Kui teie Surface ei tööta korralikult, aitavad microsoft Surface'i rakendus ja Surface'i diagnostika tööriistakomplekt teil probleeme leida ja lahendada.
Märkused:
-
Kui Surface’i seadet haldab teie tööandja või kool, pöörduge enne tööriista käivitamist oma IT-osakonna poole.
-
Kui kasutate Surface'i diagnostika tööriistakomplekti tööseadmes, avage Surface'i IT-tööriistad ja laadige alla ettevõtetele mõeldud Surface'i diagnostika tööriistakomplekt.
Surface'i draiverite seisundi kontrollimine
-
Valige Start , otsige surface'it ja seejärel valige tulemite loendist rakendus.
Märkus.: Kui te ei näe otsingutulemites Surface'i rakendust, peate võib-olla Surface'i rakenduse Microsoft Store'ist alla laadima.
-
Vaadake spikri & klienditoe lehel, kas värskenduse olek on "Olete ajakohane" või midagi muud. Vajaduse korral valige seadme värskendamise suvand.
Surface’i diagnostikatööriistade komplekti käivitamine
-
Valige Start , otsige Surface'i diagnostika tööriistakomplekti ja seejärel valige see tulemite loendist.
Kui see pole veel installitud, saate selle Microsoft Store'ist alla laadida.
Surface'i diagnostika tööriistakomplekti hankimine -
Järgige Surface'i diagnostika tööriistakomplekti ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Diagnoosimise ja parandamise aeg on tavaliselt keskmiselt 15 minutit või vähem. Olenevalt teie Interneti-ühenduse kiirusest ja parandustest, mida tööriist vajab, võib selleks kuluda tund või rohkem aega.
Tööriistakomplekt otsib värskendusi ja kontrollib Surface'i erinevaid osi. Võite vahele jätta testid, mis teie probleemile ei kehti. Testid on järgmised.
-
Windowsi värskendus ja süsteemi parandamine
-
Toiteadapter ja aku
-
Puuteekraan ja ekraani heledus
-
Kõlarid ja mikrofon
-
Võrguühendus
-
Mälu ja salvestusruum
Kas vajate veel abi?
Kui Surface'i diagnostika tööriistakomplekt probleemi ei lahendanud, saate abi Surface'i rakendusest.
-
Laiendage jaotist Spikker & tugi ja seejärel valige Kasutajaabi.
-
Andke meile teada, milles probleem seisneb, et saaksime teile pakkuda õiget abi ja tuge.
