Tõrketeade „Office‘it ei saa käivitada“ või „Office on hõivatud“

Palume vabandust, et Office‘i rakendust ei saa kohe avada. Teile võidakse Office‘i värskendamisel, parandamisel või desinstallimisel kuvada järgmiste tõrketeadetega sarnane teade:

Office on hõivatud. Kahjuks ei saa rakendust <rakenduse nimi> praegu kasutada, kuna Office on hõivatud. Värskendame või aitame programme lisada või eemaldada.

või

Office‘it ei saa käivitada. Office'it ei saanud avada, kuna programme värskendatakse, lisatakse või eemaldatakse.

Võimalikud lahendused

Kui teile kuvatakse mõni nendest tõrgetest ja te ei saa Office‘it avada, proovige järgmisi toiminguid siin toodud järjekorras.

  1. Oodake paar minutit ja proovige Office‘i rakendus uuesti avada.

  2. Taaskäivitage arvuti ja proovige siis rakendus uuesti avada.

  3. Office'i täielikult desinstallimiseks kasutage seda lihtsat tööriista. Pärast desinstallimist installige Office uuesti.

    1. Office’i desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks ja installimiseks klõpsake allpool asuvat nuppu.

    2. Desinstallimistoe tööriista allalaadimiseks täitke allpool oma brauserile vastavad juhised.

      Näpunäide.: Tööriista allalaadimiseks ja installimiseks võib kuluda mõni minut. Kui installimine on lõpule jõudnud, avatakse Office’i toodete desinstallimise aken.

      Edge või Chrome

      • Paremklõpsake akna vasakpoolses allnurgas faili SetupProd_OffScrub.exe ja siis käsku Ava.

        Tugiteenuste assistendi allalaaditava faili leidmine ja avamine Chrome’i veebibrauseris

      Edge (vanem) või Internet Explorer

      • Valige brauseriakna allservas Käivita, et käivitada SetupProd_OffScrub.exe.

        Tugiteenuste abilise allalaadimisfaili otsimine ja avamine Microsoft Edge’i või Internet Exploreri veebibrauseris

      Firefox

      • Valige hüpikaknas suvand Salvesta fail ja seejärel brauseri parempoolses ülemises nurgas valige allalaadimise noolenupp > SetupProd_OffScrub.exe.

        Tugiteenuste assistendi allalaaditava faili leidmine ja avamine Chrome’i veebibrauseris
    3. Valige versioon, mille soovite desinstallida. Seejärel valige Edasi.

    4. Täitke järgmistel kuvadel toodud juhised. Kui teilt küsitakse, kas arvuti taaskäivitage, tehke seda.

      Pärast arvuti taaskäivitamist avatakse desinstallimistööriist automaatselt uuesti, et viia lõpule desinstallimisprotsessi viimane toiming. Täitke ülejäänud juhised.

    5. Valige selle Office’i versiooni juhised, mille soovite installida või uuesti installida. Sulgege desinstallimistööriist.

      Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×