Kui kaamera ei tööta versioonis Windows 11, võivad sellel pärast hiljutist värskendust draiverid puududa. Samuti on võimalik, et teie viirusetõrjeprogramm blokeerib kaamerat, teie privaatsussätted ei luba mõnele rakendusele kaamera juurdepääsu või rakendusega, mida soovite kasutada, on probleem.

Enne alustamist

Alustuseks käivitage kaamera automaatse tõrkeotsija rakenduses Kasutajaabi. Kasutajaabi käivitab automaatselt diagnostika ja teeb õiged toimingud enamiku kaameraprobleemide lahendamiseks.

Kasutajaabi avamine

Kui Kasutajaabi rakendus ei suuda kaameraprobleemi lahendada, tehke enne võimalike lahenduste otsimist järgmist.

  • Otsige värskendusi. Valige Start > Sätted > Windows Update  > Otsi värskendusi.

    • Kui kaamera jaoks värskendusi pole, proovige valida Täpsemad suvandid > Valikulised värskendused ja otsige kaamera jaoks draiverivärskendusi. Lubage saadaolevad värskendused installida. Kui see on tehtud, taaskäivitage seade.

  • Taaskäivitage arvuti. Kui te pole seadet pärast kaamera töötamast lakkamist taaskäivitanud, peaksite seda tegema. Valige Start > Toide > Taaskäivita . Seadme unerežiimist äratamine pole sama, mis taaskäivitamine.

  • Testige kaamerat kaamerarakendusega. Valige Start ja seejärel valige rakendustest Kaamera. Kui teil palutakse Kaamera juurdepääs lubada, valige Jah. Kui kaamera töötab kaamerarakenduses, võib probleem olla rakenduses, mida proovite kasutada. 

    Kaamera avamine

Kui teie kaamera endiselt ei tööta, proovige järgmisi lahendusvõimalusi. Parimate tulemuste saamiseks proovige võimalikke parandusi esitatud järjekorras.

Kontrollige, kas seadmes on kaameralüliti või -nupp

Mõnel sülearvutil ja kandeseadmel on kaamera sisse- ja väljalülitamiseks füüsiline lüliti või nupp. Kui see on välja lülitatud, ei pruugi seade tuvastada, et kaamera on installitud, või see võib põhjustada kaamera pildi kuvamise kaldkriipsuga. Kui teie sülearvutil on lüliti või nupp, veenduge enne kaamera kasutamist, et see oleks sisse lülitatud.

Nende lülitite või nuppude leidmine ei pruugi olla lihtne, seega kontrollige kindlasti kõiki võimalikke kohti. Näiteks võib see olla:

  • Fn-klahviga aktiveeritud klaviatuuri nupp

  • Spetsiaalne kaameranupp klaviatuuril
    Kuvab klaviatuuriklahvi, mis lülitab kaamera välja. See on ülemises reas ja see on kolmas klahv paremast servast.

  • Liustiklüliti sülearvuti
    küljel Kuvab sisse-/väljalülitatud slaidilülitit seadme paremas servas.

  • Kaamerasse
    sisseehitatud katiku väike liugur Kuvab kaamerat katva slaidilüliti – see asub ekraani ülaservas kaameraobjektiivi juures.

Sätete kontrollimine

Rakendustele õiguste andmine

Kui värskendasite hiljuti Windows 11, peate võib-olla andma rakendustele loa kaamerat kasutada. Windows 11 uuemates versioonides ei ole mõnel rakendusel vaikejuurdepääsu kaamerale. 

Rakendustele kaamerale juurdepääsu andmiseks tehke järgmist.

  1. Valige start > Sätted  > Privacy & security > Kaamera .

    Luba selles seadmes juurdepääs kaamerale

  2. Veenduge, et Kaamera juurdepääs oleks sisse lülitatud.

    Märkus.: Kui seadme kaamerajuurdepääs on välja lülitatud ja tuhm, peab kaamerajuurdepääsu sisselülitamiseks olema seadme administraator.

  3. Veenduge, et säte Luba rakendustel juurde pääseda teie kaamerale oleks sisse lülitatud.

  4. Valige, millistel rakendustel peaks olema juurdepääs. Selles loendis kuvatakse ainult Microsoft Store installitud rakendused.

Kui teil on probleeme rakendusega, mida te Microsoft Store ei installinud, veenduge, et säte Luba töölauarakendustel juurde pääseda teie kaamerale oleks sisse lülitatud. Üksikute töölauarakenduste kaamerale juurdepääsu ei saa välja lülitada. Interneti-brauserid (nt Microsoft Edge) ja paljud videokonverentsirakendused (nt Microsoft Teams) on töölauarakendused, mis nõuavad selle sätte sisselülitamist.

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Leidke viirusetõrjetarkvara sätete hulgast sätted, mis blokeerivad juurdepääsu kaamerale või õiguse kaamerat kasutada. Abi saamiseks külastage viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti. 

Riistvaradraiverite kontrollimine

Proovige mõnda muud USB-porti ja otsige riistvaramuudatusi

Kui kasutate välist kaamerat, proovige see esmalt ühendada oma seadmes mõne muu USB-pordi kaudu. Kui see ei tööta või kaamera on teie seadmesse sisse ehitatud, proovige järgmist. 

  1. Valige Start , tippige seadmehaldur ja seejärel valige see otsingutulemite hulgast.

  2. Leidke kaamera jaotisest Kaamerad, Pildindusseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid.

  3. Kui te ei leia kaamerat, valige menüü Toiming ja seejärel valige Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni see skannib ja värskendatud draiverid uuesti installib, taaskäivitage seade ja seejärel avage Kaamera rakendus uuesti, et seda testida.

  5. Kui need toimingud probleemi ei lahenda, jätkake järgmiste toimingutega.

Kaameradraiveri tagasipööramine

Kui teie kaamera pärast värskendamist enam ei tööta, proovige järgmisi lahendusi.

  1. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) Seadmehaldur oma kaamerat ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver, seejärel nupp Draiveri tagasipööramine ja siis vastus Jah. (Mõnede draiverite puhul seda võimalust pole. Kui teie draiveril pole käsku Draiveri tagasipööramine, liikuge järgmise parandusvõimaluse juurde.)

  3. Kui tagasipööramine on lõpule viidud, taaskäivitage seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  4. Kui tagasipööramine ei toiminud või pole saadaval, jätkake järgmist juhistega.

Kaameradraiveri desinstallimine ja riistvaramuudatuste otsimine

  1. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) Seadmehaldur oma kaamerat ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Desinstalli seade. Märkige ruut Proovi selle seadme draiverit eemaldada ja seejärel valige OK.

  3. Valige seadmehalduris menüü Toiming käsk Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid installitakse uuesti, taaskäivitage arvuti ja proovige siis kaamerarakendus uuesti avada.

Märkus.: Kui teie kaamera endiselt ei tööta, otsige abi kaamera tootja veebisaidilt.

UVC-draiveri aktiveerimine

Enamik saadaolevaid USB-veebikaameraid on UVC-ga (standardsed USB Video Class) ühilduvad kaamerad. Nad töötavad Windows komplekti kuuluva UVC-draiveriga (UVC-draiver). Kui teie veebikaamera ei tööta õigesti, võib probleemi lahendada UVC-draiveri vahetamine. Draiverite muutmiseks järgige alltoodud juhiseid (administraatoriõigused on nõutavad).

Märkus.: UVC-draiver ei pruugi toetada kõiki teie kaamera funktsioone. Näiteks ei pruugi Windows Hello näotuvastus enam töötada, kui kaamera tootja draiver toetas seda kohandatud USB-laienduste abil, mida draiver ei toeta.

  1. Valige Start , tippige seadmehaldur ja seejärel valige see otsingutulemite hulgast.

  2. Probleemi veebikaamera leiate Seadmehaldur kuvatud seadmete loendist. See peaks olema kuvatud jaotises Kaamerad või Pildindusseadmed.

  3. Paremklõpsake veebikaamera seadet ja valige Draiveri värskendamine.

  4. Draiverite otsimiseks valige Sirvi arvutit.

  5. Valige Luba mul valida arvuti saadaolevate draiverite loendist.

  6. Valige USB-videoseade ja seejärel valige draiverivärskenduse lõpuleviimiseks Edasi.

  7. Sätete valikute kinnitamiseks ja Seadmehaldur naasmiseks valige Sule. Veebikaamera kuvatakse nüüd Seadmehaldur loendis kategooria Kaamerad all.

Kas vajate rohkem abi?

Kui soovite teavet kaamera peamiste kasutusvõimaluste kohta, lugege teemat Kaamerarakenduse kasutamine

Vastuste otsimine foorumitest

Kui eelmised lahendused ei toiminud, proovige otsida sarnaseid probleeme Microsoft Community kogukonnafoorumis ja otsida Kaamera. Kui te ei leia lahendust, jagage seal oma probleemi kohta üksikasjalikku teavet ja seejärel vaadake hiljem, kas keegi oskab teile vastata.

Tagasiside edastamine

Kui olete proovinud selles artiklis toodud juhiseid ja ei leia sobivat lahendust, kasutage probleemist teatamiseks Windowsi tagasisidekeskus. See aitab Microsoftil leida selle probleemi põhjuse ja parandada teie kasutuskogemust. 

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui probleem ilmnes. Kui saadate tagasiside tagasisidekeskuse kaudu, kasutage kindlasti funktsiooni Loo probleem uuesti.  

Tagasisidekeskuse avamine

Seotud teemad

Kui kaamera operatsioonisüsteemis Windows 10 ei tööta, võivad sellel hiljutise värskendusega seoses puududa draiverid. Samuti on võimalik, et teie viirusetõrjeprogramm blokeerib kaamerat, teie privaatsussätted ei luba mõnele rakendusele kaamera juurdepääsu või rakendusega, mida soovite kasutada, on probleem.

Enne alustamist

Alustuseks käivitage kaamera automaatse tõrkeotsija rakenduses Kasutajaabi. Kasutajaabi käivitab automaatselt diagnostika ja teeb õiged toimingud enamiku kaameraprobleemide lahendamiseks.

Kasutajaabi avamine

Kui Kasutajaabi rakendus ei suuda kaameraprobleemi lahendada, tehke enne võimalike lahenduste otsimist järgmist.

  • Otsige värskendusi. Valige Start , seejärel valige Sätted > & turbevärskendus > Windows Update > Otsi värskendusi. Kui näete käsku Kuva valikulised värskendused, valige see, et vaadata, kas kaamera jaoks on värskendusi saadaval. Lubage saadaolevad värskendused installida. Kui see on tehtud, taaskäivitage seade.

  • Taaskäivitage arvuti. Kui te pole seadet pärast kaamera töötamast lakkamist taaskäivitanud, peaksite seda tegema. Valige Start , seejärel valige Toide > Taaskäivita. Seadme unerežiimist äratamine pole sama, mis taaskäivitamine.

  • Testige kaamerat kaamerarakendusega. Valige Start ; seejärel valige rakenduste loendist Kaamera. Kui teil palutakse Kaamera juurdepääs lubada, valige Jah. Kui kaamera töötab kaamerarakenduses, võib probleem olla rakenduses, mida proovite kasutada. 

    Kaamera avamine

Kui teie kaamera endiselt ei tööta, proovige järgmisi lahendusvõimalusi. Parima tulemuse tagamiseks proovige lahendusvõimalusi siin esitatud järjekorras.

Kontrollige, kas seadmes on kaameralüliti või -nupp

Mõnel sülearvutil ja kandeseadmel on kaamera sisse- ja väljalülitamiseks füüsiline lüliti või nupp. Kui see on välja lülitatud, ei tuvasta seade, et kaamera on installitud, või võib põhjustada kaamera pildi kuvamise kaldkriipsuga. Kui teie arvutil on lüliti või nupp olemas, veenduge enne kaamera kasutamist, et see oleks õiges asendis.

Nende lülitite või nuppude leidmine ei pruugi olla lihtne, seega kontrollige kindlasti kõiki võimalikke kohti. Näiteks võib see olla:

  • Liustiklüliti sülearvuti
    küljel Kuvab sisse-/väljalülitatud slaidilülitit seadme paremas servas.

  • Kaameraikooniga
    klaviatuuri nupp Kuvab klaviatuuriklahvi, mis lülitab kaamera välja. See on ülemises reas ja see on kolmas klahv paremast servast.

  • Kaamerasse
    sisseehitatud katiku väike liugur Kuvab kaamerat katva slaidilüliti – see asub ekraani ülaservas kaameraobjektiivi juures.

Sätete kontrollimine

Rakendustele õiguste andmine

Kui olete hiljuti Windows 10 värskendanud, peate võib-olla andma rakendustele loa kaamera kasutamiseks. Windows 10 uuemates versioonides ei ole mõnel rakendusel vaikimisi juurdepääsu kaamerale. 

Seadmele kaamerale juurdepääsu andmiseks valige Start , seejärel valige Sätted >Privaatsus > Kaamera .   Kui jaotises Luba selles seadmes juurdepääs kaamerale on säte Seadme kaamerajuurdepääs välja lülitatud, valige Muuda ja lülitage Seadme kaamerajuurdepääs sisse. 

Luba selles seadmes juurdepääs kaamerale

Märkus.: Kui seadme kaamerajuurdepääs on välja lülitatud ja te ei saa nuppu Muuda valida, peab seadme administraator kaamerajuurdepääsu teie jaoks sisse lülitama.

Rakendused pääsevad kaamerale juurde alles siis, kui kaamerajuurdepääs on teie kasutajakontol rakenduste jaoks sisse lülitatud. Veenduge, et käsk Luba rakendustel juurde pääseda teie kaamerale oleks sisse lülitatud. 

Pärast kaamerale juurdepääsu lubamist minge jaotisesse Saate valida, millised Microsoft Store’i rakendused pääsevad teie kaamerale juurde ja lülitage soovitud rakenduste jaoks kaamerajuurdepääs sisse. Selles loendis kuvatakse ainult Microsoft Store’i kaudu installitud rakendused. 

Kui installisite rakenduse Interneti kaudu, kettalt või USB-mäluseadmelt või teie IT-administraator on rakenduse installinud teie eest, ei pruugi see olla Microsoft Store’i rakendus. Kontrollimiseks avage luba töölauarakendustel juurde pääseda teie kaamerale ja veenduge, et see oleks sisse lülitatud. Interneti-brauserid (nt Microsoft Edge) ja paljud videokonverentsirakendused (nt Microsoft Teams) on töölauarakendused, mis nõuavad selle sätte sisselülitamist.  

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Leidke viirusetõrjetarkvara sätete hulgast sätted, mis blokeerivad juurdepääsu kaamerale või õiguse kaamerat kasutada. Abi saamiseks külastage viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti. 

Riistvaradraiverite kontrollimine

Proovige mõnda muud USB-porti ja otsige riistvaramuudatusi

Kui kasutate välist kaamerat, proovige see esmalt ühendada oma seadmes mõne muu USB-pordi kaudu. Kui see ei tööta või kaamera on teie seadmesse sisse ehitatud, proovige järgmist. 

  1. Tippige tegumiriba otsingusse seadmehaldur ja seejärel valige see otsingutulemite hulgast.

  2. Leidke kaamera jaotisest Kaamerad, Pildindusseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid.

  3. Kui te ei leia kaamerat, valige menüü Toiming ja seejärel valige Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid uuesti installitakse, taaskäivitage oma seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  5. Kui need toimingud probleemi ei lahenda, jätkake järgmiste toimingutega.

Otsige ühildumatut kaameradraiverit

Mõned vanemad kaamerad, mis on loodud vanemate seadmete jaoks, ei ühildu opsüsteemiga Windows 10. Kaamera ühildumise kontrollimiseks tehke järgmist.

  1. Otsige Seadmehaldur oma kaamerat jaotisest Kaamerad, Pildindusseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid.

  2. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) kaamera nime ja seejärel valige Atribuudid.

  3. Valige vahekaart Draiver ja siis nupp Draiveri üksikasjad. Otsige failinime, mis sisaldab sõna stream.sys. Kui see on seal olemas, on teie kaamera vanem kui Windows 7 ja teil tuleb see uuema kaameraga asendada.

  4. Kui te ei leia failinime, mis sisaldab sõna stream.sys, jätkake järgmiste juhistega.

Kaameradraiveri tagasipööramine

Kui teie kaamera pärast värskendamist enam ei tööta, proovige järgmisi lahendusi.

  1. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) Seadmehaldur oma kaamerat ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver, seejärel nupp Draiveri tagasipööramine ja siis vastus Jah. (Mõnede draiverite puhul seda võimalust pole. Kui teie draiveril pole käsku Draiveri tagasipööramine, liikuge järgmise parandusvõimaluse juurde.)

  3. Kui tagasipööramine on lõpule viidud, taaskäivitage seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  4. Kui tagasipööramine ei toiminud või pole saadaval, jätkake järgmist juhistega.

Kaameradraiveri desinstallimine ja riistvaramuudatuste otsimine

  1. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) Seadmehaldur oma kaamerat ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Desinstalli seade. Märkige ruut Kustutaselle seadme draiveritarkvara ja seejärel valige OK.

  3. Valige seadmehalduris menüü Toiming käsk Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid installitakse uuesti, taaskäivitage arvuti ja proovige siis kaamerarakendus uuesti avada.

Märkus.: Kui teie kaamera endiselt ei tööta, otsige abi kaamera tootja veebisaidilt.

UVC-draiveri aktiveerimine

Enamik saadaolevaid USB-veebikaameraid on UVC-ga (standardsed USB Video Class) ühilduvad kaamerad. Nad töötavad Windows komplekti kuuluva UVC-draiveriga (UVC-draiver). Kui teie veebikaamera ei tööta õigesti, võib probleemi lahendada UVC-draiveri vahetamine. Draiverite muutmiseks järgige alltoodud juhiseid (administraatoriõigused on nõutavad).

Märkus.: UVC-draiver ei pruugi toetada kõiki teie kaamera funktsioone. Näiteks ei pruugi Windows Hello näotuvastus enam töötada, kui kaamera tootja draiver toetas seda kohandatud USB-laienduste abil, mida draiver ei toeta.

  1. Tippige tegumiriba otsingusse seadmehaldur ja seejärel valige see otsingutulemite hulgast.

  2. Probleemi veebikaamera leiate Seadmehaldur kuvatud seadmete loendist. See peaks olema kuvatud jaotises Kaamerad või Pildindusseadmed.

  3. Paremklõpsake hiirega veebikaamera seadet ja valige Draiveri värskendamine.

  4. Draiverite otsimiseks valige Sirvi arvutit.

  5. Valige Luba mul valida arvuti saadaolevate draiverite loendist.

  6. Valige USB-videoseade ja seejärel valige draiverivärskenduse lõpuleviimiseks Edasi.

  7. Sätete valikute kinnitamiseks ja Seadmehaldur naasmiseks valige Sule. Veebikaamera kuvatakse nüüd Seadmehaldur loendis kategooria Kaamerad all.

Kas vajate rohkem abi?

Kui soovite teavet kaamera peamiste kasutusvõimaluste kohta, lugege teemat Kaamerarakenduse kasutamine

Vastuste otsimine foorumitest

Kui eelmised lahendused ei tööta, proovige otsida sarnaseid probleeme Microsoft Community kogukonnafoorumisja otsida Kaamera. Kui te ei leia lahendust, jagage seal oma probleemi kohta üksikasjalikku teavet ja seejärel vaadake hiljem, kas keegi oskab teile vastata.

Tagasiside edastamine

Kui olete proovinud selles artiklis kirjeldatud lahendusi ja probleem püsib, saatke Windowsi tagasisidekeskuse kaudu veateade. See aitab Microsoftil üles leida probleemi juurpõhjuse. 

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui probleem ilmnes. Kui saadate tagasiside tagasisidekeskuse kaudu, kasutage kindlasti funktsiooni Loo probleem uuesti.  

Tagasisidekeskuse avamine

Tagasisidekeskuse kaudu tagasiside esitamise kohta lugege artiklist Microsoftile tagasiside saatmine rakendusega Tagasisidekeskus.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te keelekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×