Lisateave Microsofti andmete kustutamise võimete ja tavade kohta Surface'i hooldusprotsessi ajal. Valige mõni järgmistest jaotistest või valige Kuva kõik. Mistahes valitud jaotis avaneb, et kuvada lisateavet.
Teie olete oma andmete valvamiseks parim inimene. Kui saate Oma Surface'i sisse lülitada, soovitab Microsoft teil väärtuslikud andmed enne Surface'i seadme Microsofti teeninduskeskusesse saatmist varundada. Seejärel tehke kõik, et kustutada Surface'ist kõik andmed. Lisateavet leiate artiklist Surface’i hoolduseks ettevalmistamine.
Kui saate Oma Surface Duo sisse lülitada, lähtestage see tehasesätetele enne, kui saadate selle meile hooldusesse. See lülitab telefoni kaitse välja ja kustutab kõik Surface Duo andmed. Lisateavet leiate teemast Surface Duo hoolduseks ettevalmistamine.
Kui teil on vaja tagada tundlike andmete turvalisus, hävitades kogu Surface'i seadmetest pärit teabe ohutult ja püsivalt, kasutage Microsoft Surface'i andmete kustutuskummi tööriista.
Märkused:
-
Kuigi Microsoft Surface'i andmekustutuskummi tööriist ühildub S-režiimis Windowsiga, ei saa te Windows 10/11 S-is USB-mälupulka luua.
-
Microsoft Surface'i andmete kustutuskummi tööriist on kohandatud tööriist Surface'i seadmete jaoks, kus töötab Windows 10/11. See ei tööta Surface Duos.
Enamikul Surface'i mudelitel pole irdkandjal salvestusruumi. Mõnes mudelis saab SSD-ketast eemaldada ainult kvalifitseeritud professionaalsete tehnikute poolt, kes järgivad Microsofti juhiseid. Need mudelid on järgmised.
-
Surface Laptop Studio 2
-
Surface Laptop Studio
-
Surface Laptop Go 3
-
Surface Laptop Go 2
-
Surface Laptop Go
-
Surface Laptop 6 ettevõtetele
-
Surface Laptop 5
-
Surface Laptop 4
-
Surface Laptop 3
-
Surface Pro X
-
Surface Pro 7+
-
Surface Pro 10 ettevõtteversiooni
-
Surface Pro 9
-
Surface Pro 8
-
Surface Studio 2+
Sisekomponente ei saa eraldi hooldada. Koos seadmega peate saatma hooldusesse ka kõik originaalkomponendid, välja arvatud komplekti kuuluvad tarvikud (nt toiteadapter, hiir või pliiats).
SSD-d pole praegu ostmiseks saadaval. Kui peate oma andmed enne hooldust varundama, saate luua ühenduse mõne meie Surface'i toetajaga, et saada lisateavet muude andmete varundamise võimaluste kohta.
Microsoftil ei ole füüsilise hävitamise võimalust.
Kui Surface'i seade tagastatakse Microsofti teeninduskeskusesse, läbib see andmete kustutamise protsessi tagamaks, et seadme andmed on kustutatud.
Teeninduskeskuse tehnik vaatab teie Surface'i üle ja üritab eemaldada kõik andmed asjakohaste tööriistadega. Kui teie Surface selle protsessi käigus jätkuvalt ei toimi, edastatakse see vigade eemaldamiseks remondiliinile. Seejärel saadetakse teie Surface andmete eemaldamiseks tagasi teeninduskeskuse tehnikule.
Sellised andmed nagu Exchange Online'i postkasti sisu ja SharePoint Online'i saidi sisu on salvestatud Microsofti andmekeskuses ja neid Surface'i hooldusprotsess ei mõjuta. Surface'i seadme sisemälusse salvestatud andmed kustutatakse Microsofti teeninduskeskuses Surface'i seadme remontimise ajal.
Microsoftil ei ole praegu teavitamise võimalust.
Üksikasju selle kohta, kuidas teie seadet hooldatakse või asendatakse, lugege jaotisest Surface'i garantiitingimused.
