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Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el texto Compras desde la aplicación significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.  

Usarás el mismo proceso de finalización de la compra para las compras desde la aplicación que para comprar aplicaciones y juegos en la aplicación Microsoft Store, y la mayoría de las compras desde la aplicación se cargarán en el método de pago seleccionado para tu cuenta de Microsoft.

Nota: Algunos productos administran las compras desde la aplicación fuera de la aplicación Microsoft Store y es posible que deba volver a especificar la información de pago. 

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Al comprar aplicaciones o juegos en Microsoft Store, el icono "más" significa que puedes realizar compras desde la aplicación con ese elemento.  

Usarás el mismo proceso de finalización de la compra para las compras desde la aplicación que para comprar aplicaciones y juegos en la aplicación Microsoft Store, y la mayoría de las compras desde la aplicación se cargarán en el método de pago seleccionado para tu cuenta de Microsoft.

Nota: Algunos productos administran las compras desde la aplicación fuera de la aplicación Microsoft Store y es posible que deba volver a especificar la información de pago. 

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Si no reconoces una compra

Si no reconoces un cargo en tu cuenta, ahora puedes investigarlo en la página Administrar los pagos del panel de tu cuenta de Microsoft: puede que haya sido alguien de tu familia que realiza una compra desde la aplicación. Más información.

Vea también

Cómo investigar un cargo de facturación de Microsoft

Compras desde la aplicación con plataformas de facturación que no son de Microsoft

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