Operatsioonisüsteemi Netflix voogvideo Internet Exploreri probleemide tõrkeotsingut

Kokkuvõte

Netflix voogesituse Internet Exploreriga on vaja Microsoft Silverlighti installida. Aeg-ajalt võite näha probleemid vaadates Netflix voogesituse või Silverlighti installimine. Võite kokku puutuda mõnega järgmistest probleemidest:

  • Võib paluda teil installida Silverlight, kuigi Silverlight on juba installitud

  • Te ei saa Netflix voogmeediumi

  • Te ei saa installida või desinstallida Silverlighti

Levinumad on, et teil on Silverlighti uusima versiooni ja võib-olla kasutate 64-bitist versiooni Windowsi või Internet Exploreri või installi Silverlight on rikutud.

Lahendus

Esimene samm:

Kõige esimene asi, mida teha on veenduge, et teil on Silverlighti uusim versioon. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake nuppu Start ja tippige otsinguväljaleSilverlight ja klõpsake Microsoft Silverlighti programsFor Windows XP kasutajate loendist, klõpsake nupul Start, Kõik programmid, ja klõpsake Microsoft Silverlighti

  2. Vahekaardi kohta lugege Silverlighti logo kõrval toodud versiooninumber

  3. Versioon peaks olema 5.0.61118.0 või uuem

Kui installitud versioon ei ole versioon 5.0.61118.0 või uuem, installige uusim versioon linki:

Kui proovite installida Silverlighti installimise ajal on tõrkeid, teie praegune install võib olla rikutud ja võib-olla rikutud uninstall puhastada. Automaatseks lahendamiseks klõpsake Fix it alla ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui soovite probleemi ise lahendada, järgige järgmises teabebaasi artiklis all:

Kui teil on installitud Silverlighti õige versiooni ja teil on endiselt probleeme, proovige neid tõrkeotsingu samme, et parandada probleemideta.

  1. Sulgege kõik avatud Internet Exploreri aknad, kaasa arvatud aknaMärkus: soovite printida toimige järgmiselt.

  2. Klõpsake nuppu Start, käsku programmid ja Internet Explorer paremklõpsake ja klõpsake Käivita administraatorinaMärkus: klõpsake Internet Exploreri (64-bitine).

  3. Kui kuvatakse viip, valige Luba

  4. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Kontrollige kuupäeva ja kellaaja ja seejärel reguleerige vajadusel, toimige järgmiselt.

  1. Paremklõpsake tegumiribal paremas alanurgas kella

  2. Klõpsake nuppu Muuda kuupäeva ja kellaaegaMärkus:Windows XP puhul klõpsake Reguleerida kuupäev/kellaaeg

  3. Õige kellaaja ja kuupäeva ning klõpsake nuppu OKMärkus:Windows XP-s klõpsake nuppu Rakenda

  4. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Lülitada sisse InPrivate-sirvimine, et näha, kas see lahendab probleemi. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake nupul Turvalisus ja seejärel klõpsake käsku InPrivate-sirvimine

  2. Avage uus vaheleht ja uue vahekaardi lehel klõpsake InPrivate-sirvimise akna avamine

  3. Vajutage Klahvikombinatsiooni Ctrl + Shift + P

  4. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Netflix lisamine usaldusväärsete saitide loendisse võib probleemi lahendada. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Internet Explorer, klõpsake nuppu Tööriistad või menüü Tööriistad suvandit ja Interneti -suvandid

  2. Valige vahekaart Turvalisus

  3. Usaldusväärsete saitide ja siis klõpsake nuppu saidid

  4. Tühjendage ruut Nõua serveri verifitseerimist

  5. Midagi seotud Netflix veebilehel välja

  6. Tippige *. netflix.com väljale Lisa see veebisait tsooni

  7. Klõpsake nuppu Lisa ja seejärel klõpsake nuppu Sule

  8. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Veenduge, et rakenduse talletamine on lubatud. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake nuppu Start ja tippige otsinguväljale Silverlighti

  2. Klõpsake programmide loendis Microsoft Silverlight

  3. Klõpsake vahekaarti Rakenduse mälu

  4. Veenduge, et ruut Luba rakenduse talletamine

  5. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Tühjendage Silverlighti ajutised failid Windows 7 ja Windows Vista. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Sulgege kõik avatud Internet Exploreri aknad, kaasa arvatud aknaMärkus: soovite printida toimige järgmiselt.

  2. Klõpsake nuppu Start ja seejärel valige arvuti

  3. Ava C: draiv (see võib ka öelda Local Disk (C:)), avage kaust Kasutajad

  4. Avage kaust, mis vastab teie kasutajanimi (see on "Administrator" või "Default User")

  5. Avage kaust AppData

  6. Avage kaust LocalLowMärkus: kui te ei näe AppData kausta, peate lubama peidetud failid ja kaustad. Selleks järgige neid juhiseid: klõpsake akna ülaosas menüül korraldamine , valige kausta- ja otsingusuvandidklõpsake menüü Vaade , valige Kuva peidetud failid ja kaustadja seejärel klõpsake nuppu OK. Märkus: Kui lubate Kuva peidetud failid ja kaustad, veenduge, et muuta tagasi ei ole Kuva peidetud failid ja kaustad.

  7. Avage kaust Microsoft .

  8. Silverlighti kausta avada.

  9. Paremklõpsake seda kausta ja valige Kustuta.

  10. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud

Tühjendage Silverlighti ajutised failid Windows XP-s. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Sulgege kõik avatud Internet Exploreri aknad, kaasa arvatud aknaMärkus: soovite printida toimige järgmiselt.

  2. Vajutage ja hoidke all Windowsi klahvi ja koputage klaviatuuri täht R samal ajal. Kuvatakse aken Käivita

  3. % Userprofile % tüüp ja klõpsake nuppu OK

  4. Avage kaust Local SettingsMärkus: kui te ei näe kausta Local Settings , peate lubama peidetud failid ja kaustad: et seda teha, järgige neid juhiseid: klõpsake nuppu Tööriistad, Kasutajasuvandid, vahekaarti Vaade Valige suvand Kuva peidetud failid ja kaustad, klõpsake nuppu OK ja avage kaust Local Settings . Märkus: Kui lubate Kuva peidetud failid ja kaustad, veenduge, et muuta tagasi ei ole Kuva peidetud failid ja kaustad.

  5. Avage kaust Application Data

  6. Avage kaust Microsoft

  7. Avage kaust Silverlighti

  8. Paremklõpsake on kaust ja valige Kustuta

  9. Testige Netflix koos Silverlight, et näha, kas probleem on lahendatud.

Klõpsake alloleval lingil ja järgige teabebaasi artiklis eemaldamine ja uuesti Silverlighti:on vaja help?Get abi saamiseks kogukond märksõna Lisateabe saamiseks või , või Lisateavet võimalused. Küsige nõu Netflix, vt

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×