Tunnused

Windows Defenderi kasutamisel kuvatakse järgmisel kahel juhul teade definitsioonifailide värskenduste kohta.

  • Windows Defenderi avamisel kuvatakse teade selle kohta, et peaksite otsima uusi definitsioonifaile.

    Sellises olukorras proovige 1. meetodit.

  • Windows Defenderi värskenduste otsimisel kuvatakse tõrketeade selle kohta, et definitsioonifaile ei saa otsida, alla laadida või installida.

    Sellises olukorras proovige 2. meetodit.

Vaadake kõiki võimalikke tõrketeateid.

Selles artiklis esitatud juhised on mõeldud algajaile arvutikasutajatele või nendele, kellel on rohkem arvutikasutuse kogemusi.

Kui olete kodukasutaja, kellel see probleem oma lauaarvutis esineb, võite saada tasuta tugiteenuseid telefoni, vestluse või meili teel. Kui probleem esineb töökohal võrguarvutis, lugege jaotist „Teave ettevõttevõrgu kasutajatele”.


Lahendus

1. meetod. Otsige Windows Defenderis värskendusi

Windows Defenderis värskenduste otsimiseks toimige järgmiselt.

  1. Käivitage Windows Defender, kui see pole juba avatud. Selleks klõpsake nuppu Start üksuses Programmid ning seejärel üksuses Windows Defender.

  2. Otsige uusi definitsioonifaile. Selleks klõpsake käsku Otsi kohe värskendusi.

2. meetod. Installige definitsioonifailide värskendused käsitsi ja kontrollige Windows Update'i faile

Microsoft levitab Windows Defenderi värskendusi Windows Update'i, Automaatvärskenduste ja Windows Server Update Service'i (WSUS) kaudu. Mõnel juhul võite saada tõrketeateid probleemide tõttu nende teenustega, mitte Windows Defenderiga. Probleemiallika kindlakstegemiseks proovige definitsioonifailide värskendusi kõigepealt käsitsi installida. Kui saate definitsioonifailide värskendusi käsitsi installida, on probleem tõenäoliselt seotud Windows Update'iga.

1. samm. Vajaduse korral taaskäivitage arvuti

Pöörduge tagasi Windows Defenderisse ja märkige üles avalehel olev tõrkekood. Kui Windows Defenderis kuvatud tõrketeade sisaldab koodi 0x80240016, taaskäivitage arvuti. Kui Windows Defenderis kuvatud tõrketeade ei sisalda koodi 0x80240016, jätkake 2. sammuga.

Toiming 2: Installige definitsioonifailide värskendused käsitsi

Definitsioonifailide värskenduste käsitsi installimiseks toimige järgmiselt.

  1. Külastage turbeportaali ühel järgmistest Microsofti veebisaitidest.

    • Kui kasutate Windowsi ingliskeelset versiooni, külastage turbeportaali järgmisel Microsofti veebisaidil:

      http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx

    • Lisateabe saamiseks Windowsi mitteingliskeelsete versioonide turbeportaali kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:

      923159 Windows Defenderi definitsioonifailide uusimate värskenduste käsitsi allalaadimine

  2. Järgige veebisaidil olevaid juhiseid definitsioonifailide sobivate värskenduste allalaadimiseks ja installimiseks.

  3. Kui te ei saa definitsioonifailide värskendusi käsitsi installida või kui saate Windows Defenderis ikka tõrketeateid definitsioonifailide värskenduste kohta, esineb probleeme, mis jäävad selle artikli ulatusest välja. Sellisel juhul võite kelleltki abi paluda või võtta ühendust tugiteenusega.

    Lisateabe saamiseks Microsofti kohaliku esindusega ühenduse võtmise kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

    http://support.microsoft.com/et-ee/contactus/

  4. Kui saate definitsioonifailide värskendusi käsitsi installida, on probleem tõenäoliselt seotud Windows Update'iga. Seetõttu peaksite jätkama 3. sammuga.

3. toiming. Veenduge, et teil on kõik vajalikud Windows Update'i failid

Et veenduda, kas teil on kõik vajalikud Windows Update'i failid, toimige järgmiselt.

  1. Avage Windows Update'i veebisait. Selleks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

    http://www.windowsupdate.com

  2. Installige kõik soovitatavad värskendused. Kui teil on Windows Update'iga probleeme, ilmneb muid küsimusi, mis vajavad täpsemat tõrkeotsingut. Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Et saada teavet täpsema tõrkeotsingu ja tasuta tugiteenuste saamise kohta kodukasutajana, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

3. meetod. Täpsem tõrkeotsing

Veenduge, et ei esine probleeme Windows Update'i, Automaatvärskenduste või Windows Server Update Service'iga (WSUS)

Microsoft levitab Windows Defenderi värskendusi Windows Update'i, Automaatvärskenduste ja Windows Server Update Service'i (WSUS) kaudu. Mõnel juhul võite saada tõrketeateid, mis on põhjustatud probleemidest nende teenustega. Sellisel juhul ei ole need tõrketeated seotud Windows Defenderi endaga. Windows Update'i võimalike probleemide tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.

Windows Vista, Windows Server 2008 ja Windows 7

  1. Otsige failist Windowsupdate.log tõrketeateid. Logifaili vaatamiseks toimige järgmiselt.

    1. Klõpsake nuppu Start, tippige väljale Käivita otsing käsk %windir%\windowsupdate.log ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).

    2. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas lugeda faili Windowsupdate.log, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

      902093 Kuidas lugeda faili Windowsupdate.log

  2. Minge järgmisele Microsofti veebisaidile:

    http://windowshelp.microsoft.com/windows/et-ee/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22

  3. Sisestage veebisaidile „Windowsi spikker ja abi” probleemi kirjeldavad märksõnad.

Microsoft Windows 2000, Windows XP ja Windows Server 2003

  1. Otsige failist Windowsupdate.log tõrketeateid. Logifaili vaatamiseks toimige järgmiselt.

    1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita, tippige väljale Ava käsk %windir%\windowsupdate.log ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).

    2. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas lugeda faili Windowsupdate.log, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

      902093 Kuidas lugeda faili Windowsupdate.log

  2. Minge järgmisele Microsofti veebisaidile:

    http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx

  3. Sisestage veebilehele Options (Valikud) probleemi kirjeldavad märksõnad.

Lisateave

Üksikasjalikud sümptomid

Siin on loetletud täpsed tõrketeated, mis võidakse kuvada. Õige meetodi kasutamiseks valige juhtum, mis vastab kõige täpsemalt teie olukorrale.

1. juhtum. Windows Defenderi käivitamise katsel kuvatakse järgmine tõrketeade.

Kontrollige uute definitsioonifailide olemasolu.
Definitsioonifailid võimaldavad Windows Defenderil tuvastada värskeimaid kahjulikke või soovimatuid tarkvarasid ning takistada nende käivitumist teie arvutis.

Sellises olukorras proovige 1. meetodit.

2. juhtum. Kui püüate Windows Update'i veebisaidilt värskendusi otsida, alla laadida või installida, kuvatakse üks järgmistest tõrketeadetest.

Programm ei saa definitsioonifailide värskendusi otsida
Leitud tõrge: Kood tõrke_kood

või

Programm ei saa definitsioonifailide värskendusi alla laadida
Leitud tõrge: Kood tõrke_kood

või

Programm ei saa definitsioonifailide värskendusi installida
Leitud tõrge: Kood tõrke_kood

Märkus. Nendes teadetes kuvatud tõrke_kood tähistab kuvatud tõrkekoodi ja see võib varieeruda. Kõige sagedasemad tõrkekoodid on 0x8024402f või 0x80240016. Kuid võite saada ka mõne muu tõrkekoodi, näiteks ühe järgmistest:

  • 0x8024402c

  • 0x80240022

  • 0X80004002

  • 0x80070422

  • 0x80072efd

  • 0x80070005

  • 0x80072f78

  • 0x80072ee2

  • 0x8007001B

Sellises olukorras proovige 2. meetodit.

Ennetamise näpunäited

Windows Defender saab uusi definitsioonifaile automaatselt otsida. Uute definitsioonifailide automaatse otsimise sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Käivitage Windows Defender.

  2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Suvandid.

  3. Valige jaotises Automaatne skannimine märkeruut Skanni minu arvutit automaatselt.

  4. Valige märkeruut Kontrolli enne skannimist definitsioonifailide värskendusi ja klõpsake nuppu Salvesta. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või esitage kinnitus.

Windows Defender töötab koos Windowsi automaatvärskenduste funktsiooniga, et automaatselt uusimad definitsioonifailid installida.
Automaatvärskenduste ise sisselülitamiseks järgige oma operatsioonisüsteemile vastavaid juhiseid.

Windows XP ja Windows Server 2003

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk wuaucpl.cpl ja klõpsake OK.

  2. Klõpsake nuppu Automaatne ja seejärel OK.

Windows Vista, Windows Server 2008 ja Windows 7

  1. Klõpsake nuppu Start, klõpsake üksust Kõik programmid ja seejärel valikut Windows Update.

  2. Klõpsake linki Muuda sätteid.

  3. Klõpsake käsku Installi värskendused automaatselt (soovitatav).

  4. Jaotises Soovitatavad värskendused valige märkeruut Kaasa soovitatavad värskendused allalaadimise, installimise või värskendustest teavitamise käigus ja klõpsake OK.

    Kui küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige parool või esitage kinnitus.

Lisateave

Lisateabe saamiseks nende probleemide tõrkeotsingu kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmistel artiklinumbritel:

836941 Kui kasutate värskenduste installimiseks veebisaiti Windows Update või Microsoft Update, võivad ilmneda ajutised ühendusega seotud tõrked

924123 Tõrketeade Windows Defenderi definitsioonifailide värskendamisel operatsioonisüsteemis Windows 2000: „0x80240022 – draivis on vale diskett.”

919448 Tõrketeade Windows Defenderi definitsioonifailide värskendamisel arvutis, milles töötab Software Update Services (SUS) 1.0: „tõrge 0x8024002b”

816731 Tõrketeade: „0x80070005 juurdepääs on keelatud. Teil pole õigust taotletud toimingut sooritada”

900936 Värskenduste otsimisel Windows Update'i veebisaidilt võite saada tõrketeate „0x8024402C”

818018 Windows Update'i või Microsoft Update'iga ühenduse loomise probleemide tõrkeotsing

906602 Sagedasemate Windows Update’i, Microsoft Update’i ja Windows Server Update Servicesi installiprobleemide tõrkeotsing Windows Defenderi korduma kippuvate küsimuste lugemiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

http://www.microsoft.com/et-ee/windows/products/winfamily/defender/support.mspx Windows Update'i korduma kippuvate küsimuste lugemiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx Teave ettevõttevõrgu kasutajatele

Selle probleemi tõrkeotsinguks tööarvutis võite kasutada käesolevas artiklis esitatud sammsammulisi meetodeid. Kuid kui olete ettevõttekeskkonnas, võib võrguadministraator olla konfigureerinud võrgu nii, et te ei saa definitsioonifaile alla laadida. Lisaks on võimalik, et võrguadministraator on juurutanud võrgus Microsofti tarkvaravärskendusteenuste (Software Update Services) serveri. Näiteks võib võrk kasutada tarkvaravärskendusteenust Software Update Service (SUS) 1.0. Windows Defender ei saa teenuselt SUS 1.0 värskendusi vastu võtta. Sel juhul peab võrguadministraator juurutama Windows Server Update Servicesi (WSUS). WSUS-i server peab pakkuma Windows Defenderi definitsioonifaile. Seetõttu on kasulik enne selles artiklis toodud meetodite proovimist töökohas pöörduda kõigepealt võrguadministraatori poole, et näha, kas saate seda probleemi üldse ise lahendada.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×