Microsoftille on ensin ilmoitettava virallisesti kelvollinen haaste tai tuomioistuimen määräys, jotta se voi harkita, voiko se laillisesti vapauttaa tiedon kuolleen tai toimintakyvyttömän käyttäjän henkilökohtaisesta sähköpostitilistä (tämä sisältää sähköpostitilit, joiden loppuosoite päättyy Outlook.comiin, Live.com:een, Hotmail.com:een ja MSN.com:een), OneDrive-tallennustilaan tai mihin tahansa muuhun Microsoft-tiliin. Microsoft vastaa vain muutakin kuin rikosoikeudellista haastetta ja tuomioistuimen määräyksiä, jotka lähetetään Microsoftin rekisteröidylle edustajalle pyynnön jäseässä osapuolella, eikä se voi vastata faksina tai sähköpostitse lähetettyihin pyyntöihin, jotka koskevat näitä asioita.
Päätös henkilökohtaisen sähköposti- tai pilvitallennustilatilin sisällön tarjoamisesta tehdään vasta sovellettavien lakien huolellisen tarkastelun ja harkinnan jälkeen. Ota huomioon, että Microsoft ei ehkä voi toimittaa tilin sisältöä ja että pyynnön lähettäminen tai haasteen tai tuomioistuimen määräys ei takaa, että Microsoft pystyy auttamaan sinua.
Jos haluat nähdä alueelliset vaihtelut, katso Outlook.com-, OneDrivemuiden Microsoft-palvelut henkilön kuoleman jälkeen.