Sisukord
×

Office 2010 installimisel palutakse teil sisestada 25-märgiline tootevõti, mis näeb välja umbes selline:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Kuidas leida tootevõtit?

Tootevõtme otsimis viis oleneb sellest, kuidas office on teieni pääsenud. Valige alltoodud suvanditest, kuidas Office'i sai.

Kui ostsite ja laadisite Office'i alla veebipoest, peaks tootevõti olema teie meiliteatises.

Selle kinnitusmeili leidmiseks proovige järgmist.

  • Kontrollige meilisõnumi rämpsposti-, hulgi- või rämpspostikaustadelt.

  • Proovige otsida meilisõnumist sõna "Microsoft" või selle ettevõtte nime, kust ostsite Office'i.

  • Kui teil on mitu meilikontot, kontrollige meilikontot, mille office 2010 veebist ostsite.

Kui te ei leia meiliteatist, on võimalik, et saate meilisõnumis sisalduva teabe tuua ostu sooritanud poe lingi Tellimuse ajalugu kaudu.

  • Kui ostsite Office'i Digital Riverilt, vaadake oma tootevõtit järgmiselt.

    1. Avage Digital Riveri allalaadimisteabe leht.

    2. Valige Otsi minu tootevõtit ja sisestage tarkvara allalaadimiseks või tootevõtme saamiseks nõutav teave.

  • Tootevõtme kuvamiseks Microsoft Store'is saate teha järgmist.

    1. Avage leht www.microsoftstore.com. Valige paremas ülanurgas Logi sisse ja sisestage selle konto kasutajanimi ja parool, mida kasutasite Office‘i ostmisel.

    2. Kui olete sisse loginud, klõpsake paremas ülanurgas oma nime ja valige Tellimuse ajalugu.

    3. Otsige üles Office‘i või Office‘i rakenduse ühekordne ost ja valige tootevõtme kuvamiseks Installi Office (see ei installi kohe Office‘it). Võtke arvesse, et see tootevõti ei vasta tootevõtmele, mis on kuvatud tabelis Minu Office'i konto. See on normaalne.

Kui Office oli karbis, kaardil või kettal, otsige kaardilt või Office'iga kaasas olevalt pakendilt tootevõtit.

Tootevõti pakendi sees karbi vasakul küljel asuva kettahoidja vastas oleva kaardi sildil Tootevõti pakendi sees karbi vasakul küljel oleval sildil

Kui tootevõtit seal pole, lugege pakendi juhiseid. Võimalik, et teid suunatakse tootevõtme Office.com/getkey lehele.

Tootevõtme toomiseks ei saa te enam lunastada tootevõtmekaardil kuvatavat 27-kohalist alfa-numbrilist PIN-koodi.

Office 2010 installimiseks vajate seda tootevõtit. Kui te pole alfa-numbrilist PIN-koodi lunastanud ja teil pole tootevõtit, ei saa te installimist ja aktiveerimist lõpule viia. Kui teil on võti ja vajate abi, lugege teemat Office 2010 installimine ja Office 2010 aktiveerimine.

Kui Office oli teie PC-, Maci, Sülearvuti või tahvelarvutiga kaasas, otsige arvutiga kaasas olevalt autentsussertilt tootevõtit.

Näpunäide.: Teil võib olla windowsi jaoks üks autentsussert ja teine Office'i jaoks. Veenduge, et kasutate Office 2010 tootevõtme toomiseks õiget autentsusserti.

Office 2010 autentsussertifikaadil on sõnad "Microsoft Office 2010".

Autentsussert ja teie arvutitootja tootevõti

Tootevõti läks kaotsi

Laiendage alltoodud jaotist, et teada saada, kuidas asendada kadunud Office 2010 tootevõti.

Kui olete tootevõtme kaotanud, kuid teil on kehtiv ostutõend, lugege selle lehe allservas teemat Tootevõtmega seotud tugiteenuste poole pöördumine. Microsofti tugi võib teie tootevõtit asendada või muid suvandeid pakkuda.

Kui arvate, et tootevõti on kaotsi läinud, varastatud või valesti paigutatud ja soovite lihtsalt osta Office'i uuema versiooni, saate ostuvõimaluste soovitud suvandite soovitud soovitud suvandite kohta minna office'i ostmisele. Kui soovite esmalt lisateavet Office'i uusima versiooni kohta, lugege teemat Mis vahe on Office 365 ja Office 2016 vahel? ja Miks peaksite üle minema versioonile Office 2016?

Lisateave ja tõrkeotsing

Laiendage allolevat jaotist, et leida muude versioonide tootevõtmeteavet, tõrkeotsingu spikrit ja muud kasulikku teavet.

Kui teil on probleeme Office 2010 tootevõtme aktiveerimisega, avage Office 2010 aktiveerimine.

Pärast tootevõtme sisestamist võib ilmneda tõrge mitmel põhjusel. Näiteks võib juhtuda, et tootevõti on valesti kirjutuse saanud või on kasutatud teise toote tootevõtit.

Kas sisestate mõne muu Microsofti toote tootevõtme?

Enamik Microsofti tooteid kasutab 25-kohalist tootevõtit. Kui teil on mitu Microsofti toodet, võib hõlpsasti juhtuda, et kasutatakse eksikombel mõne muu toote võtit. Levinumad olukorrad on järgmised.

  • Arvuti küljes oleval kleebisel asuva tootenumbri kasutamine   

    Need tootevõtmed on enamasti mõeldud Microsoft Windowsi jaoks. Otsige kleebiselt üles toote nimi ja veenduge, et see oleks installitava Office’i toote võti.

  • Office'i varasema versiooni tootevõtme kasutamine   

    Office'i tootevõtmed pole Office'i versioonide vahel vahetatavad. Näiteks microsoft Office Home and Student 2007 tootevõtit ei saa kasutada, kui proovite installida tarkvarakomplekti Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Tootevõtme kasutamine üksikust programmist komplekti installimiseks   

    Office'i tootevõtmed pole Office'i komplektide ja üksikute programmide vahel vahetatavad. Näiteks ei saa microsoft Office Home and Studenti installimiseks kasutada Microsoft Wordi tootevõtit.

  • Kooli või ettevõtte tootevõtme kasutamine   

    Koolid ja ettevõtted ostavad tavaliselt erinevat tüüpi Office'i litsentsi. Õppuritele, õpetajatele ja töötajatele pakutavaid tootevõtmeid nimetatakse hulgilitsentsivõtmeks. Neid klahve ei saa kasutada Office'i jaemüügiversioonides (nt Kodu ja Kool, Kodu ja Äri või Professional).

Kas tootevõti on valesti kirjutust teinud?

Tootevõtme lugemine sildilt võib olla keeruline. Vahel võib tähti ja numbreid olla raske eristada.

Kirjavigade vältimiseks pöörake erilist tähelepanu järgmistele märkidele, mille sisestamisel sageli eksitakse:

  • täht B ja number 8;

  • täht G ja number 6;

  • täht O ja number 0;

  • täht Q ja number 0;

  • tähed V ja V kõrvuti (VV) näevad välja nagu täht W.

Kui teil on tootevõtmes olevate märkide lugemisega probleeme, siis siin on näide selle kohta, kuidas tähed ja numbrid välja näevad.

Office’i tootevõtmes kasutatavate tähe- ja numbrimärkide fondi näide

Näpunäide.: Kui ostsite Office'i veebist ja saite selle kohta kinnitusega meilisõnumi, proovige tootevõti ümbertippimise asemel meilisõnumist kopeerida ja kleepida.

Kas teie tootevõti ikka ei tööta?

Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning vahel levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).

Kui teil oli DVD, kuid te ei leia seda, ei saa te Office'it installida.

Tootevõtmega seotud tugiteenuste poole pöördumine

Kui olete täitnud siin artiklis antud juhised ja probleem pole endiselt lahenenud, külastage abi saamiseks Microsofti tugiteenuste lehte.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?

Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Kas soovite jagada veel tagasisidet? (Valikuline)

Täname tagasiside eest!

×