Selles artiklis võib olla link utiliidile Windows Installeri puhastusutiliit (MSICUU2.exe). Kui teid suunati selle artikli Windows Installer Cleanup utility abil probleemi lahendada, pöörduge toote installitoe saamiseks tarkvaratootja, või lugege järgmist Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklit juhiseid Windows Installerit kasutavate toodete desinstalliprobleemide tõrkeotsinguks:

2438651 kuidas teha tõrkeotsingut probleemidele, mis võib ilmneda juhul, kui installimisel, desinstallimisel või täiendada Windowsi-põhises arvutis programmi

Sümptomid

Kui proovite installida Adobe Acrobat või Adobe Reader Windows Vista, kuvatakse tõrketeade, mis sarnaneb ühega järgmistest.

Teade 1

Funktsioon, mida proovite kasutada on võrguressursis, mis pole kättesaadav. Proovige uuesti või sisestage teine tee kausta, mis sisaldab installipaketi Adobe AdobeApplicationMSI, kasti klõpsake nuppu OK.

2. sõnum

Tõrge 1714. Adobe [AdobeApplication] vanemat versiooni ei saa eemaldada. Võtke ühendust tehnilise toe pakkujaga.

See probleem ilmneb, kui proovite installida üks järgmistest toodetest:

  • Adobe Acrobat 6

  • Adobe Acrobat 7

  • Adobe Acrobat 3D

  • Adobe Acrobat 8

  • Adobe Reader

Põhjus

See probleem võib ilmneda, kui Windowsi praeguse installi Acrobat või Reader on rikutud.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks kasutage vastavalt oma olukorrale ühte või mitut järgmistest meetoditest.

1. meetod: Installida Algne versioon Acrobat või Reader

AdobeApplicationmsi-faili abil saate installida Algne versioon Acrobat või Reader. Installige Adobe Reader 8.0 Acroread.msi faili abil, toimige järgmiselt.

  1. Dialoogiboks, mis sisaldab kuvatakse tõrketeade, klõpsake nuppu Sirvi.

  2. Leidke ja topeltklõpsake faili Acroread.msi .

    Märkus. Tavaliselt Acroread.msi fail asub kaustas Program Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Selles näites GUID kohatäide string, mis sarnaneb järgmisega:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxMärkus. Peate sisestage installikandja AdobeApplicationmsi-faili leidmiseks.

  3. Järgige installi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid viipasid.

  4. Kui see on vajalik, proovige uuesti installida.

2. meetod: Uninstall varasemate versioonidega

Varasemad versioonid desinstallida ja seejärel installida soovitud versioon. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake Start  Start button  , Tippige Appwiz.cpl ja klõpsake Appwiz.cpl leitud failide loend.

  2. Topeltklõpsake versiooni Acrobat või Reader, mida soovite desinstallida.

  3. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite desinstallida programmi, klõpsake nuppu Jah .

    Märkus. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite käivitada programmi käivitada, klõpsake nuppu Luba.

  4. Klõpsake nuppu Jah arvuti taaskäivitada.

  5. Korrake juhiseid 2 – 4 kõigi varasemate versioonide Acrobat või Reader.

  6. Taaskäivitage arvuti.

  7. Versiooni Acrobat või Reader, mida soovite installida.

3. meetod: Parandage installi Acrobat või Reader

Parandage Windowsi praeguse installi Acrobat või Reader. Näiteks kui soovite Adobe Reader 8.0 parandada, toimige järgmiselt.

Märkus. Peate sisestage installikandja AdobeApplicationmsi-faili leidmiseks. Kui olete installinud allalaaditud Acrobat või Reader versioon, peate Installeri failid uuesti alla laadida.

  1. Leidke ja topeltklõpsake faili Acroread.msi .

    Märkus. Tavaliselt Acroread.msi fail asub kaustas Program Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Selles näites GUID kohatäide string, mis sarnaneb järgmisega:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  2. Klõpsake nuppu edasi, klõpsake käsul Paranda, klõpsake nuppu edasija klõpsake installida.

  3. Järgige installi lõpuleviimiseks ekraanil kuvatavaid viipasid.

  4. Kui see on vajalik, proovige uuesti installida.

4. meetod: Kasutage Windows Installeri puhastusutiliidi

Kasutage Windows Installeri puhastusutiliidi failid ja registrisätted, mis moodustavad Acrobat või Reader Windows Installeri konfigureerimisteabe eemaldamiseks. Selleks toimige järgmiselt.

  1. Klõpsake Start  Start button  , Tippige Appwiz.cpl ja klõpsake Appwiz.cpl leitud failide loend.

  2. Topeltklõpsake versiooni Acrobat või Reader, mida soovite desinstallida.

  3. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite desinstallida programmi, klõpsake nuppu Jah .

    Märkus. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite käivitada programmi käivitada, klõpsake nuppu Luba.

  4. Klõpsake nuppu Jah arvuti taaskäivitada.

  5. Korrake juhiseid 2 – 4 iga versiooni Acrobat või Reader, mida soovite desinstallida. Näiteks kui jaotises "Tunnused" kirjeldatud tõrketeade ilmneb, kui püüate varasema versiooni Acrobat või Reader, desinstallige varasem versioon.

  6. Laadige alla ja installige Windows Installeri puhastusutiliidi. Laadige alla ja installige Windows Installer CleanUp Utility kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

    290301 Windows Installeri puhastusutiliidi kirjeldus

  7. Klõpsake Start  Start button  Tippige Msicuu2.exe ning klõpsake Msicuu2.exe leitud failide loend.

  8. Klõpsake versiooni Acrobat või Reader, mida soovite eemaldada ja seejärel klõpsake nuppu Eemalda.

    Märkus. Kui hoolduspaketile varasema versiooni Acrobat või Reader versioon ilmneb jaotises "Tunnused" kirjeldatud tõrketeade, eemaldage varasema versiooni. Kui tõrge ilmneb, kui proovite installida praegune versioon, eemaldage praegune versioon.

  9. Kui Acrobat või Reader praeguse versiooni installimisel ilmneb jaotises "Sümptomid" kirjeldatud tõrketeade, jätkake sammuga 10. Kui jaotises "Tunnused" kirjeldatud tõrketeade ilmneb, kui proovite täiendada varasema versiooni Acrobat või Reader, toimige järgmiselt.

    1. Acrobat või Reader varasema versiooni uuesti installida.

    2. Klõpsake Start  Start button  , Tippige Appwiz.cpl ja klõpsake Appwiz.cpl leitud failide loend.

    3. Topeltklõpsake Acrobat või Reader, mida juhises uuesti versioon on.

    4. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite desinstallida programmi, klõpsake nuppu Jah .

      Märkus. Kui teil palutakse kinnitada, et soovite käivitada programmi käivitada, klõpsake nuppu Luba.

  10. Acrobat või Reader praeguse versiooni installimine ja seejärel installige värskendused, mis on saadaval.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×