En pysty käynnistämään Microsoft Security Essentials -palvelua

Ongelman oire

Näyttöön tulee seuraava sanoma: Microsoft Security Essentials ei valvo tietokonettasi, koska ohjelman palvelu on pysäytetty. Käynnistä palvelu uudelleen nyt.

Ratkaisu

Vaihe 1: Käynnistä tietokone uudelleen.

Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihe 2: Varmista, että Microsoft Security Essentials -palvelu on asetettu automaattiseksi ja käynnistetty.

  1. Napsauta Windows Vistassa tai Windows 7:ssä Käynnistä-painiketta, kirjoita Aloita haku -ruutuun services.msc ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Hae Microsoft Antimalware Service -palvelua. Avaa palvelu napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Ominaisuudet.
  3. Varmista, että Käynnistystapa-asetuksena on Automaattinen.
  4. Käynnistä palvelu valitsemalla Käynnistä. Jos Käynnistä-painike ei ole käytettävissä, valitse Pysäytä ja käynnistä sitten palvelu uudelleen valitsemalla Käynnistä.
  5. Varmista, että kirjoitat muistiin kaikki tämän prosessin aikana mahdollisesti ilmenevät virheet, lähetät tapauksen verkossa ja sisällytät virheen tiedot.

Vaihe 3: Poista kaikki asennetut Internet-tietoturvaohjelmat.

  1. Napsauta Windows Vistassa tai Windows 7:ssä Käynnistä-painiketta, kirjoita Aloita haku -ruutuun appwiz.cpl ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Poista asennettuina olevien ohjelmien luettelossa mahdollisesti olevat kolmannen osapuolen Internet-tietoturvaohjelmat.*
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten asentaa Microsoft Security Essentials uudelleen.


Vaihe 4: Poista Microsoft Security Essentials ja asenna se uudelleen.

  1. Napsauta Windows Vistassa tai Windows 7:ssä Käynnistä-painiketta, kirjoita Aloita haku -ruutuun appwiz.cpl ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Valitse asennettuina olevien ohjelmien luettelosta Microsoft Security Essentials ja poista sen asennus.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen, jos ohjelma niin kehottaa, ja yritä sitten asentaa Microsoft Security Essentials uudelleen.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 17146 – Viimeisin tarkistus: 14.9.2016 – Versio: 2

Palaute