Yleiset elinkaarikäytäntöön liittyvät kysymykset

Tällä sivulla:


HUOMAUTUS: Nämä usein kysytyt kysymykset on päivitetty 22. marraskuuta 2016

 Käytäntö 

1. Mitkä ovat Microsoftin elinkaarikäytännöt?
2. Onko tämä käytäntö maailmanlaajuinen?
3. Miksi elinkaarikäytäntö on määritetty?
4. Miten elinkaarikäytäntö kehitettiin?
5. Jos minulla on useita Microsoft-tuotteita, onko niiden elinkaari sama?
6. Mitä tuotteita elinkaarikäytäntö koskee ja koska se tulee voimaan?
7. Miten asiakkaat ja kumppanit voivat arvioida niiden tuotteiden elinkaarta, jotka eivät vielä ole saatavilla tai jotka ovat yhä Mainstream-tukivaiheessa?
8. Onko Windows-käyttöjärjestelmän elinkaarikäytäntö erilainen kuluttajille ja yrityksille?
9. Millainen on ohjelmien lisäosien elinkaarikäytäntö?
10. Millainen on työkalujen elinkaarikäytäntö?
11. Millainen on Microsoftin ostamien tuotteiden tai yritysten elinkaari?
12. Millainen on päätuotteiden aliversioiden elinkaari?

 Määritykset 

13. Mitä Microsoft tarkoittaa päätuotteella ja alituotteella?
14. Mikä on Microsoft-tuotteen komponentti?
15. Mistä tiedät, mihin tuotteeseen tai alustaan komponentti liittyy?
16. Mikä on ohjelman lisäosa?
17. Mikä on työkalu?

 Service Pack -paketit ja päivitykset 

18. Kuinka kauan tuotteiden suojauspäivitykset ovat saatavilla?
19. Mikä on Service Pack -pakettien tukikäytäntö?
20. Täytyykö minulla olla viimeisin Service Pack asennettuna, jotta voin asentaa suojaukseen liittyvän päivityksen tai muun päivityksen?
21. Onko asiakkaalla oltava laajennettu hotfix-tukiohjelma, jotta hän saa suojauspäivityksiä?
22. Julkaiseeko Microsoft Extended-tuen aikana koskaan muita kuin suojauspäivityksiä, jotka eivät vaadi laajennettua hotfix-tukea?
23. Mitä tapahtuu, jos Microsoft julkaisee suojauspäivityksen samana päivänä, kun tuotteen tuki päättyy?

 Tuki

24. Mitä eroa on ohjelmistotuotteiden Mainstream-tuella, Extended-tuella ja online-itsepalvelutuella?
25. Onko elinkaaren alkamispäivä ensimmäinen päivä, jolloin voin pyytää teknistä tuotetukea?
26. Kuka saa tukea Extended-tukijakson aikana?
27. Tarjoaako Microsoft yrityskäyttöön, ohjelmistokehittäjille ja työasemiin tarkoitetuille käyttöjärjestelmätuotteille tukea Extended-tuen jälkeen?
28. Miten elinkaarikäytäntö toimii Premier-tuen yhteydessä?
29. Miten asiakkaat, jotka eivät kuulu Premier-tuen piiriin, voivat hankkia laajennettua hotfix-tukea muille kuin suojauspäivityksille?
30. Onko asiakkaalla oltava laajennettu hotfix-tukiohjelma, jotta hän saa suojauspäivityksiä?
31. Jos käytän elinkaarikäytännön mukaisesti tuettua Microsoft-tuotetta, mutta käyttöjärjestelmääni ei enää tueta, saanko yhä tukea tuotteelle?
32. Miten voin saada tukea Microsoftin ilmaisen ja maksullisen tukitarjonnan päättymisen jälkeen?
34. Miten elinkaarikäytäntö vaikuttaa puhelin- ja Internet-tukeen, joka on mukautettu kotikäyttäjien ja kotitoimistoasiakkaiden tarpeiden mukaan?
35. Millainen on Microsoftin elinkaarikäytännön mukainen komponenttituki?

Muut kysymykset

36. Miten pitkään voin laillisesti käyttää Microsoft-ohjelmistoa sen jälkeen, kun olen hankkinut sen käyttöoikeuden? Vaikuttaako elinkaarikäytäntö ohjelmiston lisenssin pituuteen?

Tämän sivun tiedot ovat Microsoftin käytäntöjen vastuuvapauslausekkeen ja muutosilmoituksen ehtojen alaisia. Palaa tähän sivustoon säännöllisesti tarkistamaan mahdolliset muutokset.
 
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 17140 – Viimeisin tarkistus: 4.1.2017 – Versio: 2

Palaute