Kontrollige toitekaabli ühendust
Veenduge, et toitekaabel oleks kindlalt ühendatud.
Märkus.: Kui eemaldate toitekaabli Surface Studio 1, Surface Studio 2 või Surface Studio 2+, eemaldage see esmalt seinast. Aluse külge kinnitatud pistikul on lukk, mis hoiab selle paigal, kui liigutate Surface Studio, Surface Studio 2 või Surface Studio 2+. Kui teil on vaja toitekaabel aluse küljest eemaldada, libistage pistik lukust vabastamiseks alusest eemale.
Ma ei leia toitenäidiku tuld
Ühtegi Surface Studio ei ole toitenäidiku tuled. Kui toide on sisse lülitatud ja teie Surface Studio ei maga ega talveunerežiimi, peaks ekraan olema sisse lülitatud. Kui ekraan pole sisse lülitatud, puudutage ekraani, liigutage hiirt või vajutage selle sisselülitamiseks toitenuppu.
Surface Studio ei lülitu sisse
Kui näete musta ekraani, millel pole Windowsi logo või teie Surface Studio näib olevat välja lülitatud või energiasäästuolekus ja te ei saa seda äratada, proovige järgmist.
-
Vajutage ja vabastage toitenupp. Oodake mõni sekund.
Kui see ei toimi, tehke järgmist. -
Vajutage klaviatuuril korraga Windowsi logoga klahvi + Ctrl + Shift +B. Peaksite kuulma lühikest piiksu, kui Windows proovib ekraani värskendada.
Kui see ei tööta, taaskäivitage seade.
-
Vajutage ja hoidke toitenuppu 10–15 sekundit all, kuni ekraan välja lülitub, seejärel vabastage toitenupp. Vajutage Surface Studio uuesti sisselülitamiseks toitenuppu ja vabastage see.
-
Kui see ei tööta, vajutage ja hoidke toitenuppu 15–20 sekundit all. Hoidke all toitenuppu – ekraan lülitub välja, teie Surface Studio taaskäivitub, kuvatakse Windowsi logoga kuva ja seejärel kuvatakse Windowsi sisselogimiskuva. Kui näete sisselogimiskuva, vabastage toitenupp.
-
Kui see ei tööta, saatke Surface Studio teenindusse. Teile saadaolevate hooldus- ja parandusvõimaluste vaatamiseks vaadake teemat Surface'i hooldus- või remont.
Kui ma püüan oma Surface Studio unerežiimist äratada, muutub ekraan mustaks ja ma pean selle taaskäivitama
Veenduge, et teil oleks Windowsi uusimad värskendused. Valige Windows Update käsk Otsi värskendusi. Kui värskendused on saadaval, installige need.
Vajan uut toitekaablit
Asenduskaabli hankimiseks pöörduge klienditoe poole.
USB-C port (Surface Studio 2) või USB-C pordid (Surface Studio 2+) ei lae usb-C-seadet või usb-C-seade ei tööta
Veenduge, et kasutaksite USB-C-seadmega kaasas olevat kaablit, kui proovite laadida seda Surface Studio 2 USB-C-pordi kaudu või Surface Studio 2+ usb-C pordi kaudu. Kõik USB-C kaablid ei toeta laadimist ega andmeedastust.
Minu Surface Studio 2 või Surface Studio 2+ ei saa USB-C pordilt või portidelt toidet
Surface Studio 2-l on USB-C port ja Surface Studio 2+ on 3 USB-C porti. Kuid ükski USB-C port ei saa sissetulevat toidet. Toite saamiseks peaksite kasutama Surface Studio 2 või Surface Studio 2+ toitejuhet.
