Alunperin julkaistu: 18. heinäkuuta 2016
Löydät täältä tietoja tuotteesi elinkaaresta.
Mitkä ovat Microsoftin elinkaarikäytännöt?
Microsoft tarjoaa alan johtavia elinkaarikäytäntöjä - pituudeltaan ja tarjonnaltaan – ja antaa asiakkaille yhdenmukaiset, läpinäkyvät ja ennustettavissa olevat ohjeet ohjelmistotukeen ja -ylläpitoon. Voit tarkastella käytäntöjen tietoja seuraavista linkeistä.
Kiinteä elinkaarikäytäntö - tuotteet, joilla on määritetyt tuen päättymispäivät julkaisuhetkellä.
Nykyaikainen elinkaarikäytäntö - tuotteet, joilla on jatkuva tuki ja huolto.
Jos haluat tarkastella kattavaa luetteloa Microsoftin tuotteiden elinkaaresta, mukaan lukien siirtoasetukset, käy Microsoftin tuotteen elinkaarihaku -sivulla.
Lisätietoja Service Pack -paketeista on kohdassa Kiinteä elinkaarikäytäntö. Jos haluat nähdä luettelon usein kysytyistä kysymyksistä ja vastauksista koskien käytäntöjämme ja laajennettua turvallisuuspäivitysohjelmaa (ESU), käytä seuraavia resursseja:
Sovelletaanko näitä käytäntöjä maailmanlaajuisesti?
Microsoftin elinkaarikäytännöt ovat maailmanlaajuisia käytäntöjä. Microsoft ymmärtää kuitenkin, että paikalliset lait, markkinaolosuhteet ja tukivaatimukset vaihtelevat eri puolilla maailmaa ja toimialoittain.
Miksi elinkaarikäytännöt määriteltiin?
Asiakkaat ovat pyytäneet Microsoftia olemaan johdonmukainen ja ennustettavissa. Elinkaarikäytännöt luovat selkeät ja ennustettavissa olevat ohjeet tuotetuelle ja huoltoaikatauluille. Käytännöt auttavat asiakkaita ja kumppaneita hallitsemaan tukivaatimuksiaan. Käytännöt mahdollistavat myös sekä tuotesuunnittelun, että tietotekniikan suunnittelun organisaatioissa, jotka perustuvat Microsoft-tuotteiden tukiaikataulujen tuntemiseen.
Miten elinkaaripolitiikkaa kehitettiin?
Microsoft tekee tiivistä yhteistyötä Microsoftin tuotetiimien, asiakkaiden, kumppaneiden, johtavien analyytikkojen ja tutkimusyritysten kanssa selkeiden ja yhtenäisten käytäntöjen määrittämiseksi.
Jos minulla on useita Microsoft-tuotteita, jakavatko ne kaikki samat elinkaaren aikataulut?
Kunkin tuotteen elinkaariaikataulu on määritelty sen elinkaarikäytännön mukaisesti, ja se on yhdenmukainen tuoteperheen mukaan uusille ja tuleville versioille. Microsoft-tuotteiden vanhemmilla versioilla voi kuitenkin olla erilaiset elinkaariajat. Siksi on tärkeää tarkistaa tuotteen tarkat tuotetukipäivämäärät. Voit etsiä tuotteesi tukiaikataulut Microsoft-tuotteen elinkaarihausta. Modernin käytännön piiriin kuuluvilla tuotteilla ei ole julkaistua eläkepäivää ennen kuin siitä on ilmoitettu.
Mitä tuotteita elinkaarikäytännöt koskevat ja milloin ne tulevat voimaan?
Microsoftin elinkaarikäytännöt koskevat kaupallisia ja joitakin kuluttajatuotteita ja -palveluita, xbox-pelejä lukuun ottamatta.
Liiketoiminta-, kehittäjä- ja työpöytäkäyttöjärjestelmän ohjelmistokäytäntö tuli voimaan 15 lokakuuta 2002.
Tammikuussa 2011 Microsoft perusti Online Services -palveluiden elinkaarikäytännön.
Elokuussa 2016 Microsoft perusti modernin elinkaarikäytännön, joka sisällyttää online-palveluiden käytännöt.
Maaliskuussa 2017 Microsoft luokitteli tuotteidensa ja palveluidensa elinkaarikäytännöt joko kiinteäksi tai moderniksi. Kiinteä käytäntö sisältää liiketoiminta-, kehittäjä- ja työpöytäkäyttöjärjestelmäkäytännön.
Mistä tiedän, onko sovellukseni yhteensopiva Microsoft-tuotteiden kanssa?
App Assure on lisämaksuton sovelluksen yhteensopivuusohjelma, osa FastTrack-keskusta, joka auttaa asiakkaita selvittämään sovellusongelmia siirryttäessä Microsoft-tuotteiden uusimpiin versioihin. Lisätietoja tästä ohjelmasta ja siihen sisältyvistä tuotteista on osoitteessa aka.ms/AppAssure.
Mikä on ohjelman lisäosien elinkaarikäytäntö?
Lisäosia tuetaan yhdessä niiden kanssa toimivan tuotteen kanssa. Tuki voidaan kuitenkin irtisanoa ilmoittamalla siitä vähintään 12 kuukautta etukäteen.
Mikä on työkalujen elinkaarikäytäntö?
Työkalut ovat tuettuja yhdessä sen tuotteen kanssa johon ne liittyvät. Tuki voidaan kuitenkin irtisanoa ilmoittamalla siitä vähintään 12 kuukautta etukäteen.
Mikä on Microsoftin hankkimien tuotteiden tai yritysten elinkaarikäytäntö?
Tuen ja huollon aikataulut vaihtelevat hankintaehtojen mukaan, ja ne löytyvät julkaistuista huolto-ohjeista. Näiden luetteloiden elinkaaren alkamispäivä on on hankintapäivämäärä. Ennen hankintapäivää julkaistut tuotteet eivät välttämättä kuulu elinkaarikäytännön piiriin, eikä niitä välttämättä tueta. Näissä tapauksissa tukeen sovelletaan hankinnan ehtoja. Yleensä Microsoftin elinkaarikäytännöt koskevat uusia ohjelmistoversioita, jotka julkaistaan Microsoft-brändin alla hankinnan jälkeen.