"Sa ei saanud sisse logida. See võib olla sinu sisselogimise aadress või sisselogimise mandaat Skype ' i ärirakenduses

Märkus Skype ' i ärirakenduse kohta ei kuulu Office 365 ettevõttesse, kuid see on kaasatud Office 365 ettevõtte Premiumi. Office 365 ärirakenduse ja Office 365 ettevõtte Premiumi toote ID-d on siiski samad. Seetõttu teenitakse Skype ' i ärirakendust Office 365 Businessi tellimuse osana. Seega, kui Office 365 ettevõte on installitud Office 365 portaali kaudu, installitakse Skype ' i ärirakendus koos Office 365 ettevõttega.

Sümptomid

Kasutajad võivad kogeda järgmisi sümptomeid.

Sümptom 1

Kui kasutaja proovib Skype ' i ärirakenduse rakendusse sisse logida, kuvatakse järgmine tõrketeade:

Skype ' i ärirakendusse ei saa sisse logida. Sa ei saanud sisse logida. See võib olla teie sisselogimise aadress või sisselogimise mandaat, nii et proovige neid uuesti. Kui see ei toimi, võtke ühendust kasutajatoe meeskonnaga.

Sümptom 2

Oletagem, et Skype ' i ärirakendus kaasatakse või installitakse Office 365 ettevõtte osana. Kui kasutaja loob uue koosoleku, kuvatakse Skype ' i koosoleku suvand, kuid kui kasutaja selle suvandi valib, kuvatakse neile tõrketeade, mis palub neil Skype ' i ärirakendusse sisse logida.

Sümptom 3

Kasutaja, kellel on arvutisse installitud Skype ' i ärirakenduse klientrakendus, on määratud ainultOffice 365 ettevõtte litsentsiga. Kui kasutaja saab Skype ' i koosolekukutse ja proovib koosolekuga liituda, palutakse neil sisse logida, kuid Logi sisse nurjub.

Põhjus

See käitumine on kujundatud, kui Office 365 ' i ärirakendus on installitud teie Office 365 portaali kaudu. 

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks looge Office ' i juurutamise tööriistaga konfiguratsioon. XML-faili, mida saab kasutada Office ' i juurutamise tööriist. Selleks avage Office ' i kohandamise tööriist

Lisateavet XML-failide konfigureerimise kohta leiate teemast Office ' i juurutamise tööriista konfiguratsiooni suvandid

Lisateavet toote ID-de kohta leiate teemast toote ID-d, mida toetab Office ' i juurutamise tööriist.  

Näiteks on siin sisu konfiguratsiooni. XML-faili jaoks, mida saab kasutada: 

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Monthly" Version="-1" AllowCdnFallback="TRUE" ForceUpgrade="TRUE">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="MatchOS" />
      <ExcludeApp ID="Groove" />
      <ExcludeApp ID="OneNote" />
      <ExcludeApp ID="Lync" />
    </Product>
  </Add>
    <Updates Enabled="TRUE" />
</Configuration>

 

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×