See artikkel aitab teil tõrkeotsingut teha ja lahendada tõrketeate, mis palub kasutajal korduvalt Outlooki lisandmoodulit Viva Sales värskendada.
Keda see mõjutab?
|
Kliendi rakendus |
Viva Sales Outlooki lisandmoodul |
|
Platvorm |
Veebi- ja töölauakliendid |
|
OS |
Windows ja Mac |
|
Juurutamine |
Kasutaja hallatav ja administraatori hallatav |
|
CRM |
Dynamics 365 ja Salesforce |
|
Kasutajad |
Kõik kasutajad |
Sümptom
Paani Viva Sales avamisel Microsoft Outlookon saadaval selle lisandmooduli värskendus, mis nõuab teie ülevaatamist ja kuvatakse tõrketeade installimise kinnituse kohta.
Kui valite suvandi Värskenda, sõltub käitumine sellest, kas kasutate Outlooki veebirakendust või töölauarakendust.
Kui kasutate Outlooki veebirakendust, käivitatakse uus brauseriaken ja teid suunatakse hüpikaknas Viva Sales Outlooki Microsoft Outlook lisandmoodulite kuvale for screen. Uues brauseriaknas näete endiselt veateadet. Kuid algses brauseriaknas saate seda ajutiselt kasutada Viva Sales , kuni leht on värskendatud ja näete algset tõrketeadet.
Kui kasutate Outlooki töölauarakendust, kuvatakse järgnev tõrketeade, mis näitab, et lisandmoodulit täiendatakse parajasti. Paani sulgemisel Viva Sales ja uuesti avamisel töötab see ajutiselt, kuni sulgete või avate uuesti Viva Sales Outlooki, ja tõrge ilmneb uuesti.
Algpõhjus ja eraldusvõime
Probleem 1: lubade muudatused Outlooki uues Viva Sales lisandmoodulis
Algpõhjus
Teatud õiguste muutmiseks on vaja administraatori selgesõnalist nõusolekut Viva Sales või Outlooki lisandmooduli uuesti installimist. Need loamuudatused on alati seotud Outlooki lisandmooduli hiljutise värskendusega Viva Sales . Seda, millal Outlooki lisandmooduli uusim värskendus on toimunud Viva Sales , saate kontrollida vastaval rakenduseallika üksikasjade lehel. Kui näete Outlooki lisandmooduli hiljutist värskendust, on väga tõenäoline, et tõrge on seotud vastavate värskendusega Viva Sales seotud lubade muudatustega.
Lahendus
Esimene samm on tuvastada, kas Outlooki Viva Sales lisandmoodul on administraatori hallatav või kasutaja hallatav. Saate teha eraldusvõime samme vastavalt sellele.
-
Avage Outlook (veeb või töölaud).
-
Valige lindi menüüs Avaleht käsk Too lisandmoodulid .
-
Kontrollige aknas Outlooki lisandmoodulid, kasViva Sales for-lisandmoodul on loetletud Microsoft Outlook jaotises Administraatori hallatav .
-
Kui lisandmoodul on loetletud jaotises Administraatori hallatav , paluge rentnikuadministraatoril teha järgmist.
-
Microsoft 365 Valige halduskeskuses Sätted > Integreeritud rakendused.
-
Valige lehel Integreeritud rakendused rakendus. Viva Sales
Paneel Microsoft Viva Sales avaneb.-
Kui nupp Värskenda on saadaval, valige see ja järgige lisandmooduli värskendamiseks kuvatavaid juhiseid.
-
Kui nupp Värskenda pole saadaval, minge vahekaardile Konfiguratsioon , valige suvand jaoks Viva Sales ja seejärel valige Microsoft OutlookEemalda. Kui olete valmis, installige Viva Sales lisandmoodul Microsoft Outlook uuesti. Lisateave: Installimine Viva Sales
-
-
-
Kui lisandmoodulit pole jaotise Administraatori hallatav loendis, desinstallige lisandmoodul jaotisest Minu lisandmoodulid ja installige see uuesti.
Märkus.: Võib kuluda kuni 24 tundi, enne kui muudatused mõjutavad lõppkasutajaid, kui need juurutatakse administraatori hallatava voo kaudu.
Kas teie probleem on ikka veel lahendamata?
Külastage Viva Sales Microsofti kogukonnakeskust, et suhelda meie ekspertidega.
