Sümptomid

Kui välise kasutaja proovib organisatsioonist krüptitud sõnumi sisu vaadata, kuvatakse pärast ühekordse parooli toomise kuvatakse järgmine tõrketeade:

Kahjuks me ei saa kuvada teie sõnum kohe
Midagi läks valesti ja teie krüptitud sõnumit ei saanud avada. Palun proovige uuesti, järgides juhiseid algse e-kirja viis minutit.

Põhjus

See probleem ilmneb, kui teie konfiguratsioon sisaldab selle vanema Exchange-põhise Office'i sõnumi krüptimine (OME) ja uuemad Azure'i kaitse krüptimine teenus.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.
 

1. meetod

Lihtsaim viis on sundida süsteemi OME versiooni 1. Selleks käivitage järgmine käsk:

Set-IRMConfiguration -AzureRMSLicensingEnabled $False

Nüüd uued sõnumid, mis on krüptitud Transpordireegel töötada, kui nad ei saanud välisadressaadile.
 

2. meetod

Tõhusam meetod on järgige neid samme:

  1. Veenduge, et kõik rakendamise sammud on valmis. Selleks vaadake luua uusi Office 365 sõnumite krüptimiseks võimalusi ehitatud Azure'i kaitse peal.

  2. Muuta Transpordireegel toimingu Rakendamiseks õiguste kaitse, ja seejärel valige mall Ära saada edasi .

Azure'i kaitse kohta lisateabe saamiseks vaadake Aktiveerimise Azure Rights Management.

Lisateabe saamiseks

Et teha kindlaks, kas teie konfiguratsioon sisaldab OME ja Azure'i kaitse, toimige järgmiselt.

  1. Käivitage cmdlet-käsu get-irmconfiguration ja kontrollige, kas parameetri AzureRMSLicensingEnabled väärtuseks on seatud True.

  2. Uurige krüptib sõnumi, kas see on "Krüpti sõnumi Office 365 sõnum krüpteeringuga" transpordireegel toiming.

Kui mõlemad tingimused on täidetud, konfiguratsioonist ühendab kaht tüüpi Microsofti krüpteerimise tehnoloogiat. Sellises olukorras välise adressaadi ei suuda kunagi avada sõnumeid.

Märkus. Tulemused, mille saate test-irmconfiguration cmdlet-käsu erinevad iga IRM-i versiooni. Seetõttu võib olla nende tulemustega segatud tehnoloogiate kohta. Selles artiklis ei sisalda täielik vastuseid iga konfiguratsiooni.

Te võite täiendava tõendi, et olete sellises olukorras koguda Fiddler jälgimine ebaõnnestunud katse sõnumi sisu, mis pole krüptitud. Vastuse akna JSON vahekaardil kuvatakse üks järgmistest tõrketeadetest:

  • Sõnumi tekst = määratud objekti ei leitud poe. ei saa dekodeerida teate - itemId: ItemId, - currentUser John@contoso.com

  • Ei saa dekodeerida teate - itemId: ItemId, - currentUser John@contoso.com"," ResponseCode ":"ErrorRightsManagementPermanentException","ResponseClass":"Error","Üksused": null"


Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×