Minu mikrofon ei tööta töörühmades

Minu mikrofon ei tööta töörühmades

Märkus.: Microsoft Teams ei toeta Internet Explorer 11 alates novembrist 30, 2020. Lisateavet leiate teemast. Pange tähele, et Internet Explorer 11 jääb toetatud brauseriks. Internet Explorer 11 on Windowsi operatsioonisüsteemi komponent ja järgib selle toote elutsükli poliitikat , millele see on installitud.

Kui teil on töörühmades heli kuulmisega probleeme, võib teil olla probleeme mikrofoniga. Siit leiate mõned lahendused, et saaksite seda uuesti jälgida.

Värskenduste kontroll

Kui teil on mikrofoni kaudu heli kuulmisega probleeme, veenduge esmalt, et teil oleks installitud uusim Windows Update või Mac OS Update ja teamsi rakenduse versioon .

Teamsi värskenduste otsimiseks avage rakenduse Teams paremas ülanurgas oma profiili pilt ja valige Otsi värskendusi. Värskendused installitakse tavaliselt taustal, kui need on saadaval.
 

Märkus.: Tõrkeotsing meeskonnaga virtuaalse töölaua infrastruktuurides (VDI), pöörduge oma IT-administraatori poole või minge siia lisateabe saamiseks. 

Kontrollige, kas mikrofon on kasutusel

Veenduge, et saate kasutada oma mikrofoni meeskonnatööd.

  • Sulgege kõik muud rakendused , mis võivad teie mikrofoni kasutada (nt Skype või FaceTime).

  • Kui kasutate välist mikrofoni, ühendage see uuesti ja ühendage see uuesti .

  • Aega ja vaeva saate sageli oma seadme taaskäivitamisegasäästa.

Tee test kõne

Kui teie mikrofon töötab õigesti, saate teha testist teada.

Testi tegemiseks valige oma profiili pilt ja seejärel valige sätted> seadmed. Seejärel valige jaotises heliseadmednupp tee test

Testis saate teada, kuidas teie mikrofon, esineja ja kaamera töötavad. Järgige juhiseid alates test kõne bot ja salvestage lühike sõnum. Sõnumit saab uuesti esitada. Pärast seda kuvatakse teile testide kokkuvõte ja saate muudatuste tegemiseks liikuda seadme sätete kaudu.

Märkused: 

  • Test kõne funktsioon on saadaval ainult inglise keeles praegu. Varsti tuleb veel keeli.

  • Kustutame teie testimise salvestuse kohe pärast kõnet. Microsoft ei säilita ega kasuta seda.

  • Funktsiooni test Call pole praegu veebirakenduste meeskonna jaoks saadaval.

Windowsi tõrkeotsing

Kui teil on mikrofoniga endiselt probleeme, proovige järgmisi lahendusi.

Rakenduse õigustest otsimine

Võimalik, et peate muutma mõnda privaatsussätete sätet. Kontrollimiseks tehke järgmist. 

  1. Menüü Sätted avamine

  2. Valige jaotises Privaatsusnupp mikrofon

  3. Veenduge, et selle seadme jaoks mõeldud mikrofoni kasutamisesäte oleks sisse lülitatud.

    • Kui säte on juba sisse lülitatud, lülitage säte välja ja uuesti sisse.

  4. Kõigi rakenduste sulgemine ja seadme taaskäivitamine

Draiverite kontrollimine

Kui teie mikrofon ei tööta opsüsteemis Windows 10, võib probleem olla draiveritega. Windowsi draiverite kontrolli üksikasjalikud juhised leiate siit.

Mac OS-i tõrkeotsing

Kui teil on mikrofoniga endiselt probleeme, proovige järgmist lahendust. 

Rakenduse õigustest otsimine

Võimalik, et peate muutma mõnda privaatsussätete sätet. Kontrollimiseks tehke järgmist. 

  1. Süsteemi eelistuste avamine

  2. Turbe & privaatsuse valimine

  3. Valige jaotises Privaatsusnupp mikrofon vasakul

  4. Veenduge, et valitud on Microsoft Teams

  5. Kõigi rakenduste sulgemine ja seadme taaskäivitamine

Märkus.: Need sätted rakenduvad ainult Mac OS 10,14 ja uuemale versioonile.

Meeskonnatöö veebirakenduse tõrkeotsing

Kui kasutate meeskonnatööd veebis, saate teha järgmist, et veenduda, kas mikrofon ja kaamera on õigesti häälestatud.

Brauseri sätete kontrollimine

Oluline on kontrollida oma brauseri kasutusõigusi ja sätteid. Töörühmades töötamiseks peate võib-olla kaamerat ja/või mikrofoni lubama.

Märkus.: Microsoft Teamsi veebis toetatakse praegu Chrome ' i, Edge ' i, Firefoxi ja Internet Explorer 11.

Kas kasutate Chrome ' i või muid brausereid (nt Microsoft Edge või Firefox), saate alustada sätetest (või suvanditest) ja seejärel otsida mikrofoni ja kaamerat.  

Näiteks Chrome ' is tehke järgmist.

  1. Valige sätted ,> privaatsuse ja turvalisuse > saidi sätted > saitide kaudu salvestatud õigustest ja andmetest.

  2. Sisestage väljale Otsing tekst "Teams.microsoft.com".

  3. Avage jaotis "Microsoft.com" ja liikuge kerides allapoole, et leida "teams.microsoft.com" ja valige see.

  4. Siin seadke mikrofoni ja kaamera lubama neile seadmetele juurdepääsu.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×