Nokia X -puhelimen vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia puhelimesi kanssa, kokeile ensin näitä yksinkertaisia ohjeita.

1. Käynnistä puhelin uudelleen

Poista akku, odota minuutti ja aseta se takaisin puhelimeen. Kytke puhelimeen virta.

2. Pysäytä tai poista äskettäin asennetut sovellukset

Tietyissä kolmansien osapuolien sovelluksissa voi olla laatuongelmia. Ne saattavat kaatua usein ja jopa haitata laitteesi vakaata toimintaa. Jos huomaat tällaisia piirteitä, yritä ensin tyhjentää sovelluksen tiedot. Näin voidaan poistaa muistiongelman mahdollisuus:

  1. Valitse Asetukset > Sovellukset > Sovellusten hallinta
  2. Etsi ongelmia aiheuttava sovellus ja napauta sitä
  3. Napauta vaihtoehtoja Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti

Jos sovellus toimii edelleen virheellisesti, poista se puhelimesta.

3. Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Vikasietotilassa käynnissä on vain eräitä järjestelmän toiminnan kannalta pakollisia prosesseja. Sen avulla saat selville, estääkö jokin äskettäin asennettu sovellus puhelimesi asianmukaisen käynnistymisen.

  1. Kytke puhelimeen virta.
  2. Kun kuulet käynnistysäänen ja Nokia-logo alkaa vilkkua, pidä äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy.
  3. Jos puhelin on käynnistynyt vikasietotilassa, näet näytön vasemmassa alakulmassa tekstin Vikasietotila.
  4. Kun olet poistanut ongelmia aiheuttaneen sovelluksen, sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen normaalisti.

4. Palauta alkuperäiset asetukset

Kun palautat puhelimen alkuperäiset asetukset, kaikki henkilökohtaiset tietosi ja asentamasi sovellukset poistetaan. Muista varmuuskopioida kaikki tärkeät tietosi, ennen kuin palautat alkuperäiset asetukset.
Valitse Asetukset > Varmuuskopiointi ja nollaus > Tehdasasetusten palautus

5. Asenna ohjelmisto uudelleen

Jos sinulla on Nokia X2 Dual SIM -puhelin, Software Recovery Tool (Ohjelmiston palautustyökalu) voi auttaa sinua palauttamaan puhelimen ohjelmiston itse, jos puhelimesi ei vastaa, se on jumittunut tai siinä on ohjelmistoon liittyviä ongelmia.

Tärkeää! Software Recovery Tool -työkalun käyttäminen poistaa kaiken puhelimeen tallennetun sisällön, kuten sovellukset ja pelit (sekä sovellusten tiedot ja peleissä edistymisen), tekstiviestit, puheluhistorian, musiikin ja valokuvat. Mikäli mahdollista, varmuuskopioi puhelin ensin (katso ohjeet puhelimen käyttöohjeesta). Voit palauttaa varmuuskopion, kun puhelimen palauttaminen on valmis.

  1. Lataa ja asenna Nokia Software Recovery Tool tietokoneeseen. Jos mahdollista, varmista, että puhelimen akku on ladattu täyteen.
  2. Käynnistä Nokia Software Recovery Tool -työkalu ja kytke puhelin tietokoneeseen yhteensopivalla USB-kaapelilla. Valitse pyydettäessä puhelimesta oikea USB-tila: Nokia Suite tai Modeemi.
  3. Noudata työkalun antamia ohjeita.


Lisäohjeita

Jos nämä toimet eivät ratkaisseet ongelmaa, saat lisäohjeita käyttäjien keskustelupalstoilta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 10869 – Viimeisin tarkistus: 17.5.2016 – Versio: 6

Palaute