua ühiskasutusele.

Küsitlust ei saa luua, kui selle nimi sisaldab teatud erimärke.

Lynci töölauakliendi Taani jaoks mõeldud versioonis ei saa küsitlust luua, kui küsitluse nimi sisaldab järgmisi erimärke: ?, @, #.

Lahendus.    Küsitluse loomiseks kasutage nime, mis ei sisalda neid erimärke.

Kattuvad aknad, mida pole ühiskasutusse antud, kuvatakse mustade kastidena ja blokeerivad nähtava ala

Kui annate versioonis Windows 7 mõne Windows Presentation Foundationi (WPF) rakenduse ühiskasutusse, kuvatakse kattuvad aknad, mida pole ühiskasutusse antud, mustade kastidena – blokeerides nähtava ala.

Lahendus.    Minimeerige või teisaldage rakendused, mis pole ühiskasutuses, et poleks kattumist.

Teiste tootjate rakendustes, mis kasutavad läbipaistvaid aknaid, võidakse kuvada kogu töölaud

Teiste tootjate rakendustes, mis kasutavad läbipaistvaid aknaid, võidakse kuvada kogu töölaud isegi juhul, kui ainult rakendus on ühiskasutuses.

Lahendus.    Praegu pole sellele probleemile lahendust.

Avaldamise ajal Lynci lindistuse kustutamine põhjustab uute lindistuste mittekuvamise lindistushalduris

Kui lindistus kustutatakse nö töötlusolekus, ei kuvata lindistushalduris uut lindistust enne, kui lindistushaldur taaskäivitatakse. Uusi lindistusi ei töödelda.

Lahendus.    Sulgege ja taaskäivitage lindistushaldur.

Lynci lindistuste lõpulejõudmine opsüsteemis Windows 8 võtab väga kaua aega

Mõne lindistuse töötlemine võtab väga kaua aega. See juhtub sagedamini siis, kui võrguühenduvus on piiratud.

Lahendus.    Installige Windows 8 väljalastud versioon.

Lynci lindistus sisaldab juhuslike kasutajate videoid

Kui liitute koosolekuga konverentsi sissehelistamise teel koosolekukutse CAA numbrite abil ja kasutate sissehelistamiseks Lynci ning seejärel käivitate lindistamise, kuvatakse lindistuses juhusliku isiku video (eeldusel, et ainult üks isik on andnud video ühiskasutusse). Eeldatav kujundus on ainus viis, kuidas aktiivse kõneleja videot kuvatakse.

Lahendus.    Liituge koosolekuga koosoleku URL-i abil, mitte sisse helistades.

Araabiakeelses Lyncis puudub vestluse või kõne aastas viimane number (125% DPI)

Araabiakeelses Lyncis puudub kuupäevas (vestluse või kõne aasta) viimane number (125% punkti tolli kohta (DPI)).

Lahendus.    Kui muudate suurust või kerite, probleem kaob. Enamikul juhtudel mäletate tõenäoliselt vastavat aastat ja ühe numbri kadumine aastast ei tohiks teid eriti mõjutada.

Rakenduse Spotify ühiskasutusse andmisel kuvatakse andjale mitu teadet “nüüd ühiskasutuses”

Rakenduse Spotify ühiskasutusse andmisel kuvatakse andjale mitu teadet “nüüd ühiskasutuses”, vaataja aga näeb rakenduse servi kärbituna.

Lahendus.    Lubage rakenduse Spotify ühiskasutus töölaua ühiskasutuse kaudu.

Lehe algusse

Lync Mobile

iPad Minis kuvatakse kasutustingimuste lehel tõrge nr 404.

Kui koputate valikut Kasutustingimused lehel Teave, kuvatakse tõrge nr 404.

Lahendus.    Sellele probleemile pole lahendust.

Windows Phone 8 seadmetest ei saa sisse logida ega koosolekuid ja kõnepostiteateid tuua

Kui teie ettevõte nõuab Lynci ja Exchange'i (ning muude Office'i rakenduste) kasutamiseks siseselt avaldatud serveri juurserte ja kasutab HTTP serveritühistusloendita (CRL) serte, siis ei võeta neid serte vastu. Sel juhul ei saa Lynci sertide korral sisse logida või Exchange'i serti korral sõnumeid ja kõnepostiteateid rakenduses vastu võtta. See probleem ilmneb ainult Windows Phone 8 seadmetes.

Lahendus.    Teie ettevõtte peab serveri juurserdid avaldama koos HTTP CRL-idega. Need serdid installitakse ja võetakse vastu Windows Phone 8 seadmetes.

Mõnes Wi-Fi-võrgus võib audio- videokõnede ajal ühendus katkeda

Mõnes Wi-Fi-võrgus võib iOS-i mobiiliklient (nt iPhone 3, 4, 4S või 5, iPad 1) audio- või videokõne ajal kõne katkestada.

Lahendus.    Keelake standard 802.11k või keelake raadiovõrgukontrolleris kontroll „max-tx-fail” (seda kontrolli kasutatakse seadme ühenduse katkestamiseks, kui nurjunud pakettedastuste arv ületab teatud läve).

Välise telefonikõne katkestamisel ei eemaldata Mobile’i kasutajat konverentsilt

Kui liitute konverentsiga välise telefonikõne abil, ei eemaldata teid konverentsi kõneosa lõpetamisel konverentsilt. Teised konverentsil osalejad näevad teid endiselt ühendatuna.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Väliskontakti kohalolekuteavet pole, kuigi töölaual kuvatakse kohalolekuteave

Serverites majutatud väliskontaktide puhul ei pruugi te nende kontaktide kohalolekuteavet näha.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Skype'i/PIC-kontaktide olekuteavet ei pruugita kohe värskendada

Kui Skype'i/PIC-kontakti sisaldav rühm laiendatakse ning mobiiliklient loob olekuteabetellimuse ja saadab kohe olekuteabe päringu, siis serveris ilmneb probleem. Selle tulemusena kuvatakse Skype'i/PIC-kontakti oleku algselt õigesti, kuid see peatub ja värskendatakse 30 minuti möödumisel. Kui Skype'i/PIC-i kasutaja muudab oma olekut, siis uut olekut ei kuvata rakenduses Lync Mobile.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Lehe algusse

Lynci Windowsi poe rakendus (2014. aasta märtsi värskendus)

Märtsi värskenduses on parandatud paar probleemi, mis takistasid mõnel kasutajal Lynci sisse logimast. Kui teil on sisselogimisega probleeme olnud, klõpsake pärast värskenduse installimist sisselogimislehel nuppu Kustuta minu sisselogimisteave ja proovige uuesti sisse logida.  Kui probleemid ei lahene, pöörduge oma tehnilise toe poole.

Lehe algusse

Lynci Windowsi poe rakendus (2013. aasta juuni värskendus)

Näpunäide.:  Uusima värskenduse (juuni 2013) olemasolu kontrollimiseks avage Lynci Windowsi poe rakendus ja vaadake avakuval paani Koosolekud. Teine võimalus on valida rakenduses Sätted > Õigused. Sätete lehe ülaosas peaks olema versiooninumber 15.0.4517.1504. Kui teil on varasem versioon või paan Koosolekud pole nähtaval, minge Windowsi poodi ja installige värskendus.

Taustal töötav Lync ei saa passiivset autentimist kasutades uuesti sisse logida.

Kui kasutate Lynci serveri või teenusega ühenduse loomiseks passiivset autentimist, saate sisse logida ainult siis, kui rakendus töötab esiplaanil (st Lynci põhiaken on nähtaval). Kui Lync töötab taustal (pole nähtaval) ja arvuti või seadme Interneti-ühendus katkeb, teie sisselogimine aegub või Lynci server või teenus nõuab autentimist, jääte te Lynci sisselogituks kuni rakenduse avamise ja uuesti sisselogimiseni.

Lahendus.    Avage Windowsi avakuva või menüü, minge Lynci Windowsi poe rakendusse ja logige uuesti sisse.

Ühiskasutus ja videokõnede kutsed nurjuvad osades 4G-mobiilsidevõrkudes

Osades 4G-mobiilsidevõrkudes ei pruugi te saada koosolekutel ja videokõnedes videot saata või vastu võtta või näha koosolekute ühiskasutatavat sisu. Kui teil on kõne või koosolek pooleli ja teile kuvatakse teatis, et video või ühiskasutus on saadaval, ja klõpsate nuppu Nõustu, siis ilmneb tõrge, kuna mobiilside võrguühendus katkeb ajutiselt.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Lynci sissetulevad kõned või kiirsõnumid mobiil-lairibaühenduse korral

Lynci kasutamisel mobiil-lairibaühenduse korral on mõned teadaolevad probleemid.

  • Lynci Windowsi poe rakendus võib peatuda kuni 15 minutiks, kui sissetulevale kõnele ei vastata, kui rakendus töötab taustal. See tähendab, et selle aja vältel ei pruugita muid sissetulevaid kõnesid ega kiirsõnumeid vastu võtta. See võib juhtuda ka võrgu vahetamisel, rändluse korral või muude vastamata sissetulevate kutsete korral.

  • Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, kui olete samal ajal veel mõnda Lynci klienti sisse logitud. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

  • Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevate konverentsikõnekutsete kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, sõltumata sellest, kas olete samal ajal veel mõnda Lynci klienti sisse logitud. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

  • Kui Lynci Windowsi poe rakendus töötab taustal ja keeldute mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevast kõnest, valides Unusta teatis, siis jätkub helisemine muudes aktiivsetes Lynci seadmetes.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Ühendatud puhkerežiimis olev Windowsi seade võib sissetuleva kõne korral heliseda, kuid toosti ei kuvata

Kui teie Windowsi seade on ühendatud puhkerežiimis (seade sees, ekraan väljas) ja lülitate ekraani sisse ning saate kõne, siis ei pruugita kuvada sissetuleva kõne teatist, et saaksite sellele vastata, kuid seade heliseb.

Lahendus.    Helisemise lõpetamiseks võite kuva lukustada. Kui avate selle seejärel, peaks kõik töötama tavapäraselt.

Oskuste otsing pole töö- või koolikonto jaoks toetatud (Office 365)

Kui avate otsimise tuumnupu ja tipite otsingu tekstiväljale soovitud teksti ja valite otsingutulemite kuvamise kriteeriumiks OSKUS, siis kuvatakse järgmine teade:

Kusagil esines vastuvõtmata ühendus ja nüüd ei pruugi tulemused ajakohased olla.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Levirühmade liikmeid ei pruugita kontaktiloendis kuvada

Kui avate kontaktiloendi esimest korda, siis toob Lync loendis olevate levirühmade liikmed. Kui kontaktiloendi esimesel avamisel on aga serveriühenduse probleem, siis kuvatakse levirühmad tühjadena.

Kuna levirühma mittelaiendamise korral ei kuvata tõrketeadet, siis võib jääda mulje, et Lyncis levirühmad ei tööta.

Lahendus.    Probleemi lahendamiseks tuleks Lynci Windowsi poe rakendusest välja logida ja siis uuesti sisse logida.

Galeriivaates on puuduv pesa

Kui osaleja tuuakse istujate reast seisjate ritta, siis toimub järgmine:

  • selle osaleja väljahajutusüleminek istujate reas.

  • selle osaleja sissehajutusüleminek seisjate reas.

Kui osaleja aktiveerib põhiesineja vaate (täisekraan- või muu vaade) enne, kui väljahajutusanimatsioon lõpeb ja sissehajutusanimatsioon algab, siis sissehajutus ei alga ja osaleja jääb peidetud olekusse.

Lahendus.    Lahenduseks on avada uuesti täisekraanvaade ja seejärel naasta vaatesse Galerii.

Lync serveriga ühenduse katkemise korral ei pruugi kõne lõpetamine olla võimalik

Kui kõne või vestluse ajal katkeb Lynci Windowsi poe rakenduse ühendus Lynci serveriga, võite kuulda heli ka pärast ühenduse katkemist. Lyncis kuvatakse sisselogimiskuva koos teatega, kus palutakse aktiivsed vestlused sulgeda. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

  • Logige Windowsist välja.

  • Taaskäivitage seade.

  • Lõpetage Windowsi tegumihalduris Lynci protsess

Lynci Windowsi poe rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme ajasäte pole Lynci serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lynci Windowsi poe rakendus ei pääse mõne võrguadapteri kaudu Lynci serverile või teenustele juurde

Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi pääseda Lynci serverile või teenustele juurde nende võrguadapterite (nt 4G LTE USB modemid) kaudu, mida ei registreerita opsüsteemis Windows 8 füüsiliste seadmetena. See probleem võib Lynci Windowsi poe rakenduses ilmneda isegi siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad muudele serveritele ja veebisaitidele juurde.

Lahendus.    Looge ühendus Lynci serveri või teenustega WiFi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta opsüsteemi Windows 8 versioonide N ja KN korral ilma Windowsi meediumifunktsioonide paketita

Lync kasutab Windows Media Playeri komponente, kuid vaikimisi pole Windowsi versioonis N Windows Media Playerit installitud.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet sell funktsioonipaketi kohta leiate teemast Versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka Lync 2013 (lauaarvuti jaoks mõeldud versioon), kasutatakse koosolekutega liikumiseks vale klienti

Kui teie arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versioon, peate ühe neist määrama koosolekute vaikekliendiks.

Lahendus.    Kui koputate või klõpsate koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlooki kalendri meeldetuletuses linki Liitu Lynci koosolekuga, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige Microsoft Lync või Lync (st Lynci Windowsi poe rakendus) ja koputage või klõpsake nuppu OK. Järgmine kord, kui liitute Lynci koosolekuga Outlooki kalendri meeldetuletuse kaudu, kasutatakse valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui muudate hiljem meelt, saate koosoleku vaikeklienti hõlpsalt muuta. Selleks tehke järgmist.

  1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

  2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

  3. Valige link Sea vaikeprogrammid ja valige loendist Programmid soovitud rakendus – Lync (lauaarvuti jaoks) või Lync.

  4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

NB!:  Isegi siis, kui määrate koosolekute vaikekliendiks Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni, luuakse Lynci Windowsi poe rakenduse avakuval oleva nupu Liitu Lynci koosolekuga klõpsamisel või koputamisel koosolekuga ühendus Lynci Windowsi poe rakenduse abil.

Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu ei saa heliseadmeid valida

Te ei saa Lynci Windowsi poe rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windowsi dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine määratud vaikeheliseadet. Lync kasutab opsüsteemi vaikesideseadet (määrakatse dialoogiboksis Heli).

Lahendus    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni sisse enam kui 16-st lõpp-punktist (mitte korraga, vaid teatud aja jooksul), võivad Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu valitud kõned nurjuda isegi siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige Lynci Windowsi poe rakendusest välja ja siis uuesti sisse.

Lehe algusse

Lynci Windowsi poe rakendus (2013. aasta veebruari värskendus)

Näpunäide.:  Soovitame kasutada uusimat (juuni 2013) värskendust. Selle värskenduse (juuni 2013) olemasolu kontrollimiseks avage Lynci Windowsi poe rakendus ja vaadake avakuval paani Koosolekud. Teine võimalus on valida rakenduses Sätted > Õigused. Sätete lehe ülaosas peaks olema versiooninumber 15.0.4517.1504. Kui teil on varasem versioon või paan Koosolekud pole nähtaval, minge Windowsi poodi ja installige värskendus.

Ühiskasutus ja videokõnede kutsed nurjuvad osades 4G-mobiilsidevõrkudes

Osades 4G-mobiilsidevõrkudes ei pruugi te saada koosolekutel ja videokõnedes videot saata või vastu võtta või näha koosolekute ühiskasutatavat sisu. Kui teil on kõne või koosolek pooleli ja teile kuvatakse teatis, et video või ühiskasutus on saadaval, ja klõpsate nuppu Nõustu, siis ilmneb tõrge, kuna mobiilside võrguühendus katkeb ajutiselt.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Lynci sissetulevad kõned või kiirsõnumid mobiil-lairibaühenduse korral

Lynci kasutamisel mobiil-lairibaühenduse korral on mõned teadaolevad probleemid.

  • Lynci Windowsi poe rakendus võib peatuda kuni 15 minutiks, kui sissetulevale kõnele ei vastata, kui rakendus töötab taustal. See tähendab, et selle aja vältel ei pruugita muid sissetulevaid kõnesid ega kiirsõnumeid vastu võtta. See võib juhtuda ka võrgu vahetamisel, rändluse korral või muude vastamata sissetulevate kutsete korral.

  • Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, kui olete samal ajal veel mõnda Lynci klienti sisse logitud. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

  • Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevate konverentsikõnekutsete kiirsõnumeid automaatselt vastu võtta, sõltumata sellest, kas olete samal ajal veel mõnda Lynci klienti sisse logitud. See vastamata kiirsõnum ei pruugi jõuda vestluste ajaloo kausta või sisendkausta.

  • Kui Lynci Windowsi poe rakendus töötab taustal ja keeldute mobiil-lairibaühenduse korral sissetulevast kõnest, valides Unusta teatis, siis jätkub helisemine muudes aktiivsetes Lynci seadmetes.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Ühendatud puhkerežiimis olev Windowsi seade võib sissetuleva kõne korral heliseda, kuid toosti ei kuvata

Kui teie Windowsi seade on ühendatud puhkerežiimis (seade sees, ekraan väljas) ja lülitate ekraani sisse ning saate kõne, siis ei pruugita kuvada sissetuleva kõne teatist, et saaksite sellele vastata, kuid seade heliseb.

Lahendus.    Helisemise lõpetamiseks võite kuva lukustada. Kui avate selle seejärel, peaks kõik töötama tavapäraselt.

Oskuste otsing pole töö- või koolikonto jaoks toetatud (Office 365)

Kui avate otsimise tuumnupu ja tipite otsingu tekstiväljale soovitud teksti ja valite otsingutulemite kuvamise kriteeriumiks OSKUS, siis kuvatakse järgmine teade:

Kusagil esines vastuvõtmata ühendus ja nüüd ei pruugi tulemused ajakohased olla.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Levirühmade liikmeid ei pruugita kontaktiloendis kuvada

Kui avate kontaktiloendi esimest korda, siis toob Lync loendis olevate levirühmade liikmed. Kui kontaktiloendi esimesel avamisel on aga serveriühenduse probleem, siis kuvatakse levirühmad tühjadena.

Kuna levirühma mittelaiendamise korral ei kuvata tõrketeadet, siis võib jääda mulje, et Lyncis levirühmad ei tööta.

Lahendus.    Probleemi lahendamiseks tuleks Lynci Windowsi poe rakendusest välja logida ja siis uuesti sisse logida.

Galeriivaates on puuduv pesa

Kui osaleja tuuakse istujate reast seisjate ritta, siis toimub järgmine:

  • selle osaleja väljahajutusüleminek istujate reas.

  • selle osaleja sissehajutusüleminek seisjate reas.

Kui osaleja aktiveerib põhiesineja vaate (täisekraan- või muu vaade) enne, kui väljahajutusanimatsioon lõpeb ja sissehajutusanimatsioon algab, siis sissehajutus ei alga ja osaleja jääb peidetud olekusse.

Lahendus.    Lahenduseks on avada uuesti täisekraanvaade ja seejärel naasta vaatesse Galerii.

Lync serveriga ühenduse katkemise korral ei pruugi kõne lõpetamine olla võimalik

Kui kõne või vestluse ajal katkeb Lynci Windowsi poe rakenduse ühendus Lynci serveriga, võite kuulda heli ka pärast ühenduse katkemist. Lyncis kuvatakse sisselogimiskuva koos teatega, kus palutakse aktiivsed vestlused sulgeda. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

  • Logige Windowsist välja.

  • Taaskäivitage seade.

  • Lõpetage Windowsi tegumihalduris Lynci protsess

Lynci Windowsi poe rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme ajasäte pole Lynci serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lynci Windowsi poe rakendus ei pääse mõne võrguadapteri kaudu Lynci serverile või teenustele juurde

Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi pääseda Lynci serverile või teenustele juurde nende võrguadapterite (nt 4G LTE USB modemid) kaudu, mida ei registreerita opsüsteemis Windows 8 füüsiliste seadmetena. See probleem võib Lynci Windowsi poe rakenduses ilmneda isegi siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad muudele serveritele ja veebisaitidele juurde.

Lahendus.    Looge ühendus Lynci serveri või teenustega WiFi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta opsüsteemi Windows 8 versioonide N ja KN korral ilma Windowsi meediumifunktsioonide paketita

Lync kasutab Windows Media Playeri komponente, kuid vaikimisi pole Windowsi versioonis N Windows Media Playerit installitud.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet sell funktsioonipaketi kohta leiate teemast Versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka Lync 2013 (lauaarvuti jaoks mõeldud versioon), kasutatakse koosolekutega liikumiseks vale klienti

Kui teie arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versioon, peate ühe neist määrama koosolekute vaikekliendiks.

Lahendus.    Kui koputate või klõpsate koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlooki kalendri meeldetuletuses linki Liitu Lynci koosolekuga, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige Microsoft Lync või Lync (st Lynci Windowsi poe rakendus) ja koputage või klõpsake nuppu OK. Järgmine kord, kui liitute Lynci koosolekuga Outlooki kalendri meeldetuletuse kaudu, kasutatakse valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui muudate hiljem meelt, saate koosoleku vaikeklienti hõlpsalt muuta. Selleks tehke järgmist.

  1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

  2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

  3. Valige link Sea vaikeprogrammid ja valige loendist Programmid soovitud rakendus – Lync (lauaarvuti jaoks) või Lync.

  4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

NB!:  Isegi siis, kui määrate koosolekute vaikekliendiks Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni, luuakse Lynci Windowsi poe rakenduse avakuval oleva nupu Liitu Lynci koosolekuga klõpsamisel või koputamisel koosolekuga ühendus Lynci Windowsi poe rakenduse abil.

Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi taustal töötamise korral pärast võrgu muutmist ühendust saada taastada

Mõnikord võib juhtuda, et Lynci Windowsi poe rakendus ei saa taustal töötades pärast seadme võrgu muutmist uuesti sisse logida. See võib juhtuda ühelt WiFi-võrgult teisele või WiFi-võrgult 3G- või 4G-mobiilsidevõrgule ümberlülitamise korral. Sel juhul kuvatakse Windowsi avakuval Lynci paanil olek Välja logitud ning te ei saa kiirsõnumeid ega kõnesid vastu võtta.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Protokolli tel: ei saa pärast Skype'i installimist kasutada

Kui Skype on seadmesse installitud hiljem kui Lync, siis ei saa Lyncis protokolli tel: kasutada.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu ei saa heliseadmeid valida

Te ei saa Lynci Windowsi poe rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windowsi dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine määratud vaikeheliseadet.

Lahendus    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni sisse enam kui 16-st lõpp-punktist (mitte korraga, vaid teatud aja jooksul), võivad Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu valitud kõned nurjuda isegi siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige Lynci Windowsi poe rakendusest välja ja siis uuesti sisse.

Lehe algusse

Lynci Windowsi poe rakendus

Näpunäide.:  Soovitame kasutada uusimat (juuni 2013) värskendust. Selle värskenduse (juuni 2013) olemasolu kontrollimiseks avage Lynci Windowsi poe rakendus ja vaadake avakuval paani Koosolekud. Teine võimalus on valida rakenduses Sätted > Õigused. Sätete lehe ülaosas peaks olema versiooninumber 15.0.4517.1504. Kui teil on varasem versioon või paan Koosolekud pole nähtaval, minge Windowsi poodi ja installige värskendus.

Lync serveriga ühenduse katkemise korral ei pruugi kõne lõpetamine olla võimalik

Kui kõne või vestluse ajal katkeb Lynci Windowsi poe rakenduse ühendus Lynci serveriga, võite kuulda heli ka pärast ühenduse katkemist. Lyncis kuvatakse sisselogimiskuva koos teatega, kus palutakse aktiivsed vestlused sulgeda. Kui valite teates Jah, siis kõne lõpetatakse. Kui valite aga Ei, siis teade suletakse ja te ei saa kõnet lõpetada enne, kui ühendus serveriga on taastatud.

Lahendus.    Isikutevahelise kõne korral paluge teisel osapoolel kõne katkestada. Konverentsikõne korral tehke kõne lõpetamiseks järgmist.

  • Logige Windowsist välja.

  • Taaskäivitage seade.

  • Lõpetage Windowsi tegumihalduris Lynci protsess

Lynci Windowsi poe rakendus ei saa ühendust luua, kui seadme ajasäte pole Lynci serveri ajasättega sünkroonitud

Kui kellaaeg ja kuupäev pole seadmes õigesti määratud, siis sisselogimine nurjub. See on eriti oluline seadmete korral, mis pole domeeni liidetud (nt Microsoft Surface või muud opsüsteemiga Windows RT seadmed).

Lahendus.    Määrake seadmes aeg, mis ei erine serveri kellaajast ja kuupäevast enam kui 5 minuti võrra. Ajavööndit ei pea samaks määrama.

Lynci Windowsi poe rakendus ei pääse mõne võrguadapteri kaudu Lynci serverile või teenustele juurde

Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi pääseda Lynci serverile või teenustele juurde nende võrguadapterite (nt 4G LTE USB modemid) kaudu, mida ei registreerita opsüsteemis Windows 8 füüsiliste seadmetena. See probleem võib Lynci Windowsi poe rakenduses ilmneda isegi siis, kui töölauarakendused ja brauserid pääsevad muudele serveritele ja veebisaitidele juurde.

Lahendus.    Looge ühendus Lynci serveri või teenustega WiFi või mõne muu võrguadapteri kaudu.

Lync ei tööta opsüsteemi Windows 8 versioonide N ja KN korral ilma Windowsi meediumifunktsioonide paketita

Lync kasutab Windows Media Playeri komponente, kuid vaikimisi pole Windowsi versioonis N Windows Media Playerit installitud.

Lahendus.    Installige Windows 8 versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide pakett. Lisateavet sell funktsioonipaketi kohta leiate teemast Versioonide N ja KN jaoks mõeldud Windowsi meediumifunktsioonide paketi kirjeldus.

Kui arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka Lync 2013 (lauaarvuti jaoks mõeldud versioon), kasutatakse koosolekutega liikumiseks vale klienti

Kui teie arvutisse on installitud nii Lynci Windowsi poe rakendus kui ka rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versioon, peate ühe neist määrama koosolekute vaikekliendiks.

Lahendus.    Kui koputate või klõpsate koosolekuga ühenduse loomiseks esimest korda Outlooki kalendri meeldetuletuses linki Liitu Lynci koosolekuga, kuvatakse dialoogiboks Koosoleku vaikeklient. Valige Microsoft Lync või Lync (st Lynci Windowsi poe rakendus) ja koputage või klõpsake nuppu OK. Järgmine kord, kui liitute Lynci koosolekuga Outlooki kalendri meeldetuletuse kaudu, kasutatakse valitud koosolekuklienti automaatselt.

Kui muudate hiljem meelt, saate koosoleku vaikeklienti hõlpsalt muuta. Selleks tehke järgmist.

  1. Nipsake Windowsi avakuva paremast servast sissepoole ja valige seejärel Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kuva paremale ülanurgale, nihutage kursorit allapoole ja klõpsake suvandit Otsing.

  2. Tippige tekstiväljale tekst „vaikeprogrammid" ja valige otsingutulemite hulgast väärtus Vaikeprogrammid.

  3. Valige link Sea vaikeprogrammid ja valige loendist Programmid soovitud rakendus – Lync (lauaarvuti jaoks) või Lync.

  4. Märkige ruut Määra see programm vaikeprogrammiks ja koputage või klõpsakeseejärel nuppu OK.

NB!:  Isegi siis, kui määrate koosolekute vaikekliendiks Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni, luuakse Lynci Windowsi poe rakenduse avakuval oleva nupu Liitu Lynci koosolekuga klõpsamisel või koputamisel koosolekuga ühendus Lynci Windowsi poe rakenduse abil.

Kui kasutate Lynci Windowsi poe rakendust kahes seadmes, jääb teie olekuks Koosolekul või Kontorist väljas

Lynci Windowsi poe rakendus avaldab teie kohalolekuteabe teie tegevuste ja kalendri põhjal. Kui rakendus avaldab seadmes oleku kalendri põhjal (nt Koosolekul või Kontorist väljas), kuid te pole selles seadmes aktiivne, muudab Lynci Windowsi poe rakendus teie olekuks Eemal. Kui avate hiljem Lynci Windowsi poe rakenduse mõnes muus seadmes, võidakse teie kohalolekuna kuvada endiselt Koosolekul või Kontorist väljas isegi siis, kui see kalendriolek enam ei kehti.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Valesti tipitud sisselogimisaadressi korral võidakse Lynci Windowsi poe rakenduses kuvada teade, et server pole ajutiselt saadaval

Kui teete sisselogimisaadressi tippimisel vea, võidakse, Lynci Windowsi poe rakenduses kuvada teade Ei saa sisse logida, kuna server pole ajutiselt saadaval. Kui probleem ei lahene, pöörduge tugimeeskonna poole..

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Lynci Windowsi poe rakendus ei pruugi taustal töötamise korral pärast võrgu muutmist ühendust saada taastada

Mõnikord võib juhtuda, et Lynci Windowsi poe rakendus ei saa taustal töötades pärast seadme võrgu muutmist uuesti sisse logida. See võib juhtuda ühelt WiFi-võrgult teisele või WiFi-võrgult 3G- või 4G-mobiilsidevõrgule ümberlülitamise korral. Sel juhul kuvatakse Windowsi avakuval Lynci paanil olek Välja logitud ning te ei saa kiirsõnumeid ega kõnesid vastu võtta.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Mitme vestluse rakendusekäskude abil haldamisel ilmneb probleem

Te ei pruugi alati näha uut sissetulevat vestlusetaotlust või olemasoleva vestluse värskendust näitavat esiletõstu. Lisaks võib vestluste vaheldumisi aktiveerimisel ilmneda vestlusepaanide ümberjärjestamise tõttu probleeme.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Valimisklahvistikku ei saa andmeid kopeerida ega kleepida

Te ei saa helistamiseks vajalikku telefoninumbrit valimisklahvistikku kopeerida ja kleepida.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Protokolli tel: ei saa pärast Skype'i installimist kasutada

Kui Skype on seadmesse installitud hiljem kui Lync, siis ei saa Lyncis protokolli tel: kasutada.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu ei saa heliseadmeid valida

Te ei saa Lynci Windowsi poe rakendusega kasutatavat heliseadet valida, kuna rakendus kasutab automaatselt Windowsi dialoogiboksi Heli vahekaartidel Taasesitus ja Salvestamine määratud vaikeheliseadet.

Lahendus.    Praegu pole ühtegi lahendust saadaval.

Helistamine oma profiili telefoninumbril ei toimi

Kui olete oma profiilis avaldanud mobiiltelefoni või mõne muu telefoni numbri ja proovite sellel kontaktikaardi või valimisklahvistiku abil helistada, siis kõne nurjub.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Lynci Windowsi poe rakendus jookseb kokku või hangub, kui eraldate kõne ajal CX300-seadme

Kui eraldate kõne ajal CX300-sedme, võib ilmneda Lynci Windowsi poe rakenduse krahh või rakendus võib hanguda.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Pärast valimisklahvistiku kaudu rühma Lemmikud lisatud kontaktile helistamist nurjuvad edaspidised rühma Lemmikud kontaktidele tehtavad kõned

Kui kasutaja tipib valimisklahvistiku abil rühma Lemmikud lisatud kontakti telefoninumbri, siis järgmisel korral kursoriga üle rühma Lemmikud kontakti nime libistamisel ja telefoninumbri klõpsamisel kõne nurjub.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Vestlusaknas teksti klõpsamisel ja lohistamisel nihkub kogu aken

Kui valite vestlusaknas tekstiploki, nihkub teksti asemel kogu aken.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

RTL: PSTN-number kuvatakse kontakti pildil peegelpildis

Kui kasutate RTL-keelt (nt he-IL) , võidakse Lynci rühmade PSNT-kontaktide telefoninumbrid kuvada peegelpildis.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Kõrge kontrastsusega režiimis 1 pole vestlusakna sõnumiväljal kursorit näha

Kui töötate Windowsi kõrge kontrastsusega režiimis 1, siis ei pruugi te kiirsõnumivestluse sõnumiväljal kursori vilkumist näha.

Lahendus.    Installige Windowsi poest uusim Lynci värskendus.

Pärast mitme kliendi kaudu sisselogimist kõned nurjuvad

Kui logite rakenduse Lync 2013 lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni sisse enam kui 16-st lõpp-punktist (mitte korraga, vaid teatud aja jooksul), võivad Lynci Windowsi poe rakenduse kaudu valitud kõned nurjuda isegi siis, kui saate rakendusse sisse logida. Tõrkeotsingu käivitanud administraatoritele võidakse kuvada järgmine teade: SIP 403 INVITE'i keelatud kutse (ms-diagnostika: 4172;põhjus="Kasutaja serti ei leitud\rdblquote ).

Lahendus    Logige Lynci Windowsi poe rakendusest välja ja siis uuesti sisse.

Kuva või rakenduse ühiskasutus ei tööta, kui ühendus luuakse Lynci Windowsi poe või opsüsteemi Windows 8.1 eelvaates.

Lahendus.    Pole.

Lehe algusse

Lync Server

Lyncis ilmneb RAP/RAIL-is krahh, kui vahekaardid/kaustad pole lubatud

Kui Lyncis pole lubatud nii vahekaartidega vestlused kui ka vestluskaustad, ilmneb käivitamisel/sisselogimisel RemoteAppi konfiguratsiooni Lync Serveri krahh.

Lahendus.    Lubage vahekaardid/kaustad või kasutage Lyncile kaugjuurdepääsu võimaldamiseks mõnda muud viisi. Lync Server 2013 korral soovitame kasutada funktsiooni Lync VDI.

Exchange Serverit ei saa DNS-i SRV-kirjete hulgast automaatselt tuvastada

Lync Server ei saa DNS-i SRV-kirjete hulgast Exchange Serverit automaatselt tuvastada. Selle asemel peab Lync Server kasutama Exchange Serveri otsimiseks HTTP-automaattuvastusfunktsiooni.

Lahendus    Kontrollige, kas HTTP-automaattuvastusfunktsioon on Exchange Serveri keskkonnas õigesti juurutatud, et Lync Server saaks Exchange'i veebiteenustega ühenduse luua.

Lehe algusse

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×