Jotkut asiakkaat eivät voi avata sähköpostiliitteitä OneDrive for Android -mobiilisovelluksessa, koska se tarvitsee käyttöoikeuden. Lisäksi jotkin PDF-tiedostot eivät avaudu käyttöoikeuden tarpeen vuoksi.
Miten voit korjata virhesanoman "Jos haluat lukea tiedostoja laitteesta, siirry laitteen asetuksiin ja anna OneDrivelle laitteen tallennustilan käyttöoikeus"
- Siirry Android-laitteessa kohtaan Asetusten>käyttöoikeuksien hallinta>Files ja Media
- Valitse sovellusluettelosta OneDrive ja valitse Estä.
- Palaa OneDriveen ja avaa tiedosto uudelleen.
- Valitse kehotteessa Salli tai Ota käyttöoikeudet käyttöön.
Tarvitsetko lisäohjeita
Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.
Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.
Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.