Windows 10 Mobile -tuen päättyminen: usein kysytyt kysymykset

Windows 10 Mobile -käyttäjät eivät enää saa Microsoftilta ilmaiseksi uusia tietoturvapäivityksiä, muita päivityksiä, tukea tai teknisen sisällön verkkopäivityksiä 10.12.2019 jälkeen. Kolmannet osapuolet tai maksulliset tukiohjelmat saattavat edelleen tarjota tukea, mutta on tärkeää huomata, että Microsoft-tuki ei enää anna julkisia päivityksiä tai korjaustiedostoja Windows 10 Mobile -järjestelmälle.

Vain laitemalleja, jotka ovat oikeutettuja Windows 10 Mobilen versioon 1709, tuetaan päättymispäivän loppuun saakka. Lumia 640- ja 640 XL -puhelinmalleissa Windows 10 Mobilen versio 1703 oli viimeinen tuettu käyttöjärjestelmäversio, ja sen tuki päättyy 11. kesäkuuta 2019. Lue lisätietoja Windows 10 Mobilen laitemallikohtaisesta saatavuudesta.

Tuen päättyminen merkitsee, että Windows 10 Mobile -käyttöjärjestelmälle ei tarjota enää tuote- eikä suojauspäivityksiä. Tämä päätös on linjassa Microsoftin tuen elinkaarikäytännön kanssa. 

Uusien laitteiden asetusten ja joidenkin sovellusten varmuuskopioinnin automaattinen tai manuaalinen luonti jatkuu vielä kolmen kuukauden ajan tuen päättymisen jälkeen ja päättyy 10. maaliskuuta 2020.  Jotkin palvelut, kuten valokuvien lataaminen ja laitteen palauttaminen olemassa olevasta laitteen varmuuskopiosta, saattaa toimia vielä jopa 12 kuukautta tuen päättymisen jälkeen.

Sovelluksia määrittää moderni elinkaarikäytäntö, ja ne toimivat erillään käyttöjärjestelmän elinkaarikäytännöstä. Sovelluskehittäjät (mukaan lukien Microsoft) voi lopettaa sovelluksen tuen milloin tahansa. Windows 10 Mobilea käyttävien puhelinten Office-sovellusten (Universal Word, Excel, PowerPoint ja OneNote) tuki päättyy 12.1.2021. Lisätietoja on sivustossa https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

Store saattaa edelleen toimia tuen päättymispäivän jälkeen.

Tuen päättyminen tarkoittaa, että Xboxiin liittyvien ominaisuuksien käyttökokemukset toimivat rajoitetusti tai eivät toimi ollenkaan. Lisäksi saavutusten ansaitseminen Windows Phone -laitteiden kautta poistetaan käytöstä 16. toukokuuta 2022 alkaen. Jotkin pelit voivat olla edelleen pelattavissa paikallisesti puhelimessasi, mutta edistymistä ei tallenneta Xbox-profiiliisi.

Ei, Windows 10 Mobile -käyttöjärjestelmän tuen päättyminen koskee kaikkia Windows 10 Mobile -laitteita.

Microsoft ei enää myy eikä valmista Windows 10 Mobile -laitteita. Ota yhteyttä käyttämääsi myyjään suoraan palautuksesta ja hyvityksestä keskustelemista varten.

Windows 10 Mobile -käyttöjärjestelmän tuen päättymisen myötä asiakkaille suositellaan siirtymistä tuettuun Android- tai iOS-laitteeseen. Microsoftin tehtävänä oleva kaikkien maailman ihmisten ja organisaatioiden voimaannuttaminen suurempiin saavutuksiin yltämiseksi velvoittaa meitä tukemaan Mobile-sovelluksia kyseisillä alustoilla ja laitteissa.

Asiakkaiden, jotka haluavat jatkaa Windows 10 Mobile -laitteensa käyttöä 10.12.2019 jälkeen, kannattaa luoda manuaalisesti varmuuskopio siirtymällä kohtaan Asetukset->Päivitys ja suojaus->Varmuuskopiointi->Lisäasetukset ja napsauttamalla sitten Varmuuskopioi nyt ennen kyseistä päivämäärää.

Emme tällä hetkellä suunnittele poistavamme vanhoja Windows 10 Mobile -päivityksiä Windows Updatesta.

Kyllä. Windows Device Recovery Tool tarjoaa edelleen palautusnäköistiedoston Windows 10 Mobile -laitteellesi. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows Device Recovery Toolin usein kysytyt kysymykset. 

Kyllä. Kyllä toimii. Windows 10 Mobile -laitteesi pitäisi edelleen toimia 10.12.2019 jälkeen, mutta siihen ei ole saatavilla päivityksiä (suojauspäivitykset mukaan lukien) tämän päivämäärän jälkeen, ja laitteen varmuuskopiointitoiminnot käytöstä sekä muut taustapalvelut poistetaan vaiheittain käytöstä edellä kuvatulla tavalla.

Voit tarkistaa puhelimen Windows Phone -käyttöjärjestelmän version seuraavasti:

• Valitse Asetukset-kohdassa Järjestelmä > Tietoja

• Napsauta Lisätietoja

  • Ohjelmisto-osassa näkyy Windows 10 Mobile

  • Käyttöjärjestelmän koontiversio -osassa näkyy 10.0.15254.<xxxx>, missä <xxxx>määrittää tietyn laatupäivityksen koontiversion. Kunkin laatupäivityksen koontiversion sisältö on kuvattu Windows 10:n päivityshistoria -sivulla.

Microsoft toimii yhteistyössä monien kaupallisten asiakkaiden kanssa varmistaakseen niiden onnistuneen siirtymisen tuettuun ohjelmistoalustaan ennen tuen päättymispäivää.

Tekniikka on kehittynyt, samoin kuin Android- tai iOS-alustoja ja -laitteita käyttöönsä jo ottaneiden asiakkaidesi ja kumppaniesi tarpeet ja odotukset. Microsoftin tehtävänä oleva kaikkien maailman ihmisten ja organisaatioiden voimaannuttaminen suurempiin saavutuksiin yltämiseksi velvoittaa meitä tukemaan Mobile-sovelluksia tuetuilla Android- ja iOS-alustoilla ja laitteissa.

Windows 10 Mobile -tuen päättymispäivä on sama kuluttajille ja yrityksille. Microsoft kehottaa kaikkia asiakkaita siirtymään tuetun Android- tai iOS-laitteen käyttäjäksi. Yritysasiakkaiden tulee ottaa yhteyttä tilitiimiisi, jos sinulla on lisäkysymyksiä.

Tuen päättymispäivä koskee kaikkia Windows 10 Mobile -tuotteita, mukaan lukien Windows 10 Mobile ja Windows 10 Mobile Enterprise. Voit tarkistaa laitteen Windows Mobile -käyttöjärjestelmän version seuraavasti:

• Valitse Asetukset-kohdassa Järjestelmä > Tietoja

• Napsauta Lisätietoja.

• Ohjelmisto-kohdassa näkyy käyttöjärjestelmä