Surface Pro ja Surface 3 dokkimisjaamade tõrkeotsing

Windows 8.1-ga Surface’i kasutajaabi.

Märkus.: Mõni toode ei pruugi teie riigis või regioonis saadaval olla.

Kui teil on probleeme dokkimisjaama ja seadmete Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 või Surface 3 omavahelise tööga, saate proovida järgmist.

Märkus.: Surface Booki või Surface Pro 4 dokkimisjaamade tõrkeotsinguteavet vt teemast Surface'i doki tõrkeotsing.

Surface'i uusimate värskenduste (sh Windowsi ja tarvikute (nt dokkimisjaam) värskenduste) installimine võib aidata probleeme lahendada.

  1. Asetage oma Surface dokkimisjaama ja veenduge, et dokkimisjaamal oleks toide.

  2. Valige Start ja siis Sätted > Värskendamine ja turvalisus > Windows Update.

  3. Valige käsk Otsi värskendusi. Kui värskendused on saadaval, valige Üksikasjad.

  4. Valige värskendused, mille soovite installida, ja valige Installi.
    Võimalik, et peate pärast värskenduste installimist oma pinna uuesti käivitama.

Kui teil on probleeme Surface'i ühendamisel dokkimisjaamaga, veenduge järgmises.

  • Teie Surface asub dokkimisjaamas õigesti. Libistage sõrm üle Surface'i servade kohas, kus see puudutab dokkimisjaama külgi. Kui üks külg on välja kaldunud, avage dokkimisjaam, paigaldage Surface uuesti ja lükake küljed uuesti sisse.

  • Enne Surface'i sisestamist on dokkimisjaama mõlemad küljed välja tõmmatud.

  • Olete eemaldanud kõik ühendatud tarvikud, mis takistavad dokkimisjaama ühendamist teie Surface'iga.

  • Kasutate oma Surface'i jaoks õiget dokkimisjaama.

    • Surface'i dokkimisjaam töötab ainult seadmetega Surface Pro ja Surface Pro 2.

    • Surface Pro 3 dokkimisjaam töötab ainult seadmega Surface Pro 3.

    • Surface 3 dokkimisjaam töötab ainult seadmega Surface 3.

    • Surface'i dokkimisjaamad ei tööta seadmetega Surface RT ega Surface 2.

Kui teie Surface'it ei laeta ajal, mil see on dokkimisjaamas, kontrollige järgmist.

  • Kas teie Surface asub kindlalt dokkimisjaamas, nii et dokkimisjaama mõlemad küljed on täielikult sisestatud Surface'i külgedesse?

  • Kas dokkimisjaama paremal küljel olev valgustus on sisse lülitatud?

  • Kas toitekaabel on kindlalt sisestatud dokkimisjaama laadimispessa?

  • Kas elektripistikupesa töötab õigesti? Proovige ühendada midagi muud vooluvõrku, et näha, kas see töötab.

  • Kui kasutate toiteriba, kas see on sisse lülitatud?

  • Kui teil on tarvikud, mis juhivad toidet dokkimisjaamast või Surface'ist, eemaldage need ja vaadake, kas teie Surface'it hakatakse laadima. Kui see töötab, ühendage need tarvikud pistikupessa sisestatud toitega USB-jaoturisse ning ühendage jaotur dokkimisjaama või Surface'iga.

Kui te ei kuule heli ajal, mil Surface on dokkimisjaamas, kontrollige järgmist.

  • Kas olete installinud uusimad Surface'i ja Windowsi värskendused? Juhised leiate eespool olevast artiklist Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.

  • Kas teie kõlarikaablid on kindlalt ühendatud dokkimisjaama tagaküljel olevate helipesade ja kõlaritega?

  • Kas kõlarid on ühendatud vooluvõrku ja need on sisse lülitatud?

Saate heliesitust dokkimisjaama ja Surface'i kõlarite vahel vahetada. Selleks tehke järgmist.

  1. Sisestage tegumiriba otsinguväljale tekst heliseadmete haldus ja valige seejärel otsingutulemite hulgast Heliseadmete haldus.

  2. Tehke ühte järgmistest, et valida, millistest kõlaritest esitatakse heli.

    • Heli esitamiseks dokkimisjaamas asuva helipordi kaudu valige Kõlarid Microsofti dokkimisjaama heliseade.

    • Heli esitamiseks Surface'i kõlarite kaudu tehke järgmist.

      • Valige Surface Pro's Kõlarid 2-High Definition Audio Device.

      • Valige Surface Pro 2 või Surface Pro 3 puhul Kõlarid Realtek High Definition Audio.

      • Valige Surface 3 puhul Kõlarid Intel SST Audio Device (WDM).

  3. Valige Määra vaikeseadmeks > OK.

Kui teil on endiselt probleeme Doki jaamaga, võtke meiega ühendust.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?

Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Kas soovite jagada veel tagasisidet? (Valikuline)

Täname tagasiside eest!

×