Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa

Käytetään kohteeseen
Windows 11 Windows 10

Bluetooth on laajalti käytetty tekniikka laitteiden langattomaan yhdistämiseen. Bluetooth-yhteyden muodostaminen voi kuitenkin joskus aiheuttaa ongelmia. Tässä artikkelissa käsitellään yleisimpiä Bluetoothiin liittyviä ongelmia, kuten Bluetoothin laiteparin muodostamista, Bluetooth-ääniongelmia tai puuttuvaa Bluetoothia, sekä vaiheittaisia vianmääritysratkaisuja kuhunkin.

Suorita Windowsin Bluetooth-vianmääritys

Jos käytät Windows 11 -laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata useimmat Bluetooth-ongelmat. Jos käytät Windowsin vanhempaa versiota tai mobiililaitetta, siirry Windows 11:n yleisiin Bluetooth-ongelmiin .

Suorita vianmääritys Tukipyynnössä

Jos Tukipyyntö-sovelluksen Bluetooth-vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, valitse Bluetooth-ongelmasi alla olevasta Yleiset Bluetooth-ongelmat Windows 11:ssä -osasta ja noudata annettuja ohjeita. Jos ongelmaasi ei ole luettelossa, katso Yleinen Bluetooth-vianmääritys Windows 11:ssä -osio ja noudata siellä annettuja ohjeita.

Yleinen Bluetooth-vianmääritys Windows 11:ssä

Yritä ratkaista Bluetooth-ongelma seuraavilla yleisillä vianmääritysvaiheilla.

Vaihe 1. Windows 11 -laitteen Bluetooth-yhteensopivuuden tarkistaminen

Jos olet määrittämässä uutta laitetta ja Bluetoothia ei löydy, tarkista tuotemääritykset varmistaaksesi, että laitteessa on Bluetooth-ominaisuus. Joissakin laitteissa ei ole Bluetoothia.

Vaihe 2. Varmista, että Bluetooth on käytössä.

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, jonka rungossa on fyysinen Bluetooth-kytkin, varmista, että kytkin on otettu käyttöön.

Windows 11:ssä on kaksi tapaa tarkistaa, onko Bluetooth otettu käyttöön. Tee näin:

  • Tarkista pika-asetukset: Valitse tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevat verkko-, ääni- tai akkukuvakkeet ( ), etsi Bluetooth-pika-asetus ja ota se sitten käyttöön valitsemalla Bluetooth . Näytöllä lukee "Ei yhteyttä", jos Windows 11 -laitteesi ei ole yhteydessä mihinkään Bluetooth-lisälaitteeseen.

    Bluetooth-painike Ei yhteyttä -tilassa pika-asetuksissa.

  • Tarkista asetukset seuraavasti: ValitseAloitusasetukset>>Bluetooth-& laitteet . Varmista, että Bluetooth on käytössä.

Huomautus

  • Kun otat Bluetoothin käyttöön asetuksissa, seuraava sanoma tulee näyttöön välittömästi:
  • "Löydettävissä muodossa <computer_name">

Vaihe 3. Tarkista Bluetooth-laite

Varmista, että Bluetooth-laitteesi on päällä, ladattu tai että siinä on uudet paristot ja että se on tietokoneen kantaman sisällä. Toimi sitten näin:

  • Poista Bluetooth-laite käytöstä, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.
  • Varmista, että Bluetooth-laite on kantaman sisällä. Jos Bluetooth-laite ei vastaa tai toimii hitaasti, varmista, että se ei ole liian lähellä muita USB-laitteita, jotka on liitetty USB 3.0 -porttiin. Joskus suojaamattomat USB-laitteet voivat häiritä Bluetooth-yhteyksiä.

Vaihe 4. Bluetooth-laitteiden etsintäasetuksen muuttaminen

Jos et näe Bluetooth-laitettasi laiteluettelossa, sinun on ehkä määritettävä Bluetooth-laitteiden etsintäasetukseksi Lisäasetukset. 

  1. Valitsealoitusasetukset>>Bluetooth-& laitteet>Laitteet .

  2. Valitse Laiteasetukset>Bluetooth-laitteiden etsiminen -kohdan avattavasta luettelosta jokin seuraavista:

    •   Oletus – näyttää yleisimmät Bluetooth-laitteet
    • Edistynyt - näyttää kaikentyyppiset Bluetooth-laitteet

  3. Jos Bluetooth-laite ei edelleenkään näy Lisäasetusten valitsemisen jälkeen, kokeile alla lueteltuja ratkaisuja. 

Vaihe 5. Tarkista Bluetooth-laitteisto ja -asetukset Windows 11 -tietokoneessasi

Toimi seuraavasti sillä tietokoneella, johon haluat muodostaa laiteparin:

  • Varmista, että lentotila on poistettu käytöstä: Valitse tehtäväpalkin oikeasta reunasta verkko-, ääni- tai akkukuvakkeet ( ) ja varmista, että lentotilan pika-asetus on poistettu käytöstä.
  • Bluetoothin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä: ValitseAloitusasetukset>>Bluetooth-& laitteet . Poista Bluetooth käytöstä, odota muutama sekunti ja ota se sitten uudelleen käyttöön.
  • Poista Bluetooth-laite ja lisää se sitten uudelleen: Valitse Aloitus>Asetukset,>Bluetooth-& laitteet>Laitteet . Valitse Laitteet-kohdassaLisää asetuksia Bluetooth-laitteelle, johon sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa, ja valitse sitten Poista laite>Kyllä. Lisätietoja siitä, miten voit uudelleen muodostaa Bluetooth-laiteparin, on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen.

Vaihe 6. Suorita Bluetoothin vianmääritys

ValitseAloitusasetukset>>Järjestelmän>vianmääritys>Muut vianmääritykset . Valitse Bluetooth-kohdan vierestä Suorita ja noudata ohjeita.

Avaa vianmäärityksen asetukset

Vaihe 7. Tarkista, että sinulla on uusimmat ohjaimet

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 11:een tai asentanut Windows 11 -päivityksiä, nykyinen ohjain on ehkä suunniteltu Windowsin aiempaa versiota varten. Voit tarkistaa ohjainpäivitykset automaattisesti seuraavasti:

  1. Valitse tehtäväpalkista Haku , kirjoita Laitehallinta ja valitse sitten tulosluettelosta Laitehallinta .
  2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth ja valitse sitten Bluetooth-sovittimen nimi, joka saattaa sisältää sanan ”radio”.
  3. Paina Bluetooth-sovitinta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Päivitä ohjain>Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja valitse sitten Sulje.
  4. Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse> Aloitavirran>uudelleenkäynnistys, jos sinua kehotetaan käynnistämään tietokone uudelleen, ja tarkista sitten, korjaantuiko yhteysongelma.

Jos Windows ei löydä uutta Bluetooth-ohjainta, lataa verkkosovittimen uusin Bluetooth-ohjain tietokoneen valmistajan sivustosta.

Tärkeää

Bluetooth-yhteysongelmat johtuvat usein vanhentuneesta tai yhteensopimattomasta ohjaimesta. 

Bluetooth-ohjaimen asentaminen manuaalisesti:

Siirry tietokoneen valmistajan sivustolle ja lataa uusin ohjain. Tee sitten jokin seuraavista:

  • Jos olet ladannut suoritettavan tiedoston (.exe), suorita tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä ja asenna ohjaimet. Siinä pitäisi olla kaikki.

  • Jos latasit yksittäisiä tiedostoja ja vähintään yhden tiedoston tarkenne on .inf ja yhden .sys, toimi seuraavasti:

    1. Valitse tehtäväpalkista Haku , kirjoita laitehallinta ja valitse sitten tulosluettelosta Laitehallinta .
    2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth-Bluetooth-sovittimen> nimi. (Jos se ei näy luettelossa, tarkista kohta Muut laitteet.)
    3. Paina verkkosovitinta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Päivitä ohjain>Etsi ohjaimia tietokoneesta.
    4. Valitse Selaa, valitse sitten ohjaintiedostojen tallennussijainti ja valitse OK.
    5. Valitse Seuraava ja asenna ohjain noudattamalla ohjeita. Kun asennus on valmis, valitse Sulje.
    6. Kun olet päivittänyt ohjaimen, valitse> Aloitavirran>uudelleenkäynnistys, jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen, ja tarkista, korjaantuiko yhteysongelma.

Vaihe 8. Poista Bluetooth-sovittimen asennus Laitehallinnassa

Jos et näe Bluetooth-kuvaketta, mutta Bluetooth näkyy Laitehallinnassa, yritä poistaa Bluetooth-sovittimen asennus ja käynnistä sitten automaattinen uudelleenasennus. Tee näin:

  1. Valitse tehtäväpalkista Haku , kirjoita laitehallinta ja valitse tuloksista Laitehallinta .
  2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä (joka saattaa sisältää sanan "radio") ja valitse Poista laitteen>asennus.
  3. Valitse Aloitus ja sitten Sammuta> .
  4. Kun laitteesi sammuu, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.
  5. Jos Windows ei asenna ohjainta uudelleen automaattisesti, avaa Laitehallinta ja valitse Toimintotarkistus>laitteistomuutosten varalta.

Huomautus

Sinun on ehkä otettava yhteyttä tietokoneen tai muun laitteiston valmistajaan, jotta voit hankkia Bluetooth-sovittimen uusimmat ohjaimet.

Yleiset Bluetooth-ongelmat Windows 11:ssä

Seuraavassa luettelossa kuvataan Windows 11:n yleisimmät Bluetooth-ongelmat. Valitsemalla linkin voit tarkastella kunkin ongelman vianmääritysvaiheita.