Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas Microsoft Outlook tõrkeotsingut, kui seda kasutatakse koos Microsoft 365.

  • Outlook lakkab reageerimast (hangub).

  • Outlook jookseb kokku, kuigi te ei kasuta seda aktiivselt.

  • Outlook käivitamisel jookseb kokku.

Proovige juhiseid 1–3, kuni probleem on lahendatud. Kui läbite kõik need toimingud ja Outlook ei vasta, täitke 4. juhis enne täiendava abi saamiseks Microsofti kogukonna poole pöördumist.

1. Lisandmoodulite põhjustatud võimalike probleemide uurimiseks

  1. Väljuge Outlook.

  2. Dialoogiboksi Käivita Windows vajutage klahvikombinatsiooni Windowsi nupp Start opsüsteemis Windows 8 ja Windows 10 + R.

  3. Sisestage Outlook /safe, valige küsimisel soovitud profiil ja seejärel valige OK.

  4. Kui Outlook ei krahhi ega hangu, valige jätkamiseks Fail > Suvandid > lisandmoodulid.

  5. Valige akna allservas COM-lisandmoodulid ja seejärel valige Mine.

  6. Märkige nende tühjendamiseks aktiivsed märkeruudud ja seejärel valige OK.

  7. Taaskäivitage Outlook. Kui probleem ei kordu, alustage lisandmoodulite lisamist ükshaaval tagasi.

    1. Pärast iga lisandmooduli lisamist väljuge seejärel uuesti Outlook.

    2. Kui probleem ei kordu, lisage järgmine lisandmoodul.

    3. Korrake seda seni, kuni kõik lisandmoodulid on uuesti lisatud või probleem kordub.

    4. Kui probleem kordub, eemaldage viimane lisata lisandmoodul.

2. Office

  1. Tippige ekraani allservas olevale otsinguväljale juhtpaneel Windows.

  2. Valige jaotises Programmid käsk Desinstalli programm.

  3. Paremklõpsake installitud programmide loendis oma installi kirjet ja valige OfficeMuuda > paranda.

3. Uue profiili Outlook loomine

  1. Tippige ekraani allservas olevale otsinguväljale juhtpaneel Windows.

  2. Valige Kasutajakontod > Meil.

  3. Valige Kuva profiilid.

  4. Valige profiil, mille soovite eemaldada, ja seejärel valige Eemalda.

    Märkus.: Profiili eemaldamisel eemaldatakse ka kõik seotud andmefailid. Kui te pole kindel, kas andmefailid on varundatud või serveris talletatud, ärge profiili eemaldage. Selle asemel jätkake järgmise juhise juurde.

  5. Vali Lisa.

  6. Tippige uue profiili nimi väljale Profiili nimi.

  7. Sisestage kasutajanimi ja esmane SMTP-aadress. Seejärel valige Edasi.

  8. Võidakse kuvada teade Kas soovite lubada sellel veebisaidil <alias@domain> sätteid? Märkige ruut Ära küsi mult selle veebisaidi kohta uuesti ja seejärel valige Luba.

  9. Kui teilt küsitakse, sisestage oma sisselogimisidentimisteavet ja seejärel valige OK.

  10. Kui häälestus on lõpule jõudnud, valige Valmis.

4. Käivitage Microsoft tugi- ja taasteteenuste abiline

Käivitage taasteabimees, kui olete proovinud kõiki eelnevaid juhiseid ja kui Outlook ikka jookseb kokku või rippub. See toiming loob üksikasjalikku teavet teie Outlook kohta ja pakub lahendusi teadaolevatele tuvastatud probleemidele. Samuti saate oma tulemid üles laadida Microsoft, et tugiteenuste insener saaks need üle vaadata.

  1. Avage Outlook täiustatud diagnostika.

  2. Kui teilt küsitakse, valige Käivita.

  3. Kui teil palutakse tugi- ja taasteteenuste abiline (tugi- ja taasteteenuste abiline), installige see.

  4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

tugi- ja taasteteenuste abiline käivitab diagnostikakontrollide komplekti ja seejärel tagastab mõned võimalikud lahendused, et proovida lahendada Outlook probleeme. Kui ükski neist lahendustest ei tööta, saate selle suvandi abil oma tulemid üles laadida Microsoft või abi saamiseks minna Microsofti kogukonda.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×