Abistatud tarkvara tugiteenused: Assure ja Premium

Kui vajate Windowsi ja Office’i tarkvara sujuva toimimise tagamiseks personaalset tuge, on see alati saadaval. Meie sõbralikud ja asjatundlikud tugiteenuste eksperdid tunnevad Microsofti tarkvara läbi ja lõhki. Pakume Windowsi ja Office’i tarkvara toevajadustest lähtuvalt erinevaid võimalusi.

Assure’i ja Premiumi tugi pole saadaval ettevõtetele ega äriklientidele. Ettevõtetele suunatud toe kohta leiate lisateavet artiklist Tugi ettevõtetele.

Surface ' i ja Xboxi riistvara kaitse lepingute kohta leiate lisateavet teemast Microsoft on täidetud.

Võrrelge variante

Parim sobivus

Seadmete arv

Kanalite tugi

Lisateave

Kuidas osta?

Assure’i tarkvaratugiteenused

Vajaduse korral üks aasta Office’i ja Windowsi tarkvaratuge*

Kuni viis isiklikku seadet

Telefon ja vestlus

Assure’i KKK

Osta kohe

Windows Premiumi tehniline tugi

Ühekordne Windowsi tarkvaratugi*

Kuni viis isiklikku seadet

Telefon ja vestlus

Premiumi KKK

Võta meiega ühendust , et osta

Office Premiumi tehniline tugi

Ühekordne Office’i tarkvaratugi*

Kuni viis isiklikku seadet

Telefon ja vestlus

Premiumi KKK

Võta meiega ühendust , et osta

*Kehtida võivad piirangud. Täielikud tingimused leiate siit.

Assure’i tarkvaratugiteenused – korduma kippuvad küsimused

Assure’i tarkvaratugiteenused on tellitav teenus, mis annab üheks aastaks teie käsutusse abistatud tehnilise tarkvaratoe kuni viie isikliku seadme jaoks ja tagab personaalsed koolitused nii tihti kui neid vajate. Abi saamiseks helistage Microsoftilevõi võtke meiega võrgus ühendust .

Assure’i ostmine ja aktiveerimine

Tellimuse saab osta Microsofti tugiteenuse agendivõi veebikaudu.

Assure’i tellimuse saab osta järgmistes riikides.

Lõuna- ja Põhja-Ameerika: Argentina, Brasiilia, Kanada, Tšiili, Colombia, Mehhiko, Ameerika Ühendriigid, Uruguay

Aasia & Pacific: Austraalia, Hiina, Jaapan, Korea, Malaisia, Uus-Meremaa, Singapur

Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika: Austria, Belgia, Tšehhi, Taani, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Iisrael, Itaalia, Kuveit, Luksemburg, Holland, Norra, Poola, Portugal, Katar, Rumeenia, Slovakkia, Lõuna-Aafrika Vabariik, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi, Araabia Ühendemiraadid, Ühendkuningriik

Tellimuse tellimuse tagastamiseks saate 30 päeva jooksul pärast ostu ühendust võtta Microsofti toega.

Ei. Kinnita on tarkvara tugiteenuste pakett. Microsoft on terviklik on Surface ' i ja Xboxi riistvara kaitse kava.

Assure’i kasutamine

Assure’i saate kasutada Windowsi ja Office’i toe jaoks. 

Täielikud tingimused leiate siit.

Assure’i tellimust saate kasutada tellimusele järgneva aasta jooksul nii mitu korda kui soovite.

Assure'i tellijatel pole vaja helistada konkreetsele telefoninumbrile. Helistage Microsoftile või võtke meiega vestluse kaudu ühendust ning laske advokaadil teada saada, et olete kinnitanud abonent. Andke kindlasti teada see Microsofti konto, mida te Assure’i ostmisel kasutasite.

Microsofti tugiteenusega ühenduse võtmiseks on kaks võimalust: helistage Microsoftile, võtke meiega ühendust , et vestelda või ajastada kõne tagasi.

Andke meile kindlasti teada see Microsofti konto, mida te Assure’i ostmisel kasutasite.

Meie tugiteenuste eksperdid annavad endast parima, et teie probleemi lahendada. Kui te ei ole Assure’i tellimusega rahul, võite tellimuse tühistada ja 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast kogu raha tagasi saada.

Assure’i tellimuse haldus

Ei, Assure’i tellimust ei saa kellelegi teisele edasi anda. 

Saad kontrollida oma tellimuse arveldamise teavet aadressil account.microsoft.com. Kui olete sisse loginud, tehke lehe ülaosas valik Teenused ja tellimused. Seejärel valige Halda, et näha oma Assure’i tellimust.

Tellimuse saate tühistada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast ja taotleda tagasimakset, kui me ei suuda teie probleemi lahendada. Kui tühistate tellimuse pärast 30-päevast perioodi, ei saa te tellimuse eest makstud summat tagasi.

Tellimuse tellimuse saate tühistada aadressil account.microsoft.com. Kui olete sisse loginud, tehke lehe ülaosas valik Teenused ja tellimused. Seejärel valige Maksed ja arveldamine, et näha oma Assure’i tellimust. Peaksite nägema võimalust Assure’i tellimus tühistada. 

Tühistamise korral võite abi saamiseks pöörduda ka Microsofti kasutajatoe poole .

Saate korduva arveldamise välja lülitada aadressil account.microsoft.com. Kui olete sisse loginud, tehke lehe ülaosas valik Teenused ja tellimused. Seejärel valige Halda, et näha oma Assure’i tellimust. Kuvatakse tekst Korduv arveldamine. Valige Muudaja seejärel valige Lülita korduv arveldamine välja.

Windowsi ja Office’i Premiumi tarkvaratugi – korduma kippuvad küsimused

Premiumi tarkvaratugi on üks tugiteenuse osa, mida saab osta Windowsi või Office’i küsimuste lahendamiseks telefoni teel või vestluse kaudu.

Premiumi ostmine ja aktiveerimine

Saad osta ühekordse Premiumi tarkvara toe ainult Microsofti klienditoekaudu. Võta meiega ühendust , et osta Premium-tarkvara tugi. Premium-tarkvara toe ostmiseks ja kasutamiseks on vaja Microsofti kontot .

Premium-tarkvara tuge saab osta järgmistes riikides.

Lõuna- ja Põhja-Ameerika: Argentiina, Bahama, Barbados, Brasiilia, Boliivia, Kanada, Tšiili, Colombia, Costa Rica, Dominikaani Vabariik, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mehhiko, Paraguay, Peruu, Trinidad ja Tobago, Ameerika Ühendriigid, Uruguay, Venezuela

Aasia ja Vaikse ookeani piirkond: Hiina, Indoneesia, Jaapan, Korea, Malaisia, Uus-Meremaa, Filipiinid, Singapur, Tai, Vietnam

Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi, Taani, Egiptus, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Iisrael, Itaalia, Kuveit, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Norra, Poola, Portugal, Katar, Rumeenia, Saudi Araabia, Slovakkia, Sloveenia, Lõuna-Aafrika Vabariik, Hispaania, Rootsi, Šveits, Türgi, Ukraina, Araabia Ühendemiraadid, Ühendkuningriik

Premiumi jaoks toe saamine

Premiumi tarkvaratuge saate kasutada Windowsi või Office’iga seotud abi saamiseks.

Võtke ühendust Microsofti toega telefoni või veebikaudu ja tugiteenuste advokaat aitab teil Premium-tarkvara tugiteenuseid osta. Kui ost on lõpule viidud, ühendame teid tehnilise toega, kes teeb teiega teie probleemi lahendamiseks koostööd.

Meie tugiteenuste eksperdid annavad endast parima, et teie probleemi lahendada. Kui te ei ole rahul Premium-toega, võite meiega 30 päeva jooksul pärast ostu tasumist meiega ühendust võtta , kui me ei saa teie tugiteenuste probleemi lahendada.

Premiumi tellimuse haldus

Saate vaadata ja hallata kõiki oma oste veebisaidil account.microsoft.com.

Premiumi tarkvaratugi on mõeldud ühekordseks kasutamiseks.

Jah, Assure’i saate soodushinnaga osta ühe päeva jooksul pärast Premiumi toe ostu. Võta meiega ühendust , et saada abi oma uuenduste ostmiseks.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×