Tili on lukittu

Koskee seuraavia: Microsoft-tili

Havaitsimme tililläsi epätavallisia toimintoja. Suojellaksemme sinua mahdollisilta huijauksilta ja väärinkäytöksiltä olemme tilapäisesti lukinneet tilisi. Tiedämme, että tilanne on sinulle turhauttava, mutta autamme sinua saamaan tilisi jälleen käyttöön muutamalla toimella.

Miksi tilit lukittu ja poistettu käytöstä


Microsoft-tilit lukitaan yleensä, jos tilin haltija on rikkonut Microsoftin Microsoftin palvelusopimusta. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä sille, miksi tilit lukitaan, vaikka kaikkia tilin lukituksia ei tehdä näistä syistä:

Haittaohjelmat, tietojen kalastelu ja muut haitalliset toiminnat

Microsoft kieltää palveluidensa käytön seuraaviin toimiin:

  • Haittaohjelmat: ei-toivotun tai haitallisen koodin tai ohjelmiston lähettäminen tarkoituksellisesti.
  • Tietojen kalastelu: henkilökohtaisten tietojen varastaminen muilta huijauksilla.
  • Microsoftin verkkojen, palveluiden tai muiden järjestelmien häirintä vahingoilla tai huijauksella.

Roskaposti

Roskapostilla on monta muotoa. Älä käytä Microsoftin verkkoja ei-toivottujen sähköpostien, kommenttien, viestien, valokuvien, arvostelujen tai muun sisällön lähettämiseen, jakamiseen tai julkaisuun.

Vihjeitä:

  • Älä lähetä ilman lupaa mainoksia tai kaupallista sisältöä.
  • Älä lähetä sisältöä henkilöille, joita et tunne, tai monelle henkilölle samanaikaisesti.

Useiden tilien käyttö väärinkäyttöön ja muuhun epäilyttävään toimintaan

  • Älä käytä ohjelmia, komentosarjoja tai botteja Microsoft-tilien luomiseen.
  • Älä huijaa tai käytä samoja tietoja useilla tileillä rekisteröityessäsi.
  • Älä luo tai käytä useita tilejä Microsoft-käytäntöjen rikkomiseksi.

Tilin lukituksen poistaminen


Tilisi lukituksen poistamista varten anna suojauskoodi, jonka saat tekstiviestissä Microsoftilta. Tätä tekstiviestiä varten käytettävän puhelinnumeron ei tarvitse olla liitetty tiliisi. Sen ei tarvitse olla edes oma puhelinnumerosi. Jos puhelimesi ei vastaanota tekstiviestejä, kysy ystävältä tai perheenjäseneltä, voitko käyttää hänen puhelintaan. Microsoft ei tallenna tätä puhelinnumeroa.

Poista tilisi lukitus tekemällä seuraavat toimet:

  1. Siirry osoitteeseen https://account.microsoft.com ja kirjaudu lukitulle tilillesi.
  2. Anna puhelinnumero, johon haluat suojauskoodin sisältävän tekstiviestin. Tämä voi olla mikä tahansa puhelinnumero, johon voi vastaanottaa tekstiviestejä. 
  3. Kun tekstiviesti saapuu, anna suojauskoodi verkkosivulla.
  4. Viimeistele tilin lukituksen poistaminen vaihtamalla salasanasi. Luo vahva salasana artikkelin Microsoft-tilin suojaaminen vinkkien avulla.

Suojauskoodia koskevat ongelmat


Voit poistaa tilisi lukituksen pyytämällä suojauskoodin ja antamalla sen verkossa. Jos et ole yrittänyt poistaa tilisi lukitusta verkossa, suosittelemme, että kokeilet sitä ensimmäiseksi.

  • Jos et ole saanut suojauskoodia antamaasi puhelinnumeroon, yritä uudelleen tai kokeile eri numeroa.
  • Jos suojauskoodi ei toimi, tarkista, että kirjoitit koodin viestin tekstiosasta, ei otsikosta.
    Text message with code.
  • Jos näyttöön tulee virhesanoma ”käyttöraja ylittynyt” pyytäessäsi suojauskoodia, tämä voi tarkoittaa, että puhelinnumeroa on käytetty liian monta kertaa lyhyen ajanjakson sisällä tai että havaitsimme jotain epäilyttävää puhelinnumeron suhteen.
    • Jotta voimme suojata entistä paremmin sinua ja henkilökohtaisia tietojasi, estämme suojauskoodien pyytämisen tietyistä puhelinnumeroista, joissa on havaittu mahdollinen huijausriski.