Minu kaamera ei tööta meeskonnatööd

Minu kaamera ei tööta meeskonnatööd

Märkus.: Microsoft Teams ei toeta Internet Explorer 11 alates novembrist 30, 2020. Lisateavet leiate teemast. Pange tähele, et Internet Explorer 11 jääb toetatud brauseriks. Internet Explorer 11 on Windowsi operatsioonisüsteemi komponent ja järgib selle toote elutsükli poliitikat , millele see on installitud.

Kui teil on Microsoft Teamsi kaameraga probleeme, on meil mõned näpunäited, mis aitavad teil õigel ajal edasi minna.

Näpunäide.: Windows 10 kasutajad saavad ka siitrohkem teavet levinud kaamera probleemide tõrkeotsingu kohta.

Värskenduste kontroll

Veenduge, et teil oleks installitud uusim Windows Update  või Mac OS Update ja teamsi rakenduse versioon .

Teamsi värskenduste otsimiseks avage rakenduse Teams paremas ülanurgas oma profiili pilt ja valige Otsi värskendusi. Värskendused installitakse taustal, kui need on saadaval. 
 

Märkus.: Tõrkeotsing meeskonnaga virtuaalse töölaua infrastruktuurides (VDI), pöörduge oma IT-administraatori poole või minge siialisateabe saamiseks.  

Kontrolli, kas kaamera on kasutusel

Veenduge, et saaksite kaamerat kasutada meeskonnatöös.

  • Sulgege kõik muud rakendused , mis võivad teie kaamerat kasutada (nt Skype või FaceTime).

  • Kui kasutate välist kaamerat, ühendage see uuesti ja ühendage see uuesti sisse.

  • Aega ja vaeva saate sageli oma seadme taaskäivitamisegasäästa.

Tee test kõne

Testi tegemiseks valige oma profiili pilt ja seejärel valige sätted> seadmed. Seejärel valige jaotises heliseadmednupp tee test

Testis saate teada, kuidas teie mikrofon, esineja ja kaamera töötavad. Järgige juhiseid alates test kõne bot ja salvestage lühike sõnum. Sõnumit saab uuesti esitada. Pärast seda kuvatakse teile testide kokkuvõte ja saate muudatuste tegemiseks liikuda seadme sätete kaudu.

Märkused: 

  • Test kõne funktsioon on saadaval ainult inglise keeles praegu. Varsti tuleb veel keeli.

  • Kustutame teie testimise salvestuse kohe pärast kõnet. Microsoft ei säilita ega kasuta seda.

  • Funktsiooni test Call pole praegu veebirakenduste meeskonna jaoks saadaval.

Windowsi tõrkeotsing

Kui teil on kaameraga endiselt probleeme, proovige järgmisi lahendusi.

Rakenduse õigustest otsimine

Võimalik, et peate muutma ühe oma seadme õigustest. Kontrollimiseks tehke järgmist.

  1. Ava sätted

  2. Valige jaotises Privaatsusnupp kaamera

  3. Veenduge, et selle seadme kaamerale juurdepääsusäte oleks sisse lülitatud.

    • Kui säte on juba sisse lülitatud, lülitage säte välja ja uuesti sisse.

  4. Kõigi rakenduste sulgemine ja seadme taaskäivitamine

Draiverite kontrollimine

Kui teie kaamera ei tööta opsüsteemis Windows 10 (või kui kasutate mõnda välist veebikaamerat), võib probleem olla draiveritega. Windowsi draiverite kontrolli üksikasjalikud juhised leiate siit.

Mac OS-i tõrkeotsing

Kui teil on kaameraga endiselt probleeme, proovige järgmist lahendust.

Rakenduse õigustest otsimine

Võimalik, et peate muutma ühe oma seadme õigustest.

  1. Süsteemi eelistuste avamine

  2. Turbe & privaatsuse valimine

  3. Valige jaotises Privaatsusvasakul nupp kaamera

  4. Veenduge, et valitud on Microsoft Teams

  5. Kõigi rakenduste sulgemine ja seadme taaskäivitamine

Märkus.: Need sätted rakenduvad ainult Mac OS 10,14 ja uuemale versioonile.

Meeskonnatöö veebirakenduse tõrkeotsing

Kui kasutate meeskonnatööd veebis, saate teha järgmist, et veenduda, kas kaamera ja mikrofon on õigesti häälestatud.

Brauseri sätete kontrollimine

Oluline on kontrollida oma brauseri kasutusõigusi ja sätteid. Töörühmades töötamiseks peate võib-olla kaamerat ja/või mikrofoni lubama.

Märkus.: Microsoft Teamsi veebis toetatakse praegu Chrome ' i, Edge ' i, Firefoxi ja Internet Explorer 11.

Kas kasutate Chrome ' i või muid brausereid (nt Microsoft Edge või Firefox), saate alustada sätetest (või suvanditest) ja seejärel otsida kaamerat ja mikrofoni. 

Näiteks Chrome ' is tehke järgmist.

  1. Valige sätted , > privaatsuse ja turvalisuse > saidi sätted > saitide kaudu salvestatud õigustest ja andmetest.

  2. Sisestage väljale Otsing tekst "Teams.microsoft.com".

  3. Avage jaotis "Microsoft.com" ja liikuge kerides allapoole, et leida "teams.microsoft.com" ja valige see.

  4. Siin saate määrata kaamera ja mikrofoni , et lubada neile seadmetele juurdepääsu.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Tellimus, mis aitab teil oma ajast viimast võtta

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×