Office ' i diagnostiliste logifailide ülevaade

Kui kasutaja käivitab Office ' i rakenduse (nt Word või Excel), kogutakse diagnostilist teavet ja salvestatakse kasutaja seadmes olevate failide logisse. Need logifailid sisaldavad teavet rakenduses töötavate protsesside ja komponentide kohta ning aitavad tuvastada, diagnoosida ja lahendada probleeme ning aidata Office ' it täiustada.

See teave on väga sarnane valikuliste diagnostiliste andmetega , mis võivad olla kasutaja seadmes juba kogutud, olenevalt sellest, milliseid privaatsussätteid on valitud. Kuid see teave on üksikasjalikumad ja annab rohkem teavet tehniliste probleemide kohta, mis võivad Office ' i rakenduste kasutamisel tekkida. Näiteks võib nende logifailide Lisateave aidata meil tuvastada põhjuseid, miks kasutajal on probleeme faili salvestamisega seadmesse, kus töötab Office. Sellistes olukordades oleks kasulik need logifailid Microsoftile saata.

Logifailide saatmine Microsoftile

Need logifailid saab Microsoftile saata automaatselt, kui olete valinud valikulise diagnostiliste andmete kogumise ja töötlemise Microsoftis. Pange tähele, et isegi kui olete valikuliste diagnostiliste andmete töötlemise lubanud, ei pruugi Microsoft alati neid logifaile koguda. Töötleme neid faile ainult sellistes olukordades, kus me arvame, et täiendav teave võib probleemi lahendamiseks kasulik olla.

Järgmises tabelis on näha, millised Office ' i rakendused võivad saata Microsoftile neid diagnostilisi logifaile.

Operatsioonisüsteem

Office’i rakendused

Versioon

Windows

  • Excel

  • OneNote

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Project

  • Word

  • Visio

Versioon 2008 ja uuem versioon

Android

  • Excel

  • Office’i rakendus

  • OneNote

  • PowerPoint

  • Word

Versioon 16.0.13417. * ja uuemad versioonid

Järgnevatel kuudel kaasatakse Office ' i rakendused opsüsteemis macOS ja iOS. Värskendame tabelit, kui see juhtub.

Logifailide vaatamine

Saate kasutada diagnostilise andmete vaaturit (DDV), et näha, millal need logifailid Microsoftile saadetakse. DDV kuvatakse sündmus nimega Office. Diagnostics. DiagnosticLogsUploaded. See sündmus kuvab kasutaja seadmes asukoha, kus saate otsida Microsoftile saadetavate logifailide koopiaid. Lisateavet DDV kohta leiate teemast Office ' i diagnostilise andmete vaaturi kasutamine

Logifailid seadmetes, kus töötab Windows

Igas Office ' i rakenduses (nt Wordis või Excelis) on eraldi logifailid. Iga rakenduse logifailide kogumaht ei ületa 80 MB. Uute Logifailide loomise korral kustutatakse vanemad logifailid.

Microsoftile saadetavate logifailide koopia leitakse tavaliselt kaustas%temp%\Diagnostics\UploadCache.

Need failid on tekstifailid, mida saab vaadata enamiku tekstiredaktoriga.

Androidi seadmetes olevate failide logifailid

Igas Office ' i rakenduses (nt Wordis või Excelis) on eraldi logifailid. Microsoftile saadetavate logifailide koopiate asukoht erineb olenevalt seadmesse installitud Androidi operatsioonisüsteemi versioonist ja on iga rakenduse puhul erinev.

Näiteks võib asukoht olla umbes järgmine kaust:

 /storage/emulated/0/Android/data/<PackageName>/files/Diagnostics/UploadCache.

Failidele saate liikuda Androidi operatsioonisüsteemiga kaasas oleva failisüsteemi vaaturi abil.

Need failid on tekstifailid, mida saab vaadata enamiku tekstiredaktoriga.

Microsoftile saadetavate logifailide koopia kustutatakse päeva pärast. Koopia pikkus võib olla kuni paar megabaiti, olenevalt sellest, millised seansid rakendusi kasutavad.

Milliseid andmeid Microsoftile saadetakse?

Need logifailid ei sisalda kasutaja nime või meiliaadressi, kasutaja failide sisu või Office ' iga mitteseotud rakenduste teavet.

Diagnostilised logifailid on struktureeritud nagu tabel, kus on iga rea jaoks järgmised veerupäised.

Väli

Kirjeldus

Näide

Ajatempel

Sündmuse logisse talletamise kuupäev ja kellaaeg.

02/12/2020 20:05:02.17

Protsess

Sündmuse toimumise rakenduse nimi, millele on lisatud arvuline ID, mis selgitab, millise rakenduse eksemplariga sündmus pärineb (kui rakenduse käitamiseks on mitu eksemplari).

WINWORD (0x9D40)

TID

Lõime ID. Numbritest koosnev ID, mis määratleb rakenduse lõime, mis vastab sellele protsessi sündmusele.

0xa94

Valdkond

Sündmuse ilmnemiskohaks olnud rakenduse täisnimi.

MicrosoftWord

Kategooria

Sündmusega seotud rakenduse sisekomponent.

Telemeetriasündmus

Sündmuse ID

Logis sündmust tähistav kordumatu ID.

b7vzq

Tase

Tähistab sündmuse tõenäolist olulisust tõrketeatises.

Keskmine

Sõnum

Sündmuse sõnum.

SendEvent {"EventName": "Office. failisüsteemi. File. CreateFileError", "lipud": 28147506277843457; "InternalSequenceNumber": 46; "Time": "2020-02-12T20:05:02Z"; "Data. Error": 32}

Korrelatsioon

Logides sündmuste korreleerimiseks kasutatav ainuidentifikaator. See väli võib olla tühi.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Kas saadate logifaile, kui saadate Microsoftile tagasisidet?

Teil on ka võimalus lisada need diagnostilised logifailid, kui saadate Office ' i rakendusest tagasisidet. Kui valite suvandi mulle ei meeldi midagi , saate need logifailid lisada, märkides ruudu Kinnita minu logid tõrkeotsinguks .

Mõnel juhul ei kuvata seda ruutu. Kui olete näiteks otsustanud lülitada ühendatud kogemused välja või kui olete asutuse administraator, siis olete otsustanud, et te ei saada Microsoftile nõutud või valikuliste diagnostilisi andmeid.

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×