OneDrive ' i failide avamisel kuvatakse tõrketeade "OneDrive ei saa Windowsi kaudu ühendust luua"

OneDrive ' i failide avamisel kuvatakse tõrketeade "OneDrive ei saa Windowsi kaudu ühendust luua"

Viimati värskendatud: juuli 10, 2020

PROBLEEM

Pärast opsüsteemile Windows 10 üleminekut versioonile 2020 Update (versioon 2004) või OneDrive, kui soovite OneDrive kausta üksustele juurde pääseda, võivad mõned kliendid näha järgmist tõrketeadet.

  • Windows ei saa ühendust OneDrive'iga. Nõudmisel failid vajavad Windows'i ühendust, et ilma seadmes ruumi võtmata teie faile kuvada. OneDrive võib proovida Windows'iga ühenduse loomist jätkata, või soovi korral saate kõik oma failid alla laadida. Te ei saa kasutada võrgupõhiseid faile seni, kuni see probleem pole lahendatud.

Kõik teie OneDrive ' i failid ja kaustad on turvalised ning pääsete neile juurde OneDrive ' i veebisaidi või OneDrive ' i mobiilirakendusekaudu.

OLEK: UURIMISEL

Kui uurime, võite 2020 värskendust (versioon 2004) tagasi pöörata.

  1. Avage Windowsi Süsteemitaaste sätted.

  2. Valige jaotises Mine uuesti Windows 10 varasemale versioonilekäsk Alusta.

Kui te ei saa värskendust tagasi pöörata, leiab mõni klient selle registri redigeerimise kasulikuks.

Ettevaatust!: Enne registri muutmist soovitame teha sellest varukoopia. Siis saate probleemide korral registri selle eelmises olekus taastada.  Lisateave Windowsi registri varundamise ja taastamise kohta

  1. Vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi klahv Vajutage Windowsi logoga klahvi + R, et avada aken Käivita.

  2. Tippige väljale käsk regedit ja seejärel klõpsake nuppu OK.

  3. Kleepige see tee registriredaktori ülaosas asuvale navigeerimisribal:
    arvuti \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Topeltklõpsake DefaultInstance nime.

  5. Muutke väärtuse andmed CldFlt ja valige OK.

  6. Taaskäivitage arvuti.

Lisateave

Lisateave OneDrive’i nõudmisel failide funktsiooni kohta

OneDrive’i hiljutiste vigade parandused või probleemide lahendused

Veebis

Võrguspikker
Lisateavet leiate OneDrive’i ja OneDrive’i töö- või kooliversiooni tugiteenuselehtedelt.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit „OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing“.

OneDrive’i administraatorid võivad külastada ka OneDrive’i tehnikafoorumeid ja lugeda spikrit OneDrive’i administraatoritele.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive’i klienditoega ühendust võtta oma PC- või Maci arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive’i administraatorid saavad võtta ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni kasutajatoega.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent Microsoft OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×