Windows Hello probleemide tõrkeotsing
Kui teil on probleeme Windows 11 seadmesse Windows Hello sisselogimisega, võite proovida järgmist.
Enne alustamist
Veenduge, et Windows Hello oleks teie seadmes häälestatud. Lisateavet selle kohta leiate teemast Lisateave Windows Hello kohta ja häälestamine.
Otsi värskendusi
Windowsi värskenduste otsimine võib Windows Hello seotud probleemid lahendada. Valige Start > Sätted > Windows Update > Otsi värskendusi.
Windowsi värskenduste otsimine
Installige kõik vajalikud värskendused. Võimalik, et peate seadme taaskäivitama. Seejärel proovige uuesti Windows Hello abil sisse logida.
Märkus.: Kui olete häälestanud mitu sisselogimismeetodit, nagu näiteks parool, PIN ja Windows Hello, näitab Windows neid valikuid sisselogimiskuval. Valige suvand, mida soovite sisselogimiseks kasutada.
Windows Hello ei tunne mind ära või kuvab tõrketeate, kui püüan sisse logida
Kui teie nägu või sõrmejälge ei skannitud õigesti või kui kasutate sisselogimiseks vale sõrme, kuvatakse veateade, kui proovite Windows Hello kaudu sisse logida. Sel juhul logige selle asemel sisse PIN-koodi või parooliga ja seejärel häälestage Windows Hello uuesti.
Kui kuvatakse tõrketeade Ei tunne teid ära. Logige sisse OMA PIN-koodiga. kui proovite sisse logida Windows Hello, järgige tuvastuse parandamiseks alltoodud juhiseid. See tõrketeade võib ilmneda juhul, kui kannate prille ega häälestanud näotuvastust teid nii prillidega kui ka prillideta ära tundma. See võib juhtuda ka siis, kui seadet on liigutatud ja valgustingimused on uues asukohas väga erinevad.
Tuvastuse parandamiseks valige Start > Sätted > Kontod > Sisselogimissuvandid > Näotuvastus (Windows Hello) ja seejärel valige Tuvastuse täiustamine.
Kui teil on probleeme Windows Hello näotuvastusega, proovige käivitada tõrkeotsija, mis võib probleemi lahendada.
Seotud teemad
Kui teil on Windows 10 seadmesse Windows Hello sisselogimisega probleeme, võite proovida järgmist.
Enne alustamist
Veenduge, et Windows Hello oleks teie seadmes häälestatud. Lisateavet selle kohta leiate teemast Lisateave Windows Hello kohta ja häälestamine.
Otsi värskendusi
Windowsi värskenduste otsimine võib Windows Hello seotud probleemid lahendada. Valige Start > Sätted > Värskenda & turbe- > Windows Update > Otsi värskendusi.
Windowsi värskenduste otsimine
Installige kõik vajalikud värskendused. Võimalik, et peate seadme taaskäivitama. Seejärel proovige uuesti Windows Hello abil sisse logida.
Märkus.: Kui olete häälestanud mitu sisselogimismeetodit, nagu näiteks parool, PIN ja Windows Hello, näitab Windows neid valikuid sisselogimiskuval. Valige suvand, mida soovite sisselogimiseks kasutada.
Windows Hello ei tunne mind ära või kuvab tõrketeate, kui püüan sisse logida
Kui teie nägu või sõrmejälge ei skannitud õigesti või kui kasutate sisselogimiseks vale sõrme, kuvatakse veateade, kui proovite Windows Hello kaudu sisse logida. Sel juhul logige selle asemel sisse PIN-koodi või parooliga ja seejärel häälestage Windows Hello uuesti.
Kui kuvatakse tõrketeade Ei tunne teid ära. Logige sisse OMA PIN-koodiga kui proovite sisse logida Windows Hello, järgige tuvastuse parandamiseks alltoodud juhiseid. See tõrketeade võib ilmneda juhul, kui kannate prille ega häälestanud näotuvastust teid nii prillidega kui ka prillideta ära tundma. See võib juhtuda ka siis, kui seadet on liigutatud ja valgustingimused on uues asukohas väga erinevad.
Tuvastuse parandamiseks valige Start > Sätted > Kontod > Sisselogimissuvandid> Windows Hello Face ja seejärel valige Tuvastuse täiustamine.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
