Microsoft Security Essentialsi värskendusprobleemide tõrkeotsing

Windows 7 kasutajatugi lõppes 14. jaanuaril 2020.

Soovitame teil võtta kasutusele Windows 11 arvuti, et saaksite Microsofti turbevärskendusi ka edaspidi.

Microsoft Security Essentials töötab automaatselt koos Microsoft Update’iga, et tagada viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide ajakohasus.

Tunnused

Siin on loetletud mõned levinumad automaatse värskendamise probleemid.

Teile kuvatakse tõrketeade värskendamise nurjumise kohta.
Kui otsite värskendusi, kuvatakse teile tõrketeade selle kohta, et viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide värskendusi ei saa kontrollida, alla laadida ega installida.
Värskendamine nurjub hoolimata sellest, et arvutis on Interneti-ühendus.
Värskendusi ei installita automaatselt vastavalt ajakavale.

Põhjus

Kõige sagedamini on värskendamisprobleemide põhjuseks Interneti-ühenduse probleemid. Kui teil on võrguühendus, võib probleeme põhjustada Windows Internet Exploreri sätete vastuolu.

Lahendus

Märkus.: Nende juhiste täitmiseks peate Internet Explorerist väljuma. Seega printige need välja, kirjutage üles või kopeerige teise faili ja lisage teema järjehoidjasse, et saaksite seda tulevikus kasutada.

1. etapp: lähtestage Internet Exploreri sätted

Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.

Märkus.: Sätete lähtestamisel Internet Exploreris kustutatakse ajutised failid, küpsised, sirvimisajalugu ja võrguparoolid. Teie lemmikuid ei kustutata.
Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.
Klõpsake dialoogiboksis Interneti-suvandid vahekaarti Täpsem.
Klõpsake jaotises Internet Exploreri lähtestamine käsku Lähtesta ja seejärel uuesti käsku Lähtesta.
Oodake, kuni Internet Explorer lõpetab sätete lähtestamise, ja klõpsake nuppu OK.
Avage Internet Explorer.
Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

2. etapp: määrake Internet Explorer vaikebrauseriks

Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.
Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.
Klõpsake dialoogiboksi Interneti-suvandid vahekaarti Programmid.
Klõpsake jaotises Vaikebrauser käsku Määra vaikebrauseriks. Klõpsake nuppu OK.
Avage Microsoft Security Essentials. Klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

3. etapp: veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleks arvutis õigesti seatud

Avage Microsoft Security Essentials.
Kui kuvatav tõrketeade sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.
ARVUTI kuupäeva või kellaaja sätete lähtestamiseks järgige juhiseid teemas rikutud töölaua otseteede ja tavaliste süsteemi hooldustööde lahendamine.

4. etapp: määrake arvutis kaustale Tarkvara levitamine uus nimi

Peatage automaatvärskenduste teenus
1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst services.msc ning klõpsake seejärel nuppu OK.
2. Paremklõpsake teenuse Automaatvärskendused nime ja seejärel klõpsake käsku Peata.
3. Minimeerige teenuse lisandmoodul.
Kui kuvatav tõrketeade sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.
Määrake kaustale SoftwareDistribution uus nimi. Selleks toimige järgmiselt.
1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst cmd ja seejärel klõpsake nuppu OK.
2. Sisestage tekst cd %windir% ja vajutage sisestusklahvi Enter.
3. Sisestage tekst ren SoftwareDistribution SDTemp ja vajutage sisestusklahvi Enter.
4. Sisestage tekst exit ja siis vajutage sisestusklahvi Enter.
Automaatvärskenduste teenuse käivitamiseks toimige järgmiselt.
1. Maksimeerige teenuse lisandmoodul.
2. Paremklõpsake teenuse Automaatvärskendused nime ja seejärel klõpsake käsku Käivita.
3. Sulgege teenuste lisandmooduli aken.

5. etapp: lähtestage arvutis Microsofti viirusetõrje värskendamismootor

Klõpsake nuppu Start, seejärel valikuid Kõik programmid ja Tarvikud, paremklõpsake valikut Käsuviip ning valige käsk Käivita administraatorina.
Sisestage aknas Käsuviip järgmised käsud ja vajutage pärast iga käsku sisestusklahvi Enter.
- Cd\
- Cd program files\microsoft security essentials
- Mpcmdrun –removedefinitions –all
- Välju
Taaskäivitage arvuti.
Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

6. etapp: installige käsitsi viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonide värskendused

Kui kasutate 32-bitist Windowsi operatsioonisüsteemi, laadige uusimad värskendused käsitsi alla aadressil http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342.
Kui kasutate 64-bitist Windowsi operatsioonisüsteemi, laadige uusimad värskendused käsitsi alla aadressil http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=87341.

Klõpsake käsku Käivita. Uusimad värskendused installitakse käsitsi teie arvutisse.

7. etapp: võtke ühendust tugiteenusega

Kui need juhised probleemi ei lahendanud, siis võtke ühendust tugiteenusega. Lisateavet leiate teemast klienditugi.