Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Teil on arvuti, mis kasutab UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) püsivara ja out-of-box storage kontrolleri draiveri.
-
Käivitate installiprogramm Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 installikandjalt arvuti käivitamisel.
-
Võite klahvi F6 Windowsi installimise ajal mäluseadmedraiverite kontrolleri installimiseks ja sisestage USB-mäluseade, mis sisaldab draiverit.
-
Eemaldate USB-mäluseade pärast draiveri installimist.
Selle stsenaariumi puhul Windowsi installiprotsess nurjub mitu minutit hiljem ja kuvatakse järgmine tõrketeade:
Windows ei saa ette valmistada järgmisel installimise tasemel käivitumiseks arvuti. Windowsi installimiseks taaskäivitage install.
See värskenduskomplekt või käigultparanduse hankimine
Selle probleemi lahendamiseks oleme avaldanud kiirparandus Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2. Oleme ka avaldanud värskenduskomplekti (soovitatav) Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2.
Enne selle kiirparanduse installimist kontrollige, et eeltingimused.
Värskenduskomplekt lahendab probleemi, mis käigultparanduse Lisaks paljusid probleeme. Soovitame teil kasutada värskenduskomplekt. Värskenduskomplekt on suurem kui kiirparandus. Seetõttu värskenduskomplekti võtab kauem aega alla laadida.
Värskendus Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Järgmine värskenduskomplekt on saadaval:
Kiirparanduse Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses jaotis Kiirparandus on saadaval. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Vormil Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Kiirparanduse detailne teave
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks peate esmalt installima Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 värskenduse 2919355. Kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskendus aprill, 2014
Registri teave
Et kasutada seda kiirparandust, ei pea sa tegema mingeid parandusi registrisse.
Taaskäivitamise nõue
Peate pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 Failiteabe märkused
NB! Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel loetletud ainult "Windowsi 8.1". Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 8.1". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mis kehtivad konkreetsele tootele, vaheetapile (RTM, SPn) ja teenuseharule (LDR, GDR), saab tuvastada failiversiooni numbri kontrollimisega, nagu on näidatud järgmises tabelis:
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning nendega seotud turbekataloogifailid (.cat) on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 8.1 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Pole rakendatav |
Kõik toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Lisafailiteave
Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 x 86-põhiste versioonide jaoks
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
697 |
|
Hoiatus. |
19-Jun-2014 |
|
Täiendav failiteave |
18:06 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 590 |
|
Hoiatus. |
18-Jun-2014 |
|
Täiendav failiteave |
08:21 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
701 |
|
Hoiatus. |
19-Jun-2014 |
|
Täiendav failiteave |
18:04 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 592 |
|
Hoiatus. |
18-Jun-2014 |
|
Täiendav failiteave |
09:47 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:
824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus
