Sümptom

Kui proovite avada Outlooki rakenduse Dynamics 365, ilmneb järgmine tõrge:

"Meil on kahju

Me ei saa laadida selle rakenduse, kuna Dynamics 365 serveripoolne sünkroonimine kohtumiste, kontaktide ja ülesannete pole konfigureeritud e-posti konto. Paluge süsteemiadministraatoril kohtumiste, kontaktide ja ülesannete Serveripoolse sünkroonimise häälestamine."

Kui klõpsate nuppu Kuva rohkem, näete täiendavaid üksikasju, näiteks järgmisi:

"Tõrge: e-posti konto pole konfigureeritud serveripoolne sünkroonimine kohtumiste, kontaktide ja ülesannete jälg: tõrge: kohtumiste, kontaktide ja ülesannete serveripoolne sünkroonimine pole konfigureeritud e-posti konto"

Põhjus

Outlooki rakendus Dynamics 365 nõuab serveripoolne sünkroonimine teie postkasti sisse lülitatud. See tõrge ilmneb juhul, kui teie postkasti Dynamics 365 on lubatud sünkroonimine kohtumiste, kontaktide ja ülesannete kasutamine serveripoolne sünkroonimine.

Märkus: Teie postkasti võisid serveripoolne sünkroonimine enne õigesti konfigureeritud. Aga juhul, kui teie postkasti Dynamics 365 olek muutub hiljem nurjumise olek, kas tõrge ilmneb enne, kui postkast on õigesti konfigureeritud ja lubatud uuesti.

Lahendus

Veenduge, et teie postkastis on lubatud sissetuleva e-posti koos serveripoolne sünkroonimine.

  1. Juurdepääs Dynamics 365 süsteemiadministraatori rolli administraatoriõigustega kasutajana.

  2. Liikuge sätted ja seejärel klõpsake E-posti konfiguratsiooni.

  3. Klõpsake postkastid ja seejärel muuta, et Aktiivsed postkastid.

  4. Leidke ja avage kasutaja tekib tõrge.

  5. Veenduge, et on valitud suvand kohtumiste, kontaktide ja ülesannete serveripoolne sünkrooniminevõi Meiliruuter.

  6. Kui kohtumiste, kontaktide ja ülesannete olek näitavad juba nagu edu, klõpsake testimine ja lubada postkasti ja veenduge, et valida märkeruut, mis kuvatakse dialoogiboksis.

  7. Kui postkasti katse ei õnnestu, vaadake sõnumite teatised jaotises. Kui teate sisaldab linki rohkem teavet, klõpsake seda linki lisateabe saamiseks. Kui jätkate rikete pärast nupu testimine ja lubada postkasti vaatamiseks klõpsake siin täiendavaid juhiseid.

  8. Pärast seda, kui postkasti kuvatakse edu kohtumiste, kontaktide ja ülesannete olek, sulgege ja Avage Outlook. Seejärel püüdke rakenduse Dynamics 365 Outlook uuesti avada.

  9. Kui see teade kuvatakse pärast seda, kui postkast on edukalt testitud ja lubatud ja sulgemist ja uuesti avamist Outlook endiselt, see võib juhtuda, kui kasutaja on mitu Dynamics 365 eksemplari ja rakenduse võeti kasutusele mõni muu eksemplari kui on postkasti ei ole testitud ja lubatud.

Lisateabe saamiseks

Kui see teade kuvatakse pärast seda, kui postkast on edukalt testitud ja lubatud ja sulgemist ja uuesti avamist Outlook endiselt, see võib juhtuda, kui kasutaja on mitu Dynamics 365 eksemplari ja rakenduse võeti kasutusele mõni muu eksemplari kui on postkasti ei ole testitud ja lubatud.

Näide: Teie asutuses on mitu Dynamics 365 eksemplari, nagu näiteks tootmiseks (näiteks A) ja teine (näiteks B) testimiseks. Kui lubatud postkasti serveripoolne sünkroonimine eksemplaris A, kuid on, näete seda sõnumit, võib see olla kuna rakendus juurutamisel viimati selle kasutaja Exchange'i postkasti, näiteks B.

Kui see võib põhjustada, toimige järgmiselt.

  1. Avage veebirakenduses näiteks mida kasutaja saab kasutada nende ühendamine Dynamics 365.

  2. Liikuge sätted ja klõpsake Dynamics 365 rakendust Outlook.

  3. Valige Kõik Elligible kasutajad kasutaja.

  4. Klõpsake nuppu Rakenduse lisamine Outlooki .

  5. Olek peaks lülituma ootel. Ei ole rakenduse uuesti selle kasutaja postkasti ning ühendatakse selle eksemplari.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×