Kui teie kaamera ei tööta Windows 11, võib pärast hiljutist värskendust draiverid puududa. Samuti on võimalik, et teie viirusetõrjeprogramm blokeerib kaamerat, teie privaatsussätted ei luba mõnele rakendusele juurdepääsu kaamerale või rakendusega, mida soovite kasutada, on probleeme.

Enne alustamist

Alustuseks käivitage kaamera automaattõrkeotsija Kasutajaabi. Kasutajaabi käivitab diagnostika automaatselt ja teeb õiged toimingud enamiku kaameraprobleemide lahendamiseks.

Ava Kasutajaabi

Kui Kasutajaabi ei saa teie kaameraprobleemi lahendada, tehke enne võimalike lahenduste otsimist esmalt järgmist.

  • Otsige värskendusi. Valige Start> Sätted > Windows Update > Check for updates (Otsi värskendusi).

    • Kui teie kaamera jaoks värskendusi pole, proovige valida Täpsemad suvandid > Valikulised värskendused ja otsige kaamera draiverivärskendusi. Lubage saadaolevad värskendused installida. Kui see on tehtud, taaskäivitage seade.

  • Taaskäivitage arvuti. Kui te pole seadet pärast kaamera töötamast lakkamist taaskäivitanud, peaksite seda tegema. Valige Start> Power> Restart (Taaskäivita). Seadme unerežiimist äratamine pole sama, mis taaskäivitamine.

  • Testige kaamerat kaamerarakendusega. Valige Start ja seejärel valige oma rakendustest Kaamera. Kui teil palutakse lubada juurdepääs kaamerale, valige Jah. Kui kaamera töötab kaamerarakenduses, võib probleem olla rakenduses, mida proovite kasutada. 

    Kaamera avamine

Kui teie kaamera endiselt ei tööta, proovige järgmisi lahendusvõimalusi. Parima tulemuse tagamiseks proovige lahendusvõimalusi siin esitatud järjekorras.

Uurige, kas seadmel on kaameralüliti või -nupp.

Mõnel sülearvutil ja kandeseadmel on kaamera sisse- ja väljalülitamiseks füüsiline lüliti või nupp. Kui see on välja lülitatud, ei pruugi teie seade tuvastada, et kaamera on installitud, või võib kaamera kuvada kaamera pildi, mille kaldkriips on sellest läbi. Kui teie sülearvutil on lüliti või nupp, veenduge, et see oleks enne kaamera kasutamist asendis.

Sätete kontrollimine

Rakendustele õiguste andmine

Kui värskendasite viimati Windows 11, peate võib-olla andma rakendustele õiguse kaamerat kasutada. Versiooni Windows 11 uuemates versioonides pole mõnel rakendusel kaamerale vaikejuurdepääsu. 

Rakenduste kaamerale juurdepääsemiseks saate teha nii:

  1. Valige Start> Sätted > Privaatsus & kaamera> .

    Luba juurdepääs selles seadmes olevale kaamerale

  2. Veenduge, et juurdepääs kaamerale oleks sisse lülitatud.

    Märkus.: Kui seadme juurdepääs kaamerale on välja lülitatud ja tuhm, peab kaamera juurdepääsu sisse lülitama seadme administraator.

  3. Veenduge, et rakenduste juurdepääs kaamerale oleks sisse lülitatud.

  4. Valige, millistele rakendustele peaks juurdepääs olema. Selles loendis kuvatakse ainult Microsoft Store installitud rakendused.

Kui teil on töölauarakendusega probleeme, veenduge, et töölauarakendustele kaamerale juurdepääsemine oleks sisse lülitatud. Üksikute töölauarakenduste jaoks ei saa kaamera juurdepääsu välja lülitada. Paljud videokonverentsirakendused (nt Microsoft Teams) on töölauarakendused, mis nõuavad selle sätte sisselülitamist.

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Leidke viirusetõrjetarkvara sätete hulgast sätted, mis blokeerivad juurdepääsu kaamerale või õiguse kaamerat kasutada. Abi saamiseks külastage viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti. 

Riistvaradraiverite kontrollimine

Proovige mõnda muud USB-porti ja otsige riistvaramuudatusi

Kui kasutate välist kaamerat, proovige see esmalt ühendada oma seadmes mõne muu USB-pordi kaudu. Kui see ei toimi või kaamera on seadmesse sisseehitatud, proovige järgmist. 

  1. Valige Start, sisestage seadmehaldurja seejärel valige see otsingutulemitest.

  2. Otsige oma kaamera üles jaotises Kaamera, Pildindusseadmed või Heli, video ja mängukontrollerid.

  3. Kui te ei leia kaamerat, valige menüü Toiming ja seejärel valige Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni see skannib ja installib värskendatud draiverid uuesti, taaskäivitage seade ja seejärel avage rakendus Kaamera uuesti, et seda testida.

  5. Kui need toimingud probleemi ei lahenda, jätkake järgmiste toimingutega.

Kaameradraiveri tagasipööramine

Kui teie kaamera pärast värskendamist enam ei tööta, proovige järgmisi lahendusi.

  1. Paremklõpsake seadmehalduriskaamerat (või vajutage pikalt) ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver, seejärel nupp Draiveri tagasipööramine ja siis vastus Jah. (Mõnede draiverite puhul seda võimalust pole. Kui teie draiveril pole käsku Draiveri tagasipööramine, liikuge järgmise parandusvõimaluse juurde.)

  3. Kui tagasipööramine on lõpule viidud, taaskäivitage seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  4. Kui tagasipööramine ei toiminud või pole saadaval, jätkake järgmist juhistega.

Kaameradraiveri desinstallimine ja riistvaramuudatuste otsimine

  1. Paremklõpsake seadmehalduriskaamerat (või vajutage pikalt) ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Desinstalli seade. Märkige ruut Kustutaselle seadme draiveritarkvara ja seejärel valige OK.

  3. Valige seadmehalduris menüü Toiming käsk Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid installitakse uuesti, taaskäivitage arvuti ja proovige siis kaamerarakendus uuesti avada.

Märkus.: Kui teie kaamera endiselt ei tööta, otsige abi kaamera tootja veebisaidilt.

Kas vajate rohkem abi?

Kui soovite teavet kaamera peamiste kasutusvõimaluste kohta, lugege teemat Kaamerarakenduse kasutamine

Vastuste otsimine foorumitest

Kui varasemad lahendused ei toiminud, proovige otsida sarnaseid probleeme Microsofti kogukonnafoorumist, et Windowsi kaamera. Kui te ei leia lahendust, jagage seal oma probleemi kohta üksikasjalikku teavet ja seejärel vaadake hiljem, kas keegi oskab teile vastata.

Tagasiside edastamine

Kui olete proovinud selles artiklis toodud juhiseid ja ei leia lahendust, mis töötab, kasutage Windowsi tagasisidekeskus ja probleemi lahendamiseks. See aitab Microsoftil probleemi põhjust leida ja teie kasutuskogemust täiustada. 

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui probleem ilmnes. Kui saadate tagasiside tagasisidekeskuse kaudu, kasutage kindlasti funktsiooni Loo probleem uuesti.  

Tagasisidekeskuse avamine

Seotud teemad

Kui kaamera operatsioonisüsteemis Windows 10 ei tööta, võivad sellel hiljutise värskendusega seoses puududa draiverid. Samuti on võimalik, et teie viirusetõrjeprogramm blokeerib kaamerat, teie privaatsussätted ei luba mõnele rakendusele juurdepääsu kaamerale või rakendusega, mida soovite kasutada, on probleeme.

Enne alustamist

Alustuseks käivitage kaamera automaattõrkeotsija Kasutajaabi. Kasutajaabi käivitab diagnostika automaatselt ja teeb õiged toimingud enamiku kaameraprobleemide lahendamiseks.

Ava Kasutajaabi

Kui Kasutajaabi ei saa teie kaameraprobleemi lahendada, tehke enne võimalike lahenduste otsimist esmalt järgmist.

  • Otsige värskendusi. Valige Start ja seejärel valige Sätted  > Update & Security >Windows Update > Check for updates (Värskenduste registreerimine). Kui näete käsku Kuva valikulised värskendused, valige see, et vaadata, kas kaamera jaoks on värskendusi saadaval. Lubage saadaolevad värskendused installida. Kui see on tehtud, taaskäivitage seade.

  • Taaskäivitage arvuti. Kui te pole seadet pärast kaamera töötamast lakkamist taaskäivitanud, peaksite seda tegema. Valige Start . Seejärel valige Toide  > Taaskäivita. Seadme unerežiimist äratamine pole sama, mis taaskäivitamine.

  • Testige kaamerat kaamerarakendusega. Valige Start ; seejärel valige rakenduste loendist Kaamera. Kui teil palutakse lubada juurdepääs kaamerale, valige Jah. Kui kaamera töötab kaamerarakenduses, võib probleem olla rakenduses, mida proovite kasutada. 

    Kaamera avamine

Kui teie kaamera endiselt ei tööta, proovige järgmisi lahendusvõimalusi. Parima tulemuse tagamiseks proovige lahendusvõimalusi siin esitatud järjekorras.

Uurige, kas seadmel on kaameralüliti või -nupp.

Mõnel sülearvutil ja kandeseadmel on kaamera sisse- ja väljalülitamiseks füüsiline lüliti või nupp. Kui see on välja lülitatud, ei tuvasta teie seade, et kaamera on installitud, või võib kaamera kuvada kaamera pildi, mille kaldkriips on sellest läbi. Kui teie arvutil on lüliti või nupp olemas, veenduge enne kaamera kasutamist, et see oleks õiges asendis.

Sätete kontrollimine

Rakendustele õiguste andmine

Kui olete hiljuti Windows 10 värskendanud, peate võib-olla andma rakendustele loa kaamera kasutamiseks. Windows 10 uuemates versioonides ei ole mõnel rakendusel vaikimisi juurdepääsu kaamerale. 

Seadmele kaamerale juurdepääsu lubamiseks valige Start ja siis Sätted  > Privaatsus  > Kaamera . Kui jaotises Luba selles seadmes juurdepääs kaamerale on säte Seadme kaamerajuurdepääs välja lülitatud, valige Muuda ja lülitage Seadme kaamerajuurdepääs sisse. 

Luba juurdepääs selles seadmes olevale kaamerale

Märkus.: Kui seadme kaamerajuurdepääs on välja lülitatud ja te ei saa nuppu Muuda valida, peab seadme administraator kaamerajuurdepääsu teie jaoks sisse lülitama.

Rakendused pääsevad kaamerale juurde alles siis, kui kaamerajuurdepääs on teie kasutajakontol rakenduste jaoks sisse lülitatud. Veenduge, et käsk Luba rakendustel juurde pääseda teie kaamerale oleks sisse lülitatud. 

Pärast kaamerale juurdepääsu lubamist minge jaotisesse Saate valida, millised Microsoft Store’i rakendused pääsevad teie kaamerale juurde ja lülitage soovitud rakenduste jaoks kaamerajuurdepääs sisse. Selles loendis kuvatakse ainult Microsoft Store’i kaudu installitud rakendused. 

Kui installisite rakenduse Interneti kaudu, kettalt või USB-mäluseadmelt või teie IT-administraator on rakenduse installinud teie eest, ei pruugi see olla Microsoft Store’i rakendus. Kontrollimiseks minge jaotisse Luba rakendustel juurde pääseda teie kaamerale ja veenduge, et see säte oleks sisse lülitatud. Interneti-brauserid (nt Microsoft Edge) ja paljud videokonverentsirakendused (nt Microsoft Teams) on töölauarakendused, mis nõuavad selle sätte sisselülitamist.  

Kui soovite teada, kuidas kaamera privaatsussätteid Windows 10, avage see Windows (inglise keeles).

Viirusetõrjetarkvara kontrollimine

Leidke viirusetõrjetarkvara sätete hulgast sätted, mis blokeerivad juurdepääsu kaamerale või õiguse kaamerat kasutada. Abi saamiseks külastage viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti. 

Riistvaradraiverite kontrollimine

Proovige mõnda muud USB-porti ja otsige riistvaramuudatusi

Kui kasutate välist kaamerat, proovige see esmalt ühendada oma seadmes mõne muu USB-pordi kaudu. Kui see ei toimi või kaamera on seadmesse sisseehitatud, proovige järgmist. 

  1. Valige nupp Start , tippige otsinguväljale seadmehaldur ja valige see siis otsingutulemitest.

  2. Otsige oma kaamera üles jaotises Kaamera, Pildindusseadmed või Heli, video ja mängukontrollerid.

  3. Kui te ei leia kaamerat, valige menüü Toiming ja seejärel valige Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid uuesti installitakse, taaskäivitage oma seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  5. Kui need toimingud probleemi ei lahenda, jätkake järgmiste toimingutega.

Otsige ühildumatut kaameradraiverit

Mõned vanemad kaamerad, mis on loodud vanemate seadmete jaoks, ei ühildu opsüsteemiga Windows 10. Kontrollimaks, kas teie kaamera on ühilduv, tehke järgmist.

  1. Otsige seadmehalduriskaamerat jaotises Kaamerad , Pilditöötlusseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid.

  2. Paremklõpsake (või vajutage pikalt) kaamera nime ja seejärel valige Atribuudid.

  3. Valige vahekaart Draiver ja siis nupp Draiveri üksikasjad. Otsige failinime, mis sisaldab sõna stream.sys. Kui see on seal olemas, on teie kaamera vanem kui Windows 7 ja teil tuleb see uuema kaameraga asendada.

  4. Kui te ei leia failinime, mis sisaldab sõna stream.sys, jätkake järgmiste juhistega.

Kaameradraiveri tagasipööramine

Kui teie kaamera pärast värskendamist enam ei tööta, proovige järgmisi lahendusi.

  1. Paremklõpsake seadmehalduriskaamerat (või vajutage pikalt) ja seejärel valige Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver, seejärel nupp Draiveri tagasipööramine ja siis vastus Jah. (Mõnede draiverite puhul seda võimalust pole. Kui teie draiveril pole käsku Draiveri tagasipööramine, liikuge järgmise parandusvõimaluse juurde.)

  3. Kui tagasipööramine on lõpule viidud, taaskäivitage seade ja proovige seejärel kaamerarakendus uuesti avada.

  4. Kui tagasipööramine ei toiminud või pole saadaval, jätkake järgmist juhistega.

Kaameradraiveri desinstallimine ja riistvaramuudatuste otsimine

  1. Puudutage jaotises Seadmehaldur pikalt kaameranime (või paremklõpsake seda) ja valige siis Atribuudid.

  2. Valige vahekaart Draiver ja seejärel valige Desinstalli seade. Märkige ruut Kustutaselle seadme draiveritarkvara ja seejärel valige OK.

  3. Valige seadmehalduris menüü Toiming käsk Otsi riistvaramuudatusi.

  4. Oodake, kuni arvutit kontrollitakse ja värskendatud draiverid installitakse uuesti, taaskäivitage arvuti ja proovige siis kaamerarakendus uuesti avada.

Märkus.: Kui teie kaamera endiselt ei tööta, otsige abi kaamera tootja veebisaidilt.

Kas vajate rohkem abi?

Kui soovite teavet kaamera peamiste kasutusvõimaluste kohta, lugege teemat Kaamerarakenduse kasutamine

Vastuste otsimine foorumitest

Kui eelmised lahendused ei tööta, proovige otsida sarnaseid probleeme Microsofti kogukonnafoorumist, kus on Windowsi kaamera. Kui te ei leia lahendust, jagage seal oma probleemi kohta üksikasjalikku teavet ja seejärel vaadake hiljem, kas keegi oskab teile vastata.

Tagasiside edastamine

Kui olete proovinud selles artiklis kirjeldatud lahendusi ja probleem püsib, saatke Windowsi tagasisidekeskuse kaudu veateade. See aitab Microsoftil üles leida probleemi juurpõhjuse. 

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui probleem ilmnes. Kui saadate tagasiside tagasisidekeskuse kaudu, kasutage kindlasti funktsiooni Loo probleem uuesti.  

Tagasisidekeskuse avamine

Tagasisidekeskuse kaudu tagasiside esitamise kohta lugege artiklist Microsoftile tagasiside saatmine rakendusega Tagasisidekeskus.

Seotud teemad

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie hinnangut?

Täname tagasiside eest!

×