Virheloki on jatkuva tallenne tietokoneen sisäisistä toiminnoista. Normaalisti tukihenkilöstö on määrittänyt kirjaamistasot ohjelmiston asennushetkellä, eikä niitä ole tarpeen muuttaa. Joskus sinulta kuitenkin saatetaan pyytää virhelokia Skype for Business Web App- tai Windows-ongelmien analysointia varten. Siinä tapauksessa voit tarvita tietoa asetusten muuttamisesta ja mahdollisesti myös virhetietojen etsimisestä.
Onko sinulla ongelmia kirjautumisessa Skype for Business Web App?
Jos et pysty kirjautumaan Skype for Business Web App:iin, katso kohta Ongelmia Skype for Business Web App -laajennuksen asennuksessa? Jos haluat ehdotuksia, joita voit kokeilla itse. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen ja noudata heidän ohjeitaan, joihin saattaa sisältyä virhelokien ottaminen käyttöön.
Kirjautumisen ottaminen käyttöön Skype for Business Web App
Tärkeää
Ennen kuin muutat Skype for Business Web App -kirjaamisasetuksia tai otat käyttöön Windowsin tapahtumien kirjaamisen, tarkista Skype for Business -tuotteiden tietosuojatiedot.
- Valitse Skype for Business Web App meeting -ikkunassa Lisää asetuksia -
>Kokousasetukset>yleistä. - Valitse Help your support team help you (Auta tukihenkilöstöä auttamaan sinua) -kohdassa Turn on logging (Ota lokiin kirjaaminen käyttöön) ja valitse sitten OK.
Kerää lokitiedot nykyistä Skype for Business Web App -istuntoa varten
- Paina Skype for Business Web App meeting -ikkunassa F9-näppäintä.
- Valitse avautuvasta ikkunasta kaikki tiedot ja kopioi ne painamalla CTRL+C-näppäinyhdistelmää.
- Avaa tekstieditori, kuten Notepad, ja liitä kopioimasi lokiteksti siihen CTRL+V-näppäinyhdistelmää painamalla.
- Anna tekstitiedostolle kuvaava nimi ja tallenna se. Lähetä se sitten työpaikan tekniseen tukeen.