Sümptomid

Kui proovite osta litsentse Office 365 portaalis, kuvatakse järgmine tõrketeade:

Kahju! Me ei saa teie taotlust töödelda kohe tugiteenuste teabe tõrkekood 6031

Põhjus

See probleem ilmneb juhul, kui sisestate kehtetu väärtuse maksukohuslase ID-kood (km-ID).

Lahendus

Probleemi lahendamiseks veenduge, et km ID-s poleks tühikuid. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Logige sisse Office 365 portaali või Microsoft Intune ' i konto portaali (Pai) arveldus-või üldadministraatori.

  2. Klõpsake lehel administraatori ülevaade nuppu Halda Vasakpoolsel navigeerimispaanil.

  3. Klõpsake lehel arvelduse ja tellimuse haldus paketti, et kuvada km-ID.

  4. Veenduge, et km ID-s poleks tühikuid.

Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×