"Online-aktivointi ei onnistunut, koska tuotetunnusta on käytetty sallittu enimmäismäärä" -virhe Office for Mac 2011:ssä

Oire

Kun yrität aktivoida Microsoft Office for Mac 2011:n, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:

Online-aktivointi ei onnistunut, koska tuotetunnusta on käytetty sallittu enimmäismäärä.
Valitse Takaisin, varmista, että olet antanut oikean tuotetunnuksen, ja valitse sitten Aktivoi uudelleen. Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, voit tehdä aktivoinnin puhelimitse.

Syy

Virhesanoma tulee näyttöön, jos jokin seuraavista ehdoista toteutuu:

  • Yrität käyttää samaa tuotetunnusta useissa tietokoneissa ja ylität Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdoissa määritetyn rajoituksen. Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdot sijaitsevat tuotteen asennuskansiossa tietokoneessa. Joidenkin tuotteiden ehdot sallivat aktivoinnin useissa tietokoneissa. Lisätietoja on Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdoissa. Niistä selviää muun muassa, kuinka monessa tietokoneessa tuotteen voi aktivoida.
  • Olet tehnyt merkittäviä muutoksia tietokoneen laitteistoon, kuten asentanut uuden RAM-kortin, näytönohjaimen tai muun laitteen.
  • Olet alustanut kiintolevyn uudelleen.

Ratkaisu



Käyttöoikeustiedot:
Home and Business 1PK – Käyttöoikeus 1 Macille (1 käyttäjä).
Home and Business 2PK – Käyttöoikeus 1 käyttäjälle 2 Mac-tietokoneeseen.
Home and Student 1PK – Käyttöoikeus koti- ja opiskelukäyttöön 1 Macille.
Home and Student Family Pack – Käyttöoikeus koti- ja opiskelukäyttöön 3 Macille yhdessä kotitaloudessa.
Academic-versio – Käyttöoikeus käyttöoikeuden piiriin kuuluvaan akateemiseen käyttöön 1 Macille.
Kortin ostaminen 27-numeroisella PIN-tunnuksella:
Home and Business 2 Pack – Käyttöoikeus 1 käyttäjälle 2 Mac-tietokoneeseen.

Jos tuotteen aktivointimäärä ylittää Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehtojen salliman aktivointimäärän (lisätietoja on yllä olevassa taulukossa), sinun on ostettava lisää tuotekopioita. Voit tehdä tämän käymällä seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:


Lisätietoja tuotteen aktivointikerroista on Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehdoissa. Lue omaa tuoteversiotasi koskevat asennus- ja käyttöoikeudet. Jos käytössäsi on esimerkiksi Office Home and Business 2011, katso lisätietoja osasta 2 ja kohdasta 2. Asennus- ja käyttöoikeudet. Voit tarkastella ehtoja seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

Jos Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehtojen sallima aktivointien määrä ei ole ylittynyt, napsauta Aktivoi puhelimitse -painiketta, valitse sijainti ja soita sitten näkyviin tulevaan puhelinnumeroon. Esimerkiksi Yhdysvalloissa numero on (866) 825-4797. Isossa-Britanniassa se on (44) (203) 147-4930.


Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2390723 – Viimeisin tarkistus: 2.12.2011 – Versio: 1

Palaute