Microsoftin yrityskäyttöön, ohjelmistokehittäjille ja työasemakäyttöön tarkoitettujen käyttöjärjestelmätuotteiden elinkaaren käytännön lisätietoja

Koskee seuraavia: Ei mitään

Takaisin tuen elinkaaren aloitussivulle
 

Microsoftin kiinteä elinkaarikäytäntö yrityskäyttöön, ohjelmistokehittäjille ja työasemakäyttöön tarkoitettujen käyttöjärjestelmätuotteiden käytäntö kattaa monia tuotteita, jotka ovat saatavilla jälleenmyyntiversioina tai volyymikäyttöoikeussopimuksella, ja tarjolla on vähintään:

  • 10 vuoden tuki (vähintään 5 vuoden Mainstream-tuki, jota seuraa 5 vuoden Extended-tuki) tuetulla Service Pack -tasolla yritys- ja kehittäjätuotteille sekä työasemien käyttöjärjestelmätuotteille. Tuen saaminen saattaa edellyttää, että asiakas ottaa käyttöön uusimman päivityksen. Tarkemmat tiedot on saatavilla elinkaaren tuotehausta .
  • 5 vuoden Mainstream-tuki tuetulla Service Pack -tasolla kuluttaja- ja multimediatuotteille.

Microsoft on sitoutunut parantamaan tuotteiden suojausta. Vaikka pyrimme poistamaan haavoittuvuuksia kehityksen aikana, ohjelmistohaavoittuvuuksia on edelleen ja meidän on oltava valmiita vastaamaan, kun niitä havaitaan. Microsoft neuvoo asiakkaita asentamaan uusimmat tuotejulkaisut, tietoturvapäivitykset ja service packit, jotta heidän laitteensa pysyisivät mahdollisimman suojattuina. Uusimmat tiedot tietoturvapäivityksistä löydät Microsoftin TechNet-kirjastosta. Vanhat tuotteet eivät välttämättä täytä nykypäivän tietoturvavaatimuksia. Microsoft ei ehkä voi tarjota tietoturvapäivityksiä vanhoja tuotteita varten.

Microsoftin kiinteä elinkaarikäytäntö ei koske kaikkia tuotteita. Jos haluat nähdä tuen ja ylläpidon alkamis- ja päättymispäivät soveltuvien tuotteiden mukaan, siirry kohtaan elinkaaren tuotehaku.

Yrityskäyttöön, ohjelmistokehittäjille ja työasemiin tarkoitettujen käyttöjärjestelmäohjelmistojen sekä kuluttaja- ja multimediaohjelmistojen elinkaarivaiheet

 Tukityyppi Mainstream-tuki Extended-tuki Mainstream-tukijakson päättymisen jälkeen 
Tuotteen suunnittelun ja ominaisuuksien muuttamispyynnöt Käytettävissä Ei käytettävissä Ei käytettävissä
Suojauspäivitykset Käytettävissä Käytettävissä Käytettävissä Extended security update -ohjelman kautta
Muut kuin suojauspäivitykset Käytettävissä Käytettävissä kattavan tuen kautta Ei käytettävissä
Omatoiminen tuki1  Käytettävissä Käytettävissä Käytettävissä
Maksullinen tuki Käytettävissä Käytettävissä Käytettävissä2 

1 Itsepalveluna toimiva online-tuki on käytettävissä koko tuotteen elinkaaren ajan ja vähintään 12 kuukautta sen jälkeen, kun tuotteen tuki päättyy. Asiakkaat voivat ratkaista yleisiä ongelmia Microsoftin Knowledge Base -artikkelien, usein kysyttyjen kysymysten, vianmääritystyökalujen ja muiden resurssien avulla.
2 Saat lisätietoja täältä . Toiminto tarvitsee Extended security update -ohjelmaa.

Mainstream-tuki
 
Mainstream-tuki on ensimmäinen vaihe tuotetuen elinkaaren ajan. Tuetulla Service Pack -tasolla tuotteiden ja palveluiden Mainstream-tuki sisältää*:
  • Tapauskohtainen tuki (maksuton tapauskohtainen tuki, maksullinen tapauskohtainen tuki, tuki tuntiveloituksella, takuureklamaatioiden tuki)
  • Tietoturvapäivitysten tuki
  • Mahdollisuus pyytää muita kuin tietoturvaan liittyviä päivityksiä

HUOMAUTUS: lisenssiin sisältyviä tukietuja, lisenssiohjelmia (kuten Software Assurance-tai Visual Studio-tilauksia) tai muita maksuttomia tukiohjelmia on saatavilla vain Mainstream-tukivaiheessa.

*Näiden etujen saaminen tietyille tuotteille saattaa edellyttää liittymistä ylläpito-ohjelmaan.
 
Extended-tuki
 
Extended-tukijakso seuraa yrityskäyttöön, ohjelmistokehittäjille ja työpöytäkäyttöön tarkoitettujen käyttöjärjestelmätuotteiden Mainstream-tukijaksoa.  Tuetulla Service Pack -tasolla, Extended-tuki sisältää:
  • Maksullinen tuki4
  • Tietoturvapäivitykset ilman lisämaksua
  • Mahdollisuus pyytää muita kuin tietoturvakorjauksia tietyille tuotteille tukikelpoisille kattavan tuen asiakkaille. 5
HUOMAUTUS:
  • Microsoft ei hyväksy takuuseen, suunnittelumuutoksiin tai uusiin ominaisuuksiin liittyviä tukipyyntöjä Extended-tukivaiheessa.
  • Extended-tuki ei ole käytettävissä kuluttaja- ja multimediatuotteille tai kuluttajalaitteille.
  • Näiden etujen saaminen tietyille tuotteille saattaa edellyttää liittymistä maksulliseen tukiohjelmaan.
4 Rajoitettua ilmaista tukea voi olla saatavilla (vaihtelee tuotekohtaisesti).
5 Microsoftin elinkaarikäytäntö sallii tiettyjen muiden kuin suojauspäivitysten luonnin ja laajamittaisen jakelun Extended-tukijakson aikana. Voi olla tarpeen esimerkiksi toimittaa muu kuin suojauspäivitys, joka mahdollistaa yhteyksien ylläpitämisen ja palvelut automaattisten päivitysten tai Windows Server Update Servicen kautta.

 

Tämän sivun tiedot ovat Microsoftin käytäntöjen vastuuvapauslausekkeen ja muutosilmoituksen ehtojen alaisia. Palaa tähän sivustoon säännöllisesti tarkistamaan mahdolliset muutokset.
 


Pyydä tukea

Ota yhteyttä

Osallistu keskusteluun

Kysy muilta