Miksi en voi muodostaa yhteyttä?

Onko sinulla vaikeuksia muodostaa matkapuhelinverkkoyhteyttä tai WLAN-yhteyttä Windows 10 Mobile -puhelimessa? Voit kokeilla seuraavia toimia.

Matkapuhelinverkon yhteysongelma

  • Varmista, että matkapuhelinverkon datayhteys on käytössä. Voit varmistaa tämän sipaisemalla aloitusnäytössä

    Windows-logokuvake
    Kaikki sovellukset -luetteloon ja valitsemalla sitten Asetukset > Verkko ja Internet > Matkapuhelinverkko.

  • Tarkista matkapuhelinverkon yhteyden voimakkuus () katsomalla, kuinka monta palkkia näytön yläreunassa on. Kokeile, paraneeko signaali, jos siirryt toiseen kohtaan. Siirry esimerkiksi lähemmäksi ikkunaa tai mene ulos.

  • Lentotila voi olla käytössä. Jos se on käytössä, yläreunassa näkyy kuvake . Voit poistaa lentotilan käytöstä sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin ja valitsemalla sitten Laajenna > Lentotila.

  • Varmista, että laitteessa on SIM-kortti ja että se tunnistetaan. Yläreunassa näkyy kuvake , jos SIM-korttia ei ole. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta puhelimeen ja sen poistamisesta on puhelimen käyttöoppaassa.

  • Tarkista matkapuhelinverkko- ja SIM-asetukset ja muuta niitä tarvittaessa. Sipaise aloitusnäytössä

    Windows-logokuvake
    Kaikki sovellukset -luetteloon ja valitse sitten Asetukset > Verkko ja Internet > Matkapuhelinverkko. Lue lisää näistä asetuksista ja niiden muuttamisesta.

Näytä asetukset Verkot ja langaton -kohdassa

WLAN-ongelmat

  • Varmista, että WLAN on käytössä. Voit varmistaa tämän sipaisemalla aloitusnäytössä

    Windows-logokuvake
    Kaikki sovellukset -luetteloon ja valitsemalla sitten Asetukset > Verkko ja Internet > WLAN. Jos verkkoyhteyttä ei ole, muodosta yhteys valitsemalla luettelosta verkko, jonka tunnistat.

  • Sipaise näytön yläreunasta alaspäin ja valitse sitten Laajenna > Lentotila. Jos se on käytössä, poista se käytöstä.

  • Siirry lähemmäs reititintä tai tukiasemaa.

  • Kokeile vielä tiettyjä ohjeaiheessa WLAN-yhteysongelmien korjaaminen Windows 10 Mobilessa lueteltuja erityistoimia.

Jos WLAN-ongelmat jatkuvat, käynnistä puhelin ja WLAN-reititin uudelleen. Tämän pitäisi olla yksi viimeisistä kokeiltavista asioista.

Etkö näe WLAN-verkkosi nimeä kotona?

Varmista, että reitittimesi on määritetty lähettämään verkkonimi:

  1. Siirry tietokoneelle ja kytke se reitittimeen Ethernet-kaapelilla.

  2. Avaa selain ja kirjoita langattoman reitittimesi IP-osoite. (Se voi olla esimerkiksi 192.168.1.1 tai 172.16.0.0 – löydät IP-oletusosoitteen reitittimesi ohjeista.)

  3. Kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi sekä salasanallasi ja varmista sitten, että asetus Enable SSID Broadcast tai Wireless SSID broadcast tai muu vastaava asetus on käytössä. Tämä asetus on usein Wireless Settings -sivulla.

Sipaise seuraavaksi puhelimen aloitusnäytössä

Windows-logokuvake
Kaikki sovellukset -luetteloon, valitse Asetukset > Verkko ja Internet > WLAN ja tarkista, näkyykö verkon nimeä siellä.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 17286 – Viimeisin tarkistus: 13.10.2016 – Versio: 15

Palaute