Teie mikrofon ei tööta

Kasutatav mikrofon või heliseade ei tööta õigesti. Kontrollige, kas heliseade on õigesti ühendatud. Kontrollige ka seadme helitugevusesätteid. Kui seade on füüsiliselt kahjustatud või kui probleem pärast arvuti taaskäivitamist ei lahene, siis proovige kasutada mõnda muud seadet.

Kontrollige, kas kasutatav seade on suhtlustarkvara Microsoft Lync 2010 jaoks optimeeritud. Optimeeritud seadmete loendi leiate teemast Microsoft Lynci jaoks sobivad telefonid ja seadmed.

Enne helistamist või kõne vastuvõtmist kontrollige, kas mikrofon töötab. Helikvaliteedi kontrollimiseks on soovitatav teha proovikõne. Selleks tehke järgmist.

1. Klõpsake rakenduse Lync 2010 põhiakna vasakus allnurgas heliseadmemenüüd

2. Proovikõne tegemiseks ja oma hääle kuulamiseks valitud seadme abil klõpsake nuppu Kontrolli helikvaliteeti.

Selleks, et sissetulevad kõned ei jääks vastamata ja suunataks ümber mõnele muule telefonile, lubage kuni mikrofoni põhjustatud probleemi lahendamiseni ümbersuunamine või samaaegne helisemine. Ümbersuunamise ja samaaegse helisemise häälestamise juhised leiate teemast Ümbersuunamine ja samaaegne helisemine. Kui probleem ei lahene, siis suunake kõne lauatelefonile ümber. Kõne ümbersuunamiseks klõpsake Lynci vestlusaknas nuppu Edasta ja tehke ühte järgmistest.

• Klõpsake mõnda oma muudest telefoninumbritest (nt mobiiltelefoninumbrit).

• Klõpsake käsku Muu isik või number, tippige kuvatavas dialoogiboksis telefoninumber, millele soovite kõne suunata, ja klõpsake siis nuppu OK.