Saate hallata kohtumisi, lepinguid, eelarved – see on lihtne Microsoft 365.

Tõrge „Tootevõti on kehtetu“ Office’i aktiveerimise korral

Ootamatult võidakse kuvada aktiveerimisviisard ja Office’i Interneti kaudu aktiveerimine ei pruugi õnnestuda, mistõttu võidakse kuvada järgmine tõrketeade.

Seda toodet ei saa aktiveerida, kuna tootevõti on kehtetu.

Selle tõrketeatega seoses abi saamiseks valige allpool oma Office’i versioon.

Tõrge „See tootevõti pole teie regiooni jaoks ette nähtud“

Kui teile kuvatakse see teade, siis on teie Office’i tootevõti blokeeritud ja seda ei saa enam kasutada.

Kui teie Office‘i tootevõti ei toimi, peaksite müüjalt tagasimakset taotlema. Kui te ei ostnud tootevõtit tarkvaraga koos, on väga võimalik et tootevõti varastati või saadi pettuse teel, ning on seetõttu blokeeritud. Kahjuks on olemas palju petturlikke inimesi, kes müüvad varastatud, kuritarvitatud või volitamata Microsofti tootevõtmeid. Mõnikord on sellised tootevõtmed koos Microsofti tarkvara allalaadimislingiga trükitud võltsitud siltidele või kaartidele ning mõnikord levitatakse neid edasimüügiks volitamata andmekandjatel (nt reklaamandmekandjatel, lõpptootja poolt tarkvara taasinstallimiseks ettenähtud andmekandjatel või muudel Microsofti programmipõhistel andmekandjatel).

Office’i ostmine

Kui te ei saa algselt müüjalt raha tagasi ja soovite Office’it osta, klõpsake hindade võrdlemiseks allpool toodud nuppu ja ostke Office Microsoft Store’ist või alustage Microsoft 365 tasuta prooviversiooni.

Microsoft 365 ostmine või proovimine

Kas ostate tootevõtme?

Kui soovite Office’i tootevõtmed mujalt osta, soovitame teil läbi vaadata ohutu ostmise näpunäited. Nii saate olla kindel, et ostate ehtsa Microsofti tarkvara. Kui soovite osta tootevõtme veebi kaudu, lugege kindlasti näpunäidet Olge eraldi müüdavate tootevõtmetega tähelepanelik.

Kui teil on praegune Microsoft 365 pakett, saate selle probleemi lahendamiseks teha järgmist.

  1. Sulgege kõik Office’i rakendused.

  2. Minge lehele Teenused ja tellimused ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  3. Valige Microsoft 365 tellimuse jaotises installid.

  4. Valige jaotises Kasutatud PC-/Mac-arvuti installid selle seadme juures, kus see tõrge kuvati, nupp Logi Office’ist välja. Abi saamiseks vaadake teemat Microsoft 365 installi desaktiveerimine.

  5. Paremklõpsake Windowsis ekraani vasakus allnurgas nuppu Start ja seejärel valige Käivita.

  6. Tippige väljale Ava tekst C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat ja seejärel klõpsake nuppu OK.

  7. Avaneb pilt Explorer. Valige menüü Vaade käsk peidetud üksused.

  8. Kustutage failis Explorer HeartbeatCache.

  9. Avage Office'i rakendus ja vastava viiba kuvamisel logige sisse oma Microsofti kontoga.

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×