Microsoft-tilin saaminen takaisin käyttöön sen jälkeen, kun siihen on murtauduttu

Jos Microsoft-tiliisi on murtauduttu, joku on varastanut salasanasi ja saattaa käyttää tiliäsi henkilökohtaisten tietojen urkkimiseen tai roskapostin lähettämiseen. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi sähköpostit, yhteystiedot ja valokuvat Outlook.comista ja OneDrivesta. Ne voivat sisältää myös terveyteesi liittyviä tietoja, jos käytössäsi on muita palveluita, kuten kuten HealthVault. Tämän oppaan avulla voit päästä takaisin tilillesi ja tarkistaa henkilökohtaiset tietosi sekä asetuksesi. Oppaan avulla voit myös estää samaa tapahtumasta uudelleen.

Miksi tilini estettiin?

Tililläsi havaittiin epätavallista toimintaa, joten suljimme sen tilapäisesti. Tiedämme, että tilin tuleminen estetyksi on turhauttavaa, mutta estämällä epäilyttävien tilien käytön voimme kuitenkin suojella kaikkia asiakkaitamme – myös sinua – roskapostilta ja verkkohuijauksilta.

Salasanan vaihtaminen tai nollaaminen

Jos uskot, että Microsoft-tiliäsi on käytetty luvattomasti, yritä kirjautua tiliin verkossa. (Jos olet kirjautuneena sisään laitteeseesi, kirjaudu ensin ulos.)

  • Jos pystyt yhä kirjautumaan sisään, vaihda heti salasanasi. Tämä estää salasanasi tietäviä kirjautumasta sisään uudelleen. Siirry Suojaus ja tietosuoja -sivulle, valitse Vaihda salasana ja noudata sitten ohjeita.
  • Jos et pysty kirjautumaan tiliisi, joku on saattanut vaihtaa salasanasi. Valitse sisäänkirjautumissivulla Olen unohtanut salasanani ja sitten Luulen, että joku muu käyttää Microsoft-tiliäni. Palauta tilisi noudattamalla ohjeita.

Tarkista tilitiedot

Jos joku muu on päässyt tilillesi, varmista, ettei tietojasi ole käytetty tai asetuksia muutettu. Joskus murtautuja luo takaportteja päästäkseen tilillesi ja nähdäkseen tietosi senkin jälkeen, kun olet vaihtanut salasanasi. Seuraavien ohjeiden avulla voit tarkistaa tärkeät asetukset.
 

Jos olet ostanut sovelluksia, tilauksia tai mediasisältöä
Jos käytät OneDrivea
Jos käytät Outlookia tai Hotmailia

Tilin suojaaminen tulevaisuudessa

Tutustu vinkkeihimme Microsoft-tilin suojaamiseksi. Tutustu erityisesti vahvan salasanan luomista koskeviin vinkkeihin. Muista myös lisätä tiliisi suojaustietoja. Suojaustietojen lisääminen helpottaa tilin palauttamista, jos joku kaappaa sen tai jos unohdat salasanasi. Tietoja kannattaa lisätä mahdollisimman paljon, koska niitä käytetään turvallisuuden parantamiseen. Emme koskaan käytä suojaustietoja markkinointiin, vaan ainoastaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen.

Kaipaatko lisäohjeita?

 

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 10494 – Viimeisin tarkistus: 23.8.2016 – Versio: 4

Palaute